从朋友那儿传过来的IT民工（以下简称IT）和电脑客户之间的电话记录。也不是太有意思，嘿嘿。

<1>
IT ： 我需要您在桌面上Right-Click。
客户：好的。
IT ： 你看见有什么弹出菜单吗？
客户：没有。
IT ： 那好，您再Right-Click一次，看见有什么弹出菜单吗？
客户：没有。
IT ： 先生，您能告诉我到目前为止您是怎样操作的吗？
客户：好的，你让我在桌面上“Write Click”，我就在桌子上“写”了“Click”。。。

<2>
IT ： 您用的是何种电脑？
客户：白色的。

<3>
IT ： 您电脑的操作系统是什么？
客户：奔腾。

<4>
客户：请务必帮我搞定，我需要马上打印文件，但是电脑启动不起来。
IT ： 有什么错误信息吗？
客户：好像是说什么“无系统盘”。
IT ： 看看你的机器，是否有软盘在里边？
客户：没看见，只看到一个标签上说，因特在里面（Intel Inside）。

<5>
IT ： 请问显示器上有什么信息？
客户：它说“准备好了请按回车键”。
IT ： 接下去呢？
客户：可是我怎样才知道它准备好了没有呢？。。。

<6> （比较老的纪录。）
IT ：请问什么地方出了问题？
客户：好像是电源的地方冒烟了。
IT ：那您需要换新的电源。
客户：不、不用！只改变一下启动文件就行了。
IT ：但是先生，电源已经坏了，需要更换。
客户：不对！有人告诉过我只要改一下启动文件就可以解决问题了，所以我只需要你告诉我如何输入那个命令。

...两人说了十分钟，用户还坚持自己的看法。IT也拿他没办法。

IT ：对不起，先生。我们一般不向客户介绍这种方法，但是有一个没有公开的DOS命令可以解决这个问题。
客户：我就知道是这样！
IT ：您只需要在Config.SYS文件的末尾追加一行“LOAD NOSMOKE.COM”即可。然后请您再把情况告诉我们。

...10分钟之后。

客户：还是不行，电源还在冒烟儿。
IT ：那好，能否告诉我您用的是什么DOS版本？
客户：MS-DOS 6.22。
IT ：这就是问题所在。那个版本的DOS不支持“NOSMOKE”命令。最好询问微软公司，让他们给你更新系统之后，再把情况告诉我们。

...一个小时之后。

客户：我需要一个新的电源。
IT ：（大感意外）您是如何做出这个决定的？
客户：是这样，我给微软打了电话，并且把你说的告诉了他们。结果他们问了很多有关电源型号、生产厂家的问题。
IT ：然后他们怎么说的？
客户：最后他们告诉我说，那个电源和“NOSMOKE”的命令不匹配！！

<完>