| 賭場百態：安哥與小姐 2010-11-24 12:30
賭場顧客中，有幾類顧客是最難纏的，安哥，安迪，小姐。
這樣的分類其實很不確切，應當說安哥安迪中大半是好的，可是有時候運氣不佳，撞上討厭的顧客也無可奈何。
安哥們最不好招惹，大多數時候他們面色凝重，如果一點小小的差錯就會翻臉。當然男人通常賭注比較大，他們脾氣暴躁，是否跟之前輸了較多賭注有關也未可知。最討厭他們動不動拍桌子，大喊大叫，弄得荷官心驚肉跳，生怕出錯。
賭場老千通常會幾個人配合，有人拍桌子分散荷官的注意力，合作者會趁機移動籌碼作弊。因此我們不但要小心任何程序上的差錯，也要留意是否有人作弊。
海洋賭場新發明了一種超級百家樂，遊戲規則與百家樂基本相同，只是之前多了一道顧客搖骰盅的程序，如果搖出三點，就是超級百家樂，遇到自然八或者九，賭場就會多賠出贏方百分之五。
可是搖骰盅又給了顧客多一個機會發泄。怎樣搖對我們來說無所謂，不管你是周星馳式的橫搖豎搖，還是上下左右搖，也不會變出太多花樣來，無非最多是一個三點，還得要撞到牌里有自然八和九賠率才會有變化。可是放骰盅的時候，一些顧客會重重地摔在桌面上，他們可能認為聲音大出三的概率就大，或者只是為了製造一些噪音。
我向來是喜歡安靜的人，對於任何額外的噪音深惡痛絕，那些製造巨大聲響的顧客是我最討厭的，但這份工作卻只能忍受這些。那天有一位顧客一直摔骰盅，並且一直講許多廢話，看牌的時候，按規則應當是籌碼多的人看牌，他一直在那裡指揮荷官該給誰看。一位剛坐下來的顧客籌碼比較多，因此我就把莊閒看牌的標誌移過去，他說給某某看，通常這樣的情形我最多是不理睬，可是我已經很煩他了，因此我對他說：要看牌，下多點籌碼啊。
過了一會他又得到搖骰盅的機會，繼續乒乒乓乓地摔骰盅，那種聲音的干擾，只有你身臨其境才會有所感受。那天他與其他顧客都贏了許多，進賭場一定輸錢嗎？我認為並非如此，其實贏錢的機會還是很多的，賭場贏錢贏的是人性的弱點，贏的不肯走，輸光了沒辦法才會走。終於一次我對他說：你可以輕點放嗎？
他說你管我。我說聲音太大，我很害怕。他說你很拽耶，剛才你就說讓我多放些籌碼。你不知道你是做服務行業的嗎？
對這份工作，我早已經打定主意要辭職了，只是還沒確定時間，因此我根本不在乎失去這份工作。我直視着他，說：我不知道。
其他的顧客因為一直在贏錢，都不希望節外生枝，都說別跟人家拿薪水的過不去，人家不過是工作。那一手開出來他又贏了，可是他站起來走了。
我想我一定會被投訴，但我已經無所謂了，我不想伺候了。給我那麼少的一點薪水，那麼辛苦，過着晝夜顛倒的生活，我早就夠了，如果辭退我，公司應當賠償我一個月的薪水，比我自己直接辭職要好。
安哥們脾氣大，安迪們卻是最喜歡投訴，有時候她們會無中生有，栽贓陷害。
我有兩次被投訴是因為停止下注之後依然有顧客下注，我要去他們收回去，這是根據賭場管理局的規定，也是之前培訓的要求。可是被投訴之後需要解釋，儘管管理層不會對我們怎樣，我還是覺得麻煩。後來顧客如果下得遲，我也不管了。常常是你要求對方拿回去，結果卻是替他少輸一次，或者是你允許他下注了，結果被吃掉了。
海洋賭場買對子和平局最低賭注是25元，有些顧客要求我們替他們搭五塊十塊的。如果是25元，我會直接幫他們，如果不夠最低賭注，需要搭在別人的籌碼上，我就會拒絕。賭場有要求，任何顧客搭在別人的賭註上面，必須問過當事人，這是因為有些顧客相信別人的籌碼會影響到自己的運氣，有時他們為此很不高興。多一事不如少一事，如果他們自己直接搭上去，許多時候如果被搭的人不反對，我們就不管。
那天一位安迪在對子那裡押了20元，我以為是25，剛好那局開了對子，我才發現。
我先把要賠出的籌碼擺在桌上，然後對她說，小姐，這裡最低限額是25，不可以下20塊。
她說我應當幫她把籌碼搭在別人的上面。我告訴她我不可以那麼做，她說之前的荷官都那麼幫她。我說我不可以。
之後她繼續押注，籌碼少的時候她自己去問其他顧客。
沒想到放工的時候卻被賭場的大經理叫住，說有顧客投訴我罵人。
我想了半天，才想起唯一可能會對我有所不滿的顧客，罵人，多麼嚴重的指控，我怎麼會罵人？別說是在工作場所，即使是在外面，在一個沒有任何熟人的公共場所，讓我講粗話我也講不出。
我解釋過後，大經理說我在發現籌碼低於最低限額的時候應當先叫管工，我說下次我會這樣。
過後我反思為何會這樣，我想起新加坡的華語表達中，如果你用了較重的語氣對某人講話，都會被說成是“罵”。家長常說老師罵了孩子，或者員工說被老闆罵。或者我下次告訴她規則的時候可以在後面加一句：這是我的錯，我沒有注意到。
前面講的兩個例子顧客都還只是中年，有意思的是帶小姐們來賭場的安哥們。我常常想，是不是男人到了五六十歲會對年齡有一種惶恐，需要年輕的女性在身邊來肯定自己仍有魅力，仍寶刀未老。
這兩天有一位年齡大約在55歲到60歲之間的一位安哥，他帶着一位冰肌玉膚珠圓玉潤的小姐。看得出小姐一直向他要籌碼。一給就是一萬。人們常說情場得意賭場失意，這位安哥這兩天手氣出奇的壞，每手他押一兩千，光是在我的賭桌上他跟小姐就輸了一兩萬。
小姐們通常比較粗魯，吆五喝六的，可能平時她們比較少發泄的機會吧。
看着錢輸輸贏贏，巨額的金錢瞬間化為烏有。或者看到一條龍開出來的時候，滿桌子的顧客都贏錢，籌碼都賠光了，一個小時之內幾十萬新幣賠出去，周圍的顧客欣喜若狂，歡聲雷動。這樣的情形還真是驚心動魄。 | 
