7月23日，北京八達嶺野生動物園，32歲女遊客趙某中途下車，被老虎拖走，其母周某下車去追再遭老虎咬住。周某死亡，趙某受傷。時隔一個月後，事件調查組認定：遊客未遵守規定，對警示未予理會，擅自下車導致遭到老虎襲擊，故不屬於生產安全責任事故。10月17日，廣州日報對話當事人趙女士與動物園負責人，雙方就整個事件細節和責任認定隔空對質，各執一詞。

　　傷者：我下車不對，但園方要負七成責任

　　“從2009年開始，這家動物園就頻繁出現動物傷人的事件。”傷者趙女士說，如果從那時開始園方開始安全整改，這個悲劇也不可能會發生。

　　事發時監控錄像，老虎撲向車邊的趙女士

　　“索賠”

　　沒索賠，但要園方認清責任

　　廣州日報：現在身體情況如何？

　　趙女士：身體基本康復了。今後還會面對整容以及康複方面的手術。

　　廣州日報：後續的手術費預計大約會花費多少錢？

　　趙女士：還是比較高的。我們也問過醫生，醫生說這些都要根據個人的體質及康復情況決定的，所以現在也不好去預估。

　　廣州日報：你有沒要求索賠？

　　趙女士：我們沒有索賠。所謂索賠的數額，是雙方律師協商的一個數額。但是這個數額也沒有最終去定損。現在我們並不是索賠的問題，而是要求園方認清自己主要責任的問題。對這事已經造成了我們家一死一重傷，我們已經認清了自己“判斷失誤”造成這種結果的責任，但是園方到現在為止，沒有認清他們的責任。

　　入園

　　根本就沒安全告知

　　廣州日報：事發當天，園方有沒進行安全教育？有沒有免責協議書？

　　趙女士：沒有。園方所謂的“安全教育”流於形式。最近，我們家重走了一遍野生動物園，在安全告知方面已經做了改進：不但售票與發放安全告知單變成了兩個流程，並且會有發放安全告知單的工作人員進行告知。但是，在事發當天我進入動物園的時候，他們當時就是把安全告知單和門票撕給了我，沒有告訴我，門票當中有安全告知單。甚至連這句話都沒有說。

　　至於我所簽訂的《自駕車入園遊覽車損責任協議書》，是一個“車損協定”，而不是“人身傷害協定”。當時簽協議的時候，工作人員並沒有告知我這就是個協議。此外，這張協議是一個“格式形式”的合同。他們把這種責任全都丟給了顧客，並沒有告知我這是一個合同。工作人員告訴我們說“來，你簽個字”。當時我就以為是一個車輛登記的表格而已。

　　進虎園

　　“沒看到‘放養’標示和老虎”

　　廣州日報：進園後，是否有注意到車輛已開進到“東北虎園”？

　　趙女士：動物園內實際上還有其他的“猛獸區”，其他的“猛獸區”是十分規整的，入口和出口都是呈直線形的，在入口的區域就會有一個告知牌，上面寫着“猛獸區域，嚴禁下車”。唯獨在我們事發的“東北虎園”，只有在進門的時候有一塊告知牌，我們大家也都看到了，也都非常緊張的。可是，我們走了大概二三十米之後，其間一直沒有看到任何警示牌，也沒有看到東北虎，也沒有看到東北虎畫像的警示牌。更沒有告知我們這是一塊野生放養的區域。再加上我們看到有一輛巡邏車在我們車的右後方，所以就誤認為已經到了之前的休閒區。

　　“下車”

　　“巡邏車沒有第一時間喊話”

　　廣州日報：官方通報稱，你下車後，旁邊的巡邏車馬上就對你進行了喊話，你聽到沒有？當時為什麼不立即上車？

　　趙女士：巡邏車當時沒有喊話。從監控視頻中也可以看到，我是興沖沖地下了車，然後徑直走向了主駕駛座位旁，絲毫沒有猶豫，沒有回頭。當時巡邏車是在我的右後方，如果他們喊了話的話，我會向右後方去張望的，但是並沒有。一直當我走到了主駕駛座位旁，我才聽到了後面紅色私家車的喇叭聲，朝後面去張望了。但老虎已經撲過來了，已經來不及了。

　　廣州日報：當時你丈夫為何沒有第一時間下車？你倆吵架了嗎？

　　趙女士：沒有吵架，我是暈車。當時正值夏天，車內都開着空調，空氣都比較悶了，我那時的想法就是想趕緊下車透口氣。當時實際上車還沒有停穩的，我愛人當時還在車上拉手剎和解安全帶。這幾秒鐘是因為他在拉手剎和解安全帶。

　　“救援”

　　“只是‘轟油門’、‘按喇叭’”

　　廣州日報：根據通報，在你母親衝出車門的一秒鐘後，3號巡邏車就沖了出去驅趕老虎。

　　趙女士：沒有達到驅趕的效果。這個當時在場的車輛也可以證實。當時我愛人先下了車，然後又返回看車門有沒有鎖好，第二次他又和我母親衝下了車。當時他就拍打巡邏車的車門，巡邏車的司機就回應說，“照這種情況我們沒辦法救，我們也救不了。”然後他們就是在那裡一味地“轟油門”、“按喇叭”。

　　廣州日報：車輛所在柏油路到老虎所在平台之間，是否車輛能通行？

　　趙女士：可以的，巡邏車是一直可以直接開到平台下的。

　　廣州日報：你是否還記得你母親去救你，並用手去拍打老虎？事後觀看過相關的視頻記錄？

　　趙女士：沒有視頻，這片是監控視頻的盲區，但是我愛人看到了。

　　廣州日報：當時你丈夫劉某在做什麼？

　　趙女士：當時就是在平台的下面拍打巡邏車，但是巡邏車說沒法救嘛。他們只是“轟油門”、“按喇叭”。

　　廣州日報：當時救援人員趕到的時候，你是否還有意識？

　　趙女士：我當時是在呼喊，是因為疼痛沒有意識的呼喊，就是因為疼痛的那種呼喊。