1、客戶：“我買了你們的上網卡，怎麼用啊？”
客服了解一下，發現對方對電腦知識了解不多，就很耐心地從頭教起：“請打開‘我的電腦’”
客戶：“咦，你的電腦，我怎麼能打開呢？”
客服（差點暈倒）：“那就打開你的電腦。”
客戶：“我的電腦就是打開的呀！”
客服徹底暈倒，後來花費了很大力氣在解釋“你的‘我的電腦’上面。
2、用戶：“我怎麼總是上不去網啊？”
客服詢問了一下情況，“可能是你的貓的問題。”
用戶：“好，你等一下……我家的貓已經讓我關在門外頭了。”
客服：！！！
3、“不好啦！電腦出毛病啦！”
客服：“什麼症狀？”
用戶：“我拔號上網，讓我輸入用戶名和密碼，輸入用戶名時沒問題，可是輸密碼的時候，我明明輸入的是數字，可顯示出來的卻是星星！”
4、以前接到過一個客戶的電話：你們快來幫我，我的電腦上出現上許多不明飛行物，我飛身趕到，原來是WINDOWS屏保。
5、公司要為客戶做培訓，主管說培訓的目的是只要讓客戶識別我們的機器就可以了，我問主管是不是培訓要求太低了，主管無奈地說：“上次電話中要客戶對準文件雙擊鼠標，結果聽到客戶把鼠標對着顯示器啪啪兩下，回答：沒反應。”我……