2018年回国琐记 8

残鸡

广州人管泼妇叫残鸡。

这次回穗碰到一只。

南来客兄妹三人上银行办事，赶上中午，银行机旁业务员就一个，顾客围了一堆，啧有烦言。

进来一位黄衣中年女子，四下张望，见一位穿银行制服的年轻女子经过，也不讲个先来后到，一把拉住要她帮忙。女子解释说自己在中休，麻烦等当班业务员过来。

黄衣大妈一听，火冒三丈，当场发飙，高声质问女子什么态度。当班经理见状，赶紧过来解围，答应马上帮助办理，黄衣大妈依然不依不饶，一口一个”你就这个鬼样子为顾客服务” 、“你中休干嘛穿着制服在工作场所晃来晃去“，把女子骂了个狗血淋头，还不解恨，再追加一句：”什么素质“。

女子低着头一声不吭。

大妹妹在一旁实在看不过眼，低声说，”别吵了。“

“什么别吵了？！这样的服务态度不能说吗？” 黄衣大妈转过头来，恶狠狠地说。

还没完了。

大妹妹哪里吃这套，拉开架势要跟她理论，南来客赶紧拦住。

小妹妹就站她旁边。何不来个合影。南来客不是要写博嘛。

看见还有一位女士怒目而视，黄衣大妈知难而退了。

这世道真是变了。

以前办事，顾客求爷爷告奶奶的，当孙子一样。

现如今对办事人员动辄颐指气使，稍不满意就恶语相加，简直把别人当孙子了。

对别人缺乏基本的尊重，还振振有词质问人家什么素质。

什么素质？！