汉加风系列（51）

会叫的孩子有奶吃

作者：汉加

CBC新闻1月7日报道，两位加拿大老人“傻眼”了，面对在美国发生的十几万元的医疗费帐单。尽管在旅行前他俩已经购买了旅行保险，但保险公司拒绝理赔。家住北温的74岁老人约翰.托奇（John Toljanich），几个月来只得每日靠服用抗抑郁药，以防精神崩溃。

他们的保险索赔之所以被拒绝，因为他俩在填写旅游保险申请表时，有些许瑕疵。保险代理人在投保时没有啥表示，可到索赔的时候，理赔部门开始拿起了放大镜，细细梳理过往50年以来投保人的病历，寻找各种不支付账单的借口。约翰在加利福尼亚得的病是肺炎住院，而当他提交了索赔账单后，保险公司审核时，发现他过往曾患有溃疡性结肠炎，最后以他在投保时未诚实告知为由，拒绝支付他11万元医疗费。

经验保险经纪人卡朋表示，面对保险公司要据理力争；还可请律师或保险经纪人帮忙与保险公司对抗力争、寻求保险公司监察员上诉判决。如果无效，那就转向美国的医院要求医疗费打折。他说医院可以有权给个3～5成的折扣，就算是保险公司付费前也是与医院不停地讨价还价。约翰医药费的故事经过媒体曝光后，保险公司已先行垫付了2万2，余款在和医院交涉中。

另一个典型的例子是阿伯斯福特的安娜·弗里森（Anna Friesen）的故事。一份错误的保单让她在加利福尼州的埃尔森特罗地区医疗中心（El Centro Regional Medical Center）欠下一张5万3千元的账单。她转而到医院寻求帮助，最后医院启动了“财务资助”计划，她的账单被全免。

会叫的孩子有奶吃，会讨价还价的人占便宜。康奈尔大学教授贝丝·莱文斯顿的一项研究表明，好人比恶人要少挣近6%的收入，“管理者”为求息事宁人，往往造成“让人愉快的”员工明显比那些经常抱怨的同事挣得少。而在各个行业里，有些重要的原则并不存在于书本和台面上，但却很实用。

举例，这几天bc assessment网站2012年政府对物业的估价出台了。去申请地价Property Assessment的上诉有没有用？许多人拿到了数据，心里尽管不满，比如看到邻里的地比己大，房小得有限，估价却比自己少。由于担心自己的英文水平，担心上法庭打官司，担心怕麻烦，这个担心那个害怕，就乖乖地把钱付了。可实际上，看到不平，据理力争，是北美生活的一种文化。其典型例子就是夫妻离婚案：
   代表女方的律师向男方讨要赡养费时，圃一开始会狮子大开口，漫天开价。律师的宗旨是通过现行的法律、法规，找出方法，最大限度地为代理人争取权益。开一个天价后，打心理战，打乱男方的步骤；或为激怒男方，在法庭上露出破绽；或为吓到老实人，让对方乖乖就范等等。其实遇到律师，就是打持久战，讨价还价的过程。男方不察此招术，中了律师的计谋，不理智者，头脑冲动，走向极端，发生杀妻家庭人寰惨案，其实就是对北美文化研习不够的缘故。

安省的原住民示威者公然在铁路、公路的交通大动脉上设置路障，警察却噤若寒蝉，尽管警察有法院禁制令在手，还是不敢履行自己的职责。很多政府官员一遇到原住民问题，就开始患得患失；印度裔擅长在国会、在各级政府里抱团为族裔利益争取；可有些华裔选择多一事不如少一事，忍气吞声逃避了事。个中原因，除了语言能力这个障碍外，心理畏难情绪是最大的原因。希望今后有更多的华裔勇于公开表达意见，积极学习运用游戏规则，为自己的权利去据理力争，“不平则鸣”，这是民主社会表达个人意见的基本权利。

相关新闻链接：

Hefty medical bills rejected by travel insurance firms

http://www.cbc.ca/m/touch/news/story/2013/01/04/bc-snowbirdinsurance.html

2bcassessment

http://www.bcassessment.bc.ca/Pages/default.aspx