大家都知道,購買耐用消費品,不僅要看性價比高不高,而且還要看廠家售後服務質量,假如產品可靠性不是超級好,假如售後服務較差,這就是一個比較差的選擇,長期使用代價會更大,並不合算。
在戰鬥機領域,中國從歐美和俄羅斯都進口了大量飛機,從歐美進口的以大型民航機為主,而從俄羅斯進口的幾乎都是軍用飛機為主,中國進口的民航飛機,長期以來都使用歐美原廠配件,口碑不錯,而且也滿足了高強度,長時間持續服役要求,而大家都知道,普通購機成本僅僅是長期服役總成本的三分之一,大頭還在後頭的配件和服務上,這也是美國不予餘力支持波音公司的最重要理由。
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中國購買的俄羅斯飛機,卻使用中國製造導彈
但是俄羅斯飛機在中國則是另外一番景象,最近中國東海艦隊發布,放出了一張海軍蘇30MKK戰鬥機起飛圖像,圖像中比較奇特的就是,白色頭錐的蘇30MKK戰鬥機,掛載的不是俄羅斯原廠的R-73和R-77空空導彈,而是中國自主研發的霹靂8B和霹靂12導彈。
從常理來說,中國購買俄羅斯飛機,就應該掛載俄羅斯原廠導彈,這才合乎邏輯,但是中國為何不繼續購買俄羅斯導彈呢?說中國摳門省錢,不買原廠配件,也到說不過去,上千架波音空客飛機都用的好好的,全部的外購原廠高價配件。
在俄羅斯廠家眼裡,和中國進行交易經常就變成一錘子買賣:整機買回去,沒幾年配件訂單再也沒有了,不僅僅是戰鬥機,在軍艦和潛艇上也多次發生這種事情,這就很耐人尋味了。
從俄羅斯人的角度來說,這是中國人太摳門,膽大妄為,自己胡搞配件,仿製不道德,但是從全世界用戶對俄羅斯產品的售後評價來說,則是超級的一致:俄國產品售後,質量要多差有多差,只有上限,沒有下限。
具體就表現在:備件質量差,高價緊急訂購到的備件經常發生裝上不能正常工作,而且備件發貨周期長,不能保證在用戶心理預期內到貨,最糟糕的是,備件價格動不動就上漲,一年漲價幾次並不罕見,在正常的商業環境中,除非緊急情況,不然漲價周期大多以年計算。
為何發生這樣的事情?難道俄羅斯人好好的錢不賺,偏偏要把客戶逼走?
俄羅斯人也給出了自己的答案:蘇聯解體後,俄羅斯經濟嚴重下滑,老一代工人退休,新一代工人責任意識淡薄,導致產品質量不斷下滑,而且對於客戶抱怨最多的備件到貨周期過長,俄羅斯人的解釋是,飛機是一個很長鏈條的產品,需要全國成千上萬家工廠協作,但是蘇聯解體後,很多小配件工廠沒有得到足夠投資,幾乎處於破產邊緣,更多的時候是拿到了用戶的貨款之後才開始生產,周期長,也在情理之中,對於客戶緊急需要的儲備備件,接單立即發送貨物,完全沒有經濟實力保證。
由於俄制大型武器存在購買容易,使用保障困難的弱點,所以為了保證戰備出勤,中國方面不得不艱苦創立,儘量使用國產零件替代,在這個過程中,非常辛苦,但是也成效顯著,自主研發替代進口,保證了飛機,艦艇的出勤。