师兄在这个世纪初来到美国，是被一家美国化工企业挖来的。来美之前，他已经具
有副教授头衔，兼任东北催化剂厂的技术副厂长。

师兄在这家国际知名的大公司技术部工作，为生产提供技术支持。

做技术支持要经常和生产部门打交道。师兄说他起初在工作中遇到的难题并不是技
术上的，而是信任问题。

为尽快熟悉公司里的生产工艺，师兄每天早晨都去参加工厂里的例会。第一次去生
产厂开会时，厂里负责安全问题的主管很不客气地问他：“你们技术部的人来干什
么？技术部不过是公司养着吃闲饭的。”

师兄初来乍到，不明白公司里各个单位之间的关系，还以为和国内一样，在技术部
工作是最受大家尊崇的呢。师兄被刺了一下，没敢反驳，心想还是先摸清行情再说
吧。

开会久了，面孔也熟悉起来。师兄得知那位安全主管也有个绰号，叫做“刺头”。
这个刺头只是高中毕业，不过已经在厂里呆了15年，对于工艺流程这一块很明白，
其他人似乎都略逊一筹。这也许是他傲慢的原因吧。

刺头的锋芒并非只对外人，对他的上司也不手软。一次例会，厂长零零碎碎地讲了
一个小时。话音刚落，只听到刺头道：“听你罗嗦这么长时间，不过是讲以下这几
点，一，。。。二，。。。三，。。。四，。。。五，。。。五分钟搞定，用得了
浪费大家时间吗？”厂长无言以对。

一日，厂里的一条出料管堵了。打开一看，在标准的颗粒状产品中混有大大小小的
结块。师兄知道自己大显身手的机会来了，主动向厂长请缨，查找出现问题的原因。
既然平时正常生产时用不着技术部，现在生产出了问题，就需要技术支持了。

厂长十分支持师兄的主张，但是刺头认为是小题大作。根据他的经验，产品结块不
过是生产中加料不平稳引起原料之间比例失调造成的。师兄不相信妄自的推断，他
要采集分析数据找出原因。

师兄很细致地采集了几个关键点的样品，送交实验室进行分析。数据出来后，师兄
通过对比发现，正常颗粒状产品中两种元素的比例和其中一种原料中的比例一致，
而结块中的元素比例和原料中的比例差别较大。因为产品中的这两种元素只可能来
源于那种原料，按照质量守恒定律，产品和原料中的元素比例应该保持一致。如果
原料没有问题，结块是操作失误造成的，那么结块中的元素比例应该和正常产品一
样。所以，结块中元素比例失调，必然是原料颗粒不均一，少量颗粒中两元素比例
失调造成的。经过查阅文献，师兄发现，在原料生产过程中洗涤不充分会造成原料
中元素比例局部失调。可见，造成结块的原因是原料的质量问题，而不是生产上操
作不稳的问题。

再次开会时，师兄把数据和结论摆在刺头的面前，但是刺头拒绝阅读，固执己见。
师兄向大家通报了结果，厂长很满意，并十分欣赏师兄这种雷厉风行的作风，热情
邀请师兄给大家做一个关于生产中所涉及的基础知识的讲座。

师兄马到成功，特别兴奋，精心准备了二十来页胶片，理论结合实际，给厂里的技
术员和操作工上了一节科普课。大家反响很大，觉得技术部的“博士”不简单，懂
的就是多，解决技术问题还真得靠他们。

当天下午，师兄收到刺头的电子邮件：

“博士：听完讲座后，我仔细阅读了你送来的样品分析数据，发现正常产品和结块
中两元素比例的确存在很大差异。能否在方便的时候给我解释一下原料中颗粒的不
均一如何影响到结块的形成？多谢，CT”

师兄及时回复了邮件。回信中师兄用最浅显的语言解释了其中的化学原理，并用干
细胞克隆生物体的例子类比：

“。。。比如说，用一批羊的干细胞克隆出一群羊出来。不管羊长多大，它们体内
DNA的化学组成是和干细胞一致的；如果有一头羊体内DNA组成与众不同，肯定是因
为克隆用的干细胞中有一个产生了变化。。。”

翌日开会，刺头见到师兄，第一次主动地拍拍肩膀，算是打招呼。

我问师兄现在情况如何了，师兄一跺脚表示生产部门已经被彻底征服。我为师兄感
到高兴，大侠不管走到哪儿都是大侠。

看来想要有“位”，还是要先有“为”呀。