看了Michel Lewis的《The Undoing Project》後，對諾貝爾經濟學獎獲得者丹尼爾·卡尼曼（Daniel Kahneman）和他創立的前景理論產生了興趣。於是又找來了卡尼曼的著作《思考，快與慢》（Thinking， Fast and Slow）。這本書名列2011年紐約時報暢銷書，並因為向大眾傳播行為科學而獲得2012年美國科學院交流獎。書偏厚，但不沉悶。寫得很通俗，沒有很多心理學名詞。

人的大腦思維，可分為兩部分：系統1和系統2。兩個系統並不是物理存在的，而是對人的思維方法的建模。系統1是快思維，特徵是情緒化、本能，下意識、不由自主、自動、不費勁、不注意、刻板印象、遵循heuristics、經驗法則，容易形成系統誤差和偏見。系統2是慢思維，特徵是自主，有意識，費勁，需注意，遵循邏輯法則和理性推理。喜歡思考和動腦的人更常使用系統2。系統1能夠自動快捷不費力地發現事物的因果聯繫，儘管有時這種聯繫是虛假的。 系統1的操作示例：比較物體遠近、定位聲音來源、看到恐怖圖像的反應、回答2 + 2 =？、瀏覽廣告牌、在空曠的道路上開車、理解簡單的句子。系統2的操作示例：注意一個焦點人物、尋找一個白髮女人、搜尋記憶以識別聲音、持續快步行走、計算文本中A的數量、給別人電話號碼、在狹窄的車位停車、確定兩台洗衣機的價格/質量比、複雜邏輯推理、計算17×24=？。

有較好的控制注意力能力的4歲孩子，他們的系統2對系統1的控制能力更強，這些孩子成長後有更好的成績，事業更成功。

Heuristic來自希臘語，原意是發現和探索。指依據有限的知識或不完整的信息在短時間內找到解決方案的方法。找到的方案可能不是最優的。大陸中文譯作啟發法、探索法，比較積極正面，但不太準確。台灣譯作捷思。一般指系統1的快思維，依靠直覺，容易有偏差。

40名普林斯頓大學學生參加了一個實驗，在屏幕上回答兩個需要略微轉彎的問題。一半人的屏幕字體很小，字的顏色很淡。一半人的屏幕是正常字體。預計由於認知困難，前者犯錯更多。事實是後者有90%出錯，前者只有35%出錯。當認知環境差時，人們會提高警覺，無意識變為有意識，讓系統2 參與判斷。愉快、直覺、創造性、輕信下人們傾向於依賴系統1，反之，警覺，悲傷、懷疑、努力都會提高理性分析能力。愉快的心情會放鬆對系統2 的控制，但更有直覺能力和創造性，更容易犯邏輯錯誤。

系統1的一個作用是Priming effects（促發效應），指受到一種刺激時，影響另一個刺激的效應。類似暗示作用，潛意識而不自覺。比如在學校投票站，人們傾向贊成教育預算。當要求回答是或否問題的人同時做搖頭或點頭動作。搖頭的人多傾向否定，點頭的人多傾向肯定。 有一個honesty box實驗：在公司茶水間放一個收錢的盒子，讓員工自覺為咖啡捐錢，盒子上方每星期換一副畫（眼睛或者花）。貼眼睛的星期比貼花的星期盒子裡的錢要多兩倍。

測試中要求快速回答下列問題：球拍和球一共$1.10，球拍比球貴一美元，問球多少錢。這個問題看起來很直接，直覺會脫口而出10￠。但是用系統2驗證後，球拍是$1.05，球是5￠。80%的大學生，50%的哈佛、MIT、普林斯頓的學生回答10￠。說明看似簡單的問題會啟動系統1的heuristic而排斥系統2 的理性驗證。

熟悉的詞產生認知的輕易感。輕易感（sense of ease）讓人感覺似曾相識。明顯，醒目的字體，明亮的顏色，韻文，諺語，簡潔，都會使認知放鬆，產生熟悉感。名字上口的公司股票行情更好。

