客戶:你們的網絡速度太慢了!
客服:對不起,我們的網絡跟你的一樣,都被你剛才下的電影卡住了。
客戶:我打不開你們的網頁!
客服:我也是,我都連不上我們公司的網頁。
客戶:為什麼我的賬戶里沒有錢了?
客服:你最後一次登錄時間是什麼時候?
客戶:大概兩個月前吧。
客服:那麼可能是因為你的錢被自動轉移到了我們的“慈善賬戶”。兩個月都不用被認為是不惦記了。
客戶:我怎樣才能獲得更好的客戶服務?
客服:你可以先給客服打電話,並在電話里唱一首 “世上只有姐姐好”,然後我們會考慮為你提供更好的服務。
客戶:你們的客服好像沒什麼用啊。
客服:對不起,我不是阿拉丁神燈,我也不能滿足你所有的願望。
客戶:你們的售後服務真的很好,非常專業。
客服:那當然,我們的座右銘就是“您的滿意,是我們的動力”。
客戶:我感覺還有一句話,就是“您的抱怨,是我們的樂趣”。
客服:……
客戶:我的電腦死機了,快來救救它!
客服:這種時候你先保重好自己。
客戶:我想要一款優秀的耳機,最好能降噪。
客服:我們公司的耳機都降噪,聽不到顧客吐槽聲。
客戶:這個軟件有什麼升級版嗎?
客服:沒有升級版,只有一堆Bug。
客戶:這個產品質量不行,我要退貨。
客服:沒問題,退貨成功後我們會將你的賬戶餘額設置為0,讓你徹底心安理得。
客戶:每次打電話都是你接,你們公司沒其他員工嗎?
客服:當然有啊,只是我比較“搶手”。
客戶:這個價格也太貴了吧,不跟同行比一比,看你們優惠了多少?
客服:對不起,我們比不了同行,我們是頂梁柱,同行只能拼價格。