近來常看到兄弟們為哪國車質量好爭的不亦樂乎，其實說了半天，大部分
兄弟恐怕都是主觀臆斷或者道聽途說吧。
近來常有兄弟引用美國的JD Power的評測數據，JD Power的確有一定的權
威性，我這裡也就不妨一用了。下面列出的就是各個年份美國市場各市售
車型的JD Power的質量評價，滿分為5分。我選取的都是十年來的長期數
據，個人認為這樣更容易說明問題。
入選的車型據為乘用車。我的原則是選擇各廠商在美國出售的具有代表性
的車型，其中很多車和中國市售車型也可以直接對應。不過有些全新車型
上市不久，我目前未能找到相關數據，見諒。
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Toyota:
..ECHO*............./.../.../.../.../.../.../.../...3...4...Sedan/Hatchback
..Corolla...........5...5...5...5...3...4...4...5...4.../...Sedan
..Camry.............5...4...4...4...3...4...4...5...3...3...Sedan
..Avalon............/.../...3...4...5...4...4...4...5...4...Sedan
..Celica............4...4...5...4...4...3...3...3...3...4...Coupe
..RAV4............../.../.../.../...3...3...3...4...2...5...SUV
..Land Cruiser......3...3.../...5...4...3...5...5...5...4...SUV
Lexus:
..IS300............./.../.../.../.../.../.../.../...3...2...Sedan/Wagon
..ES300.............4...5...5...5...5...5...3...5...5...4...Sedan
..GS300............./...5...4...5.../...3...3...4...4...4...Sedan
..GS400/430........./.../.../.../.../...3...3...4...4...4...Sedan
..LS400/430.........3...5...4...4...5...5...5...5...5...5...Sedan
..SC400/430.........5...5...5...5...5...5...5.../.../...5...Convertible
..RX300............./.../.../.../.../.../...4...5...5...4...SUV
..LX450/470........./.../.../.../...5...5...5...5...5...5...SUV
* ECHO即夏曆2000的美版姊妹車。
現在日本車的質量在全世界都成了神話，其中二田功不可沒，尤其是豐田。
作為日本車屆老大，豐田的實力是最全面的，在美國市場，豐田幾乎涉足
每個細分市場，這對於一個外國公司而言是非常難得的。說實話，豐田車
在技術上不一定最先進，車的品位也未必高，可是對於容量最大的中檔市
場而言，這些都不是最重要的，消費者最需要的是以可以承受的價格買一
部面面俱到，質量可靠的車，這方面沒人能比豐田做得更好了。
我們來看看豐田的質量口碑是如何建立起來的吧：
Compact級別的Corolla和Mid-size級別的Camry可謂豐田的兩大主力車型，
我們可以看到，九十年代大多數年份這兩種車的質量都維持了4分或5分的
高水準，優秀的設計又結合了如此的高質量，想不成功也難。我們可以看
到，一旦質量聲譽建立，廠商就獲得了無價的緩衝能力，2001年換代後的
新Camry質量有所下降，但是只要豐田在隨後的時間裡能夠使它的質量回
升，恐怕沒有多少人會注意到這個問題，於是神話還是能夠得以繼續。至
於價格高於Camry的Avalon，Land Cruiser質量當然也更高。通過這些高
質量車型，豐田質量乃至日本質量就深深的烙在人們的腦海中了。
作為豐田在海外市場銷售的豪華品牌凌志，則更是有多款車型的質量達到
了無可挑剔的程度，相比很多歐洲品牌，更好的質量，更低的價格，應當
可以彌補或許有的性能和品位上的差距，這算不算凌志的發展之道？而與
此同時，性能和價格都達到了同檔歐洲豪華車水平的IS300和GS系列的質量
其實反倒沒有想象的好，IS300甚至有些糟糕，我想，仔細考慮一下這個問
題也許有助於大家進一步理解汽車工業的特點，畫蛇添足的話我就不說了。
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Honda:
..Civic.............4...4...4...4...3...3...3...3...4...4...Sedan/Coupe
..Accord............4...4...4...3...5...4...4...4...4...4...Sedan/Coupe
..S2000............./.../.../.../.../.../.../...5...4...5...Coupe
..CR-V............../.../.../.../...4...3...3...3...3...4...SUV
..Passport........../.../...3.../...3...2...2...2...2...2...SUV
