上海人与杭州人的性格是很不同的，或许与当地的文化背景有关系。十多年前，我在沪杭都逛过服装商场，两地的售货员态度是很不一样的，现举小故事说明：

上海：一个中年女售货员打扮得干干净净，头发是也做过的。她竭力向我推荐服装，一边推荐，一边与我拉家常。她说：“我是下乡知青，没有机会读书。回城后在工厂当工人，现在下岗了。一家老小都要吃饭，没有办法，只好到这里来打工。”这话让人顿生恻隐之心，那就试试衣服吧。等我一穿上衣服，她就说：“好的！你穿这个好看！这衣服还就你穿了会好看，别人穿不来事的，你的气质配这衣服。”这么一说，我还真不好意思不买了。付钱买衣服，双方皆大欢喜。

杭州：去了一家杭州比较好的百货商场随便看看，没打算买什么。看见一件衣服比较入眼，就拿起来看看。这时过来了个三十岁左右的售货员，只听见她说：“这件衣服要三千5百元呢。”