我們“恆降”（又名“恆死”）牌筆記本電腦有着超凡的品質、低廉的價格和完美的服務。

一般來講，我們的電腦不會出故障，但是一旦你有什麼問題（一般是你自己的問題），就可以有機會享受我們的耐心周到的售後服務。

但是在你給我們繁忙的售後服務人員找麻煩之前，還是先參考一下我們的FAQ，你會發現有些問題並非故障，有些問題可以自己解決。

問：為什麼我的電腦總是特別燙？

答：我們“恆降”牌電腦採用性能超卓、速度飛快的台式機CPU和超高速的硬盤，速度快自然就發熱多，這是常識嘛。

另外我們還藉此使我們的電腦成為真正的“多功能筆記本”：將鍵盤掀起，你會發現你的電腦變成了一個小烹調爐，你可以在CPU上煎雞蛋，同時還可以在硬盤上熱牛奶，以及在電池上烤麵包等等，好好享用你的“恆降早餐”吧。
還有一個功能就是它可以取代暖氣，使寒冷的北方室內溫暖如春。

問：但是我的手被後面的串口燙傷了，我希望獲得賠償。

答：你不覺得你的要求有些無理嗎？難道被爐子燙傷就要生產爐子的廠家賠償嗎？
所有被爐子燙傷的用戶都是因為自己反應遲鈍或使用不當。

當然，為了表明我們的寬宏大量，你可以到我們這裡領取一瓶萬花油。

另外，為了使我們的服務達到完美的水平，今後我們售出電腦時都會提供一瓶治療燙傷的藥膏（藥膏的具體品牌根據不同的代理商可能有所不同），那些自認為反應遲鈍的用戶可以免費領取。

問：我的電腦才買了一個月，電池就只能用半個小時了，這已經不能叫“便攜式”了。

答：我們的電池只是用來保證在突然斷電的時候你的數據不會丟失（死機除外）。
我們這樣做的目的是為了勸告你注意休息，不要在不應使用電腦的時間和場所使用電腦，例如汽車上、飛機上、飯桌上、廁所里等等。希望你理解我們的苦心。

問：為什麼我的電腦經常無緣無故地死機？為什麼別的電腦不總這樣？
有一次，我工作到凌晨四點，正要大功告成，準備睡覺時，電腦突然死機了，於是我不得不繼續工作到早晨六點。

答：沒有任何證據表明死機是我們“恆降”牌電腦的問題。

可能是我們優質的硬件與你使用的劣質的軟件不太兼容的緣故，現在的軟件都太劣質，真是曲高和寡啊。

對你的不幸遭遇，我們表示同情，但是很明顯，你缺乏真正高級電腦用戶的素質，如果你有良好的習慣，每隔三分鐘就存一次盤，那麼凌晨四點零三分你就可以睡覺了。

用我們的電腦可以養成你的存盤習慣，這難道不是好事嗎？

問：為什麼我的PC卡在“恆降”牌電腦上無法安裝，一安裝就死機？在別的電腦上就沒問題？

答：請參考上一個問題，肯定是你的PC卡比較劣質（我們“恆降”電腦一碰到劣質硬件或軟件就會死機，你可以憑此鑑別它們的質量），或者驅動程序比較低級。
建議你購買優質的PC卡或使用更高級的驅動程序。

問：總覺得我的電腦速度比較慢，有什麼原因嗎？

答：我可以很負責任地說，我們的電腦速度是越來越快的，比如PENTIUM比486快、PENTIUM233比PENTIUM133快等等。

你是否使用了WINNT或WIN98？如果你在DOS下執行“DIR“命令，你肯定能感覺到它的速度象飛一樣。

當然更主要的原因是：你太性急了，年輕人。

問：有幾次我移動正在使用的筆記本電腦，電腦突然狂讀軟驅，然後就死機了，這是怎麼回事？

答：本來這並非故障，而是我們“恆降”電腦的特殊功能，當你移動工作中的電腦時，電腦會認為你想移動數據，而移動數據時需要軟盤，因此電腦就會讀軟驅。

至於死機嘛，我們會進一步研究，暫時建議你在軟驅中經常放一張軟盤以防萬一。

是否還會死機取決於你的運氣。

問：為什麼屏幕上的鼠標指針有時會突然跳到別的地方？

答：什麼叫“跳到別的地方”？它跳到桌子上了嗎？它跳到地上了嗎？它跳到半人馬星座了嗎？它跳來跳去不還是在屏幕上？那是“別的地方”嗎？有什麼大驚小怪的？

請-注-意-你-說-話-的-方-式，小心我告你誹謗！！