Acura:
..Integra/RSX.......4...4...4...4...4...3...3...3...4...2...Coupe
..TL................/.../.../...3...4...4...5...5...5.../...Sedan
..Legend/RL.........5...5...5.../...5...4...5...5...3...3...Sedan
..MDX.............../.../.../.../.../.../.../.../...4...3...SUV
二田的另一田：本田，除了S2000等部分車型，質量上說起來比豐田還是有
差距的，比如，總的來說，Civic和Accord的質量都略遜於各自的對手Corolla
和Camry。然而這樣的質量確實也是相當不錯了。而且本田在發動機技術方
面還是具有一定優勢，至少就用於這些車型上的機器來說是這樣。
相比豐田，本田的規模比較小，產品線也遠沒有豐田的寬。比如，大家可以
看到本田在北美出售的一款SUV：Passport，質量可謂糟糕，哪裡有本田的
風範？這其實是因為該車是本田從五十鈴OEM來的。現在本田自己的新車Pilot
已經上市換下了Passport，相信質量會好些。
本田在北美也有自己的高檔品牌阿庫拉，基本上是一些本田車的高檔版，比
如，這個TL其實就是豪華版Accord，價格雖然貴些，但我們可以看到它的
質量的確比Accord更高。不過總的來說，阿庫拉在豪華車市場的高端做得並
不好，高端的RL現在越發的半死不活了，質量似乎也開始出問題。
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Nissan:
..Sentra*...........3...3.../...3...3...2...3.../...3...2...Sedan
..Altima............3...3...4...4...3...4...3...3...2...3...Sedan
..Maxima............4...3...3...4...4...4...4...4...3...3...Sedan
..Xterra............/.../.../.../.../.../.../...2...2...2...SUV
..Pathfinder........4...3...3.../...3...3...3...3...3...5...SUV
Infiniti:
..G20...............3.../...4...3.../.../...3...3...3...4...Sedan
..I30/35**........../.../.../...4...5...5...5...4...4...4...Sedan
..Q45...............3...4...4...5...5...5...5.../...4...2...Sedan
..QX4.............../.../.../.../...4...3...4...4...4...3...SUV
* 上一代Sentra就是國產陽光的原型；
**I30/I35差不多就相當於國內暢銷的風度，可能更高檔一些吧。
論實力，日本第二大車廠原本應該是日產，但是本田靠美國市場上的成功，
已經壓了日產一頭。為什麼日產在美國市場沒有二田成功？，看看這份質量
報告就全清楚了。Sentra的質量如此糟糕，又怎麼和Civic、Corolla競爭呢？
Altima好些，但是離二田還差的遠，高檔版的Maxima也好不到哪去。甚至連
它在北美的高檔品牌：無限，質量也還不如幾年前，看來無限趕上凌志的日
期也要無限推遲了。
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Subaru:
..Impreza.........../.../...4...5...2...3...3...2...3...2...Sedan
..Legacy............3...3...3...3...3...3...3...3...3...3...Sedan/Wagon
..Forester........../.../.../.../.../...4...3...3...3...4...SUV
富士的車不算便宜，不過性能的確不錯，但是說到質量，只能說是一般般。
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Mazda:
..Protege*..........3...3...3...5...2...2...3...3...3...3...Sedan
..626...............3...3...3...4...3...2...2...3...3...2...Sedan
..Millenia........../.../...4...5...4...2...3...3...3...2...Sedan
..MX-5.Miata........3...4...4...3...4.../...4.../...3...4...Convertible
* Protege應該相當於國內的福美萊。
相比日產，馬自達的質量就更加不如二田，如今626和Millenia兩個系列合併
成了Mazda 6，情況如何且讓我們拭目以待。反正馬自達受到來自於福特的影
響是越來越大了。
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Mitsubishi:
..Mirage/Lancer.....2...2...2...2...2...2...2...3...2...3...Sedan
