從朋友那兒傳過來的IT民工（以下簡稱IT）和電腦客戶之間的電話記錄。也不是太有意思，嘿嘿。

<1>
IT ： 我需要您在桌面上Right-Click。
客戶：好的。
IT ： 你看見有什麼彈出菜單嗎？
客戶：沒有。
IT ： 那好，您再Right-Click一次，看見有什麼彈出菜單嗎？
客戶：沒有。
IT ： 先生，您能告訴我到目前為止您是怎樣操作的嗎？
客戶：好的，你讓我在桌面上“Write Click”，我就在桌子上“寫”了“Click”。。。

<2>
IT ： 您用的是何種電腦？
客戶：白色的。

<3>
IT ： 您電腦的操作系統是什麼？
客戶：奔騰。

<4>
客戶：請務必幫我搞定，我需要馬上打印文件，但是電腦啟動不起來。
IT ： 有什麼錯誤信息嗎？
客戶：好像是說什麼“無系統盤”。
IT ： 看看你的機器，是否有軟盤在裡邊？
客戶：沒看見，只看到一個標籤上說，因特在裡面（Intel Inside）。

<5>
IT ： 請問顯示器上有什麼信息？
客戶：它說“準備好了請按回車鍵”。
IT ： 接下去呢？
客戶：可是我怎樣才知道它準備好了沒有呢？。。。

<6> （比較老的紀錄。）
IT ：請問什麼地方出了問題？
客戶：好像是電源的地方冒煙了。
IT ：那您需要換新的電源。
客戶：不、不用！只改變一下啟動文件就行了。
IT ：但是先生，電源已經壞了，需要更換。
客戶：不對！有人告訴過我只要改一下啟動文件就可以解決問題了，所以我只需要你告訴我如何輸入那個命令。

...兩人說了十分鐘，用戶還堅持自己的看法。IT也拿他沒辦法。

IT ：對不起，先生。我們一般不向客戶介紹這種方法，但是有一個沒有公開的DOS命令可以解決這個問題。
客戶：我就知道是這樣！
IT ：您只需要在Config.SYS文件的末尾追加一行“LOAD NOSMOKE.COM”即可。然後請您再把情況告訴我們。

...10分鐘之後。

客戶：還是不行，電源還在冒煙兒。
IT ：那好，能否告訴我您用的是什麼DOS版本？
客戶：MS-DOS 6.22。
IT ：這就是問題所在。那個版本的DOS不支持“NOSMOKE”命令。最好詢問微軟公司，讓他們給你更新系統之後，再把情況告訴我們。

...一個小時之後。

客戶：我需要一個新的電源。
IT ：（大感意外）您是如何做出這個決定的？
客戶：是這樣，我給微軟打了電話，並且把你說的告訴了他們。結果他們問了很多有關電源型號、生產廠家的問題。
IT ：然後他們怎麼說的？
客戶：最後他們告訴我說，那個電源和“NOSMOKE”的命令不匹配！！

<完>