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修笔记本电脑的沉痛经历
送交者: tend 2006年06月01日10:46:51 于 [五 味 斋] 发送悄悄话


这年月,有东西坏了,最好别修,除非自己能修,或别人出钱帮你修。

我的一台东芝笔记本电脑有点毛病,其实也没什么大毛病,就是有线网卡不工作了,但无线王卡还正常。这不影响我在五位斋参政议政,因为我总是用无线上网。

但我这人有个毛病,笔记本电脑总喜欢用新的。考虑到有线网卡不工作的旧笔记本电脑不太好卖,我决定还是修一修。说实在的,要是台式电脑,啥毛病我也给他修了。但这笔记本电脑,拆起来要专用工具,又考虑到电脑还在保修期,于是我决定送到厂家指定专修店去修。主要的麻烦就是要跑30英里的路。

四天后接到电话,说是修好了,更换了主板,一切正常了。这服务看起来还不错嘛,我想。维修费$196,自然是厂家出钱(厂家是不是出这么多,我不太清楚)。可我到家试了试,有线网卡依然不工作,而且又出了新的毛病:电脑有时会死机,这个死机可不是一般的死机,就是死机后连开机都开不了,连机器自检都到不了,同时充电器在电脑上的指示等都不亮。过几个小时,有时还可能启动起来。我送回去,告诉他们,我估计是电源控制的线路有问题。他们说,有可能有可能,对不起啦,我再给你修好。我说,没问题,我能理解,这种事情不是不会发生。

又过了四天,被告知修好了,主板又被更换了。这次费用$220,当然不是我付。我带回家一试,我靠,网卡还是不工作,充电器的接口松得很,轻轻摇动充电插头,电脑的充电指示灯忽闪忽灭的,那插口显然是断掉了。这太令人恼火了,回去找他们,第一句话就问,你们这些家伙真的会修电脑吗?这台电脑让你们从厂家可赚了足够的钱了,你们有人付钱,可我耽误的功夫白耽误了。希望这是最后一次,并抱怨说准备向厂家投诉等等。

今天第三次去取电脑,我把自己的路由器带上(主要是他们不让客户进其工作室,所以我没法确定电脑的网卡是否工作,因为外面没有网路插口),以便当场测试。这一次,果然修好了,不过那费用他们没好意思给我看,估计他们也不敢再向厂家收费了,嘿嘿。

这帮人的职业道德太差了,水平当然也很臭。

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