..Galant............2...3...2...3...3...2...2...3...3...2...Sedan
..Diamante..........3...3.../.../...2...5...5...3...3...3...Sedan
..Eclipse...........2...2...2...2...2...2...3...3...3.../...Coupe
..Montero Sport...../.../.../.../...2...2...2...2...2...2...SUV
..Montero.........../...3...3.../...3...3...4...3...2...2...SUV
三菱的質量甚至還不如馬自達，不多說了。
五十鈴，鈴木之流的日本廠商我就不貼了，參考本田的Passport就行了。
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Hyundai:
..Accent............/.../.../...2...2...2...2...2...2...2...Sedan/Coupe
..Elantra...........2...2...2.../...2...2...2...2...2...3...Sedan/Coupe
..Sonata............2...2...2.../...2...2...2...2...2...3...Sedan
..XG300/350........./.../.../.../.../.../.../.../...2...2...Sedan
..Santa Fe........../.../.../.../.../.../.../.../...2...4...SUV
關於韓國車的質量，有人認為韓國車已經今非昔比，是這樣嗎？貼個情況最
好的現代吧。進步好像有啊，不過你說算不算是今非昔比呢？
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Chevrolet:
..Cavalier..........3...3...3...2...3...3...3...2...2...4...Sedan
..Malibu............/.../.../.../...2...3...4...3...3...5...Sedan
..Caprice/Impala....4...2...3...3.../.../.../...3...4...4...Sedan
..Corvette..........5...2...3...4...3...3...4...4...3...5...Coupe/Convertible
..Blazer............3...3...3...2...2...2...2...3...2...2...SUV
Pontiac:
..Grand Am..........2...3...3...2...3...3...3...3...3...3...Coupe/Sedan
..Grand Prix........2...4...3.../...5...3...4...4...4...5...Sedan
..Sunfire.........../.../...3...2...3...2...3...3.../...3...Coupe
Oldsmobile:
..Achieva/Alero.....3...3...3...3...3.../...3...3...3...4...Coupe/Sedan
..Aurora............/.../...4...5...3...4...5.../...3...3...Sedan
Saturn:
..L-Series........../.../.../.../.../.../.../...3...4...4...Sedan
Buick:
..Century...........3...4...5...3...4...4...5...3...4...5...Sedan
..Regal.............4...4...5...4...5...4...4...5...5...4...Sedan
..LeSabre...........4...4...4...4...5...3...4...4...4...5...Sedan
..Park Avenue.......4...5...3...3...3...4...3...4...3...4...Sedan
Cadillac:
..Deville...........4...4...5...4...3...5...5...3...4...4...Sedan
..Seville...........4...5...3...3...5...5...4...3...3...3...Sedan
..Escalade........../.../.../.../.../.../.../...2...2...3...SUV
Saab:
..900/9-3...........3...2...2...4...4...3...3...3...4...3...Sedan/Convertible
..9000/9-5..........3...3...5.../...4...4...4...4...5...3...Sedan/Wagon
美國車的質量聲譽一向不好，我們挑選一些有代表性的車型來看一下到底怎麼
回事。先看通用的車。雪弗萊士通用的支柱品牌，銷量最大。通常來說，該品
牌的車技術大都可以進博物館，而且內飾材料方面也比較“粗獷”。你可能覺
得它的質量也會很低劣，有些車型，象它的主力緊湊型轎車Cavalier，中型SUV