重複曝光效應（mere exposure effect）：人們會單純因為熟悉某個事物而產生好感。一個實驗中在密歇根州立大學校報的公告板登了一段時期土耳其單詞。對學生的問卷調查發現，學生對這些詞的好感程度隨着單詞在報紙出現的頻率上升，儘管他們不知道這些單詞的意思。 如果你想讓你的意中人喜歡你，你要在她（他）面前晃來晃去。戈培爾說：謊言重複千遍就成為真理。洗腦就是多次重複陳詞濫調。醜陋的領袖像組成的紅海洋，會讓民眾覺得順眼。重複曝光效應是無意識的。 這種效應形成於人類進化過程，對新奇充滿警惕性的物種生存的機會更多，而重複出現會給人帶來安全感。

光環效應（halo effect）是喜歡或不喜歡一個人的所有品質的傾向。 看下面對兩個人的描述：
Allen: 聰明-勤奮-衝動-嚴厲-固執-嫉妒
Ben： 嫉妒-固執-嚴厲-衝動-勤奮-聰明
Allen似乎給人的印象更好。實際上對兩個人的描述完全一樣，只是次序不同。這就是光環效應，前詞的光環掩蓋了後面，先入為主。

由於光環效應，人的認知和判斷誤差，主觀印象左右客觀依據，在很多場合，專家預測不如數據模型。比如新生面試，品酒家給酒打分。屍檢後發現那些確信自己診斷正確的醫生有40%的錯誤。

錨定效應：在一項實驗中，讓房地產經紀人現場評估一所房屋的價值。一半的經紀人看到的標價遠高於房屋的市場價格。另一半經紀人看到的標價則遠低於市場價格。結果看到高價的經紀人給的估價遠高於看到低價的經紀人的估價。要價對成交價有錨定效應。市場促銷時，在促銷價格旁邊標上很高的原價，也是利用錨定效應。罐頭10%打折，限售12罐時比不限售時多賣了2倍。

可得性啟發式：災後買保險的人增加。飛機失事後坐火車的人增加。看過很多間諜片的人傾向陰謀論。中風造成的死亡是所有意外事故的兩倍，但是80％的人認為意外死亡更有可能；龍捲風被認為是比哮喘更常見的殺手，儘管後者導致的死亡比前者多20倍。因為媒體報道意外事故、龍捲風更多。媒體報道是造成可得性的一個原因，因為媒體更追求新奇，而不是按照發生概率覆蓋新聞。

損失、失敗對人的心理影響大於盈利、勝利。負面因素影響大過正面因素：一隻蟑螂會完全破壞一碗櫻桃的吸引力，但是一隻櫻桃對於一碗蟑螂沒有任何作用。小人的影響大於正人君子。

上圖描述了人類分別在不同概率下，在收益和損失場景下的決策。 每個象限的第一行是情景舉例，第二行是在此情景下人們的情感；第三行是人們傾向的決策；第四行是人們在法庭和解的傾向。橫軸上方代表大概率事件，下方代表小概率事件，豎軸右方代表損失，左方代表收益。

右上方象限，當人們面臨幾乎註定的失敗時，會選擇孤注一擲，拼命賭博，即使事情會變得更糟，儘管成功的希望渺茫。這種冒險行為常常將可控的小故障變成更大的災難。由於心理很難接受損失，人們很難做出壯士斷臂的止損決策。戰爭中，困獸猶鬥，希望渺茫的失敗一方也會選擇堅持戰鬥，直到徹底戰敗。

框架效用的例子：採用不同的敘述方式，對人們的心理效果不一樣。疾病A每萬人中有1,286人死亡，疾病B死亡率是24.14％。很多人認為A 比B威脅更大。
加油站A對信用卡不打折；加油站B有打折，但對信用卡收取附加費。人們會更願意去加油站A。兩者在經濟上可能是等效的，但在情感上卻不是等效的。人們傾向於不要打折，也不願付附加費。
故事1：一名婦女買了兩張$ 80的劇院門票。當她到達劇院時，發現門票遺失。她會再買兩張票看戲嗎？
故事2：一個女人去劇院，打算買兩張票，每張80美元。她到達劇院時，發現用來買票的160美元丟了。她還有信用卡。她會買票嗎？
大多數人認為，故事1中的女人應該回家，大多數人認為，故事2中的婦女應該買票。

從心理學視角，發現很多人們的日常行為變得有趣。