我们“恒降”（又名“恒死”）牌笔记本电脑有着超凡的品质、低廉的价格和完美的服务。

一般来讲，我们的电脑不会出故障，但是一旦你有什么问题（一般是你自己的问题），就可以有机会享受我们的耐心周到的售后服务。

但是在你给我们繁忙的售后服务人员找麻烦之前，还是先参考一下我们的FAQ，你会发现有些问题并非故障，有些问题可以自己解决。

问：为什么我的电脑总是特别烫？

答：我们“恒降”牌电脑采用性能超卓、速度飞快的台式机CPU和超高速的硬盘，速度快自然就发热多，这是常识嘛。

另外我们还借此使我们的电脑成为真正的“多功能笔记本”：将键盘掀起，你会发现你的电脑变成了一个小烹调炉，你可以在CPU上煎鸡蛋，同时还可以在硬盘上热牛奶，以及在电池上烤面包等等，好好享用你的“恒降早餐”吧。
还有一个功能就是它可以取代暖气，使寒冷的北方室内温暖如春。

问：但是我的手被后面的串口烫伤了，我希望获得赔偿。

答：你不觉得你的要求有些无理吗？难道被炉子烫伤就要生产炉子的厂家赔偿吗？
所有被炉子烫伤的用户都是因为自己反应迟钝或使用不当。

当然，为了表明我们的宽宏大量，你可以到我们这里领取一瓶万花油。

另外，为了使我们的服务达到完美的水平，今后我们售出电脑时都会提供一瓶治疗烫伤的药膏（药膏的具体品牌根据不同的代理商可能有所不同），那些自认为反应迟钝的用户可以免费领取。

问：我的电脑才买了一个月，电池就只能用半个小时了，这已经不能叫“便携式”了。

答：我们的电池只是用来保证在突然断电的时候你的数据不会丢失（死机除外）。
我们这样做的目的是为了劝告你注意休息，不要在不应使用电脑的时间和场所使用电脑，例如汽车上、飞机上、饭桌上、厕所里等等。希望你理解我们的苦心。

问：为什么我的电脑经常无缘无故地死机？为什么别的电脑不总这样？
有一次，我工作到凌晨四点，正要大功告成，准备睡觉时，电脑突然死机了，于是我不得不继续工作到早晨六点。

答：没有任何证据表明死机是我们“恒降”牌电脑的问题。

可能是我们优质的硬件与你使用的劣质的软件不太兼容的缘故，现在的软件都太劣质，真是曲高和寡啊。

对你的不幸遭遇，我们表示同情，但是很明显，你缺乏真正高级电脑用户的素质，如果你有良好的习惯，每隔三分钟就存一次盘，那么凌晨四点零三分你就可以睡觉了。

用我们的电脑可以养成你的存盘习惯，这难道不是好事吗？

问：为什么我的PC卡在“恒降”牌电脑上无法安装，一安装就死机？在别的电脑上就没问题？

答：请参考上一个问题，肯定是你的PC卡比较劣质（我们“恒降”电脑一碰到劣质硬件或软件就会死机，你可以凭此鉴别它们的质量），或者驱动程序比较低级。
建议你购买优质的PC卡或使用更高级的驱动程序。

问：总觉得我的电脑速度比较慢，有什么原因吗？

答：我可以很负责任地说，我们的电脑速度是越来越快的，比如PENTIUM比486快、PENTIUM233比PENTIUM133快等等。

你是否使用了WINNT或WIN98？如果你在DOS下执行“DIR“命令，你肯定能感觉到它的速度象飞一样。

当然更主要的原因是：你太性急了，年轻人。

问：有几次我移动正在使用的笔记本电脑，电脑突然狂读软驱，然后就死机了，这是怎么回事？

答：本来这并非故障，而是我们“恒降”电脑的特殊功能，当你移动工作中的电脑时，电脑会认为你想移动数据，而移动数据时需要软盘，因此电脑就会读软驱。

至于死机嘛，我们会进一步研究，暂时建议你在软驱中经常放一张软盘以防万一。

是否还会死机取决于你的运气。

问：为什么屏幕上的鼠标指针有时会突然跳到别的地方？

答：什么叫“跳到别的地方”？它跳到桌子上了吗？它跳到地上了吗？它跳到半人马星座了吗？它跳来跳去不还是在屏幕上？那是“别的地方”吗？有什么大惊小怪的？

请-注-意-你-说-话-的-方-式，小心我告你诽谤！！