也許從我踏進這家麥當勞開始，就註定了這將是我人生中一段永遠銘記的日子。從面試到第一次上工，到我和ＦｌｏｏｒＭａｎａｇｅｒ（樓層經理）的衝突與調和，到同事的冷漠與溫暖，再到我與顧客之間的故事……一切的一切，都是那麼與眾不同。
在沒有去工作之前，我就曾聽朋友們說過麥當勞里的工作難的不是操作，而是如何和同事、經理、客戶相處，如何在枯燥的工作中保持好的心態，讓自己快樂地工作。當時我還將信將疑，可開始工作後，我才慢慢體會到這句話的含意。
記得自己剛獨立在Ｔｉｌｌ（收款機）上操作的時候，一點都不熟練。經常遇到各種各樣的突發狀況。而遇到這些狀況的時候，沒有人願意幫助你。一是因為大家工作都很忙碌；二是因為新來的員工總會被老員工蔑視，他們即使看着你忙得一團亂也不會伸手幫你。所以，一切都得靠自己。
有一次，一個老太太在我的Ｔｉｌｌ上要了一杯卡布其諾咖啡。可是在此之前並沒有人告訴我要在咖啡上放巧克力粉，結果那個老太太在我的面前大發了一通脾氣，大聲地叫着：“麥當勞賣的卡布其諾竟然沒有巧克力粉？這真是太可笑了。”當時周圍所有的人都看着我。我心裡難過極了，真恨不得趕緊從地球上消失……
還有一次，一對英國夫婦點了兩個ＢｉｇＭａｃ漢堡，然後點了兩杯茶。但是那位先生的發音很奇怪，Ｔｅａ和Ｃｈｅｅｓｅ發音幾乎一摸一樣。我聽不清楚，連問了好幾遍，結果惹惱了他們，氣憤地說：“我們不需要你服務了，我們找可以和我們交流的人服務！”然後就憤然到別的Ｔｉｌｌ上去點餐。我當時委屈得不得了，但是有眼淚也得收回去，沒有人會聽我說我才來英國兩個月，還不適應口音。不管是誰，只要在麥當勞工作，就應該給顧客提供高素質的服務。
在那段試用期里，Ｍａｎａｇｅｒ每天都要分析我一天工作的各種參數，然後，告訴我哪些比較好，哪些還需要提高和注意。當時正值聖誕前夕，店裡每天都是客流不斷，我好幾天最高的接待量都是每小時８０人次。即使這樣，ＦｌｏｏｒＭａｎａｇｅｒ還是會在身後不斷催促“ＢｅｑｕｉｃｋＢｅｑｕｉｃｋ”我常常一天忙下來連上樓的力氣都沒有，可還得咬着牙堅持。
也許是因為我生性倔強吧，總是有種不服輸的勁。越是困難重重，我越是要干好。在最初工作的３個月裡，我每天早上５點起床。在倫敦冷冷的寒風裡去趕第一班地鐵，因為給我排的工作時間是大家都不願意來的Ｏｐｅｎｉｎｇ（開門時間）早上７點。而晚上當我走出麥當勞，已經是繁星滿天了。急急忙忙地趕回家中，我還得拿出雅思考試的書來溫習。我常常和我的朋友開玩笑說，我是在黑暗中生活的動物，白天的時光全部都貢獻給了麥當勞。
３個月下來，我對工作已經完全熟練了，Ｍａｎａｇｅｒ也都放心讓我自己工作了，而在我之後，又不斷有新員工招進來，我也慢慢成了他們眼中的老員工。工作變得順利起來，惰性也漸漸有了。看着那些新員工忙忙碌碌，跑來跑去的身影，我常常會看到自己當初的影子。
麥當勞的歲月里，讓我很快地成熟起來，讓我面對各種問題時處變不驚，冷靜地思考，也讓我體會到每一種看似簡單的工作後面的不簡單。
我一直很慶幸自己的留學生涯是以這樣的一段經歷開頭的，這讓我在之後的學習生活中都順利了很多。我想，每個人在他的人生中都會經歷艱難的成長階段，而這種種挫折，真的是我們最好的大學。不要排斥這些命運的賦予，不管是好是壞，都是不可多得的財富，值得我們一生回味和感激。