Blazer，的確如此。中型或大型轎車Malibu和Impala相比之下質量卻不錯，而
且近年來提高趨勢很明顯。Malibu馬上就要換代了，新車和歐寶Vectra共用平
台，如果能保持現有質量，還是很有希望和日本人拚一拚的。不過發動機依然
是繼續挖掘OHV的潛力。Corvette是高檔跑車，質量不錯則是應該的。
再看龐蒂亞克，這也是通用的主力品牌，主要偏向運動風格，質量方面，也是
參差不齊，Sunfire和Grand Am一般，Grand Prix質量就非常好。不過這些車拿
到中國肯定不好賣，國內的消費者太調內飾，而且似乎不太能欣賞運動風格的
內飾。
奧茲莫比爾品牌質量也說得過去，可惜這個品牌馬上就要被取消了。
土星的L系列其實是美國版歐寶Vectra，推出後歐式的操控很一些老美興奮了
一陣子，它的質量看來也還不錯啊。
別克算是比前幾個稍微豪華一些的品牌了，技術老，外形老，用戶也老。不過
質量看來是實打實的好，尤其Regal更是如此。不過如果上海通用的君威的質
量沒給你五星級的感覺，你別問我，你問他們的老總。
凱迪拉克作為通用在本土的豪華品牌，質量還不及別克，近來還在下降，不應
該。
紳寶近來受通用的影響太大了，我就不把它單列出來了，瑞典車的質量一般般。
不過和競爭對手比，也不算壞，比如9-3的質量比凌志IS300還好些。
總的來說，通用的質量記錄並不糟糕，美國車如何如何的說法是不是也要仔細
分析一下了？
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Ford:
..Focus............./.../.../.../.../.../.../...2...2...2...Coupe/Sedan/Wagon
..Taurus............5...4...3...3...4...3...3...2...2...3...Sedan
..Crown Victoria....4...4...3...3...5...4...4...3...3...3...Sedan
..Escort............3...3...3...3...3...3...3...2...2...2...Coupe
..Thunderbird.......4...2...3...2...3.../.../.../.../...5...Convertible
..Mustang...........3...2...2...2...3...2...3...3...2...4...Coupe/Convertible
..Explorer..........3...3...3...3...3...3...3...2...2...3...SUV
Mercury:
..Sable.............5...4...3...3...4...3...3...2...3...4...Sedan
Lincoln:
..Continental.......5...4.../...5...3...4...4...4...5...4...Sedan
..LS................/.../.../.../.../.../.../...3...3...4...Sedan
..Town Car..........4...5...3...3...4...4...3...3...4.../...Sedan
..Navigator........./.../.../.../.../...3...3...3...3...2...SUV
Volvo:
..S40.............../.../.../.../.../.../.../...3...2...3...Sedan
..850/S70/S60.......4...3...4...4.../...4...3...4...4...3...Sedan
..960/S90/S80.......3...3...2...5...4...4...3...3...4...3...Sedan
Land Rover:
..Freelander......../.../.../.../.../.../.../.../.../...2...SUV
..Discovery........./.../...2...2...3...3...2...2...2...2...SUV
..Range Rover.......2...2...2...2...2...3...3...4.../...2...SUV
Jaguar:
..X-Type............/.../.../.../.../.../.../.../.../...2...Sedan
..S-Type............/.../.../.../.../.../.../...3...3...3...Sedan
..XJ-Series........./...2...2...5...4...5...4...4...3...3...Sedan
..XK-Series........./.../.../.../...5...5...4...4...5.../...Coupe/Convertible
相比通用，福特更應該為美國車糟糕的質量聲譽負責，無論福特品牌還是水星，
質量記錄果然都不算太好，包括Mustang這樣的跑車也是如此。不過車便宜，維
修方便，所以Focus和Taurus等車始終還是暢銷車。
至於豪華品牌林肯，質量好些，和競爭對手凱迪拉克差不多。
我把福特收購的歐洲車廠也放在這吧。先看瑞典人的。富豪的質量看來和紳寶
差不多，看來瑞典車就是這個水平了。
至於英國的豪華品牌，Land Rover的質量聲譽一直很差，報告上看的確慘不忍
睹。買Range Rover的人未必在乎車的質量，可是買Freelander的理由在哪裡？
美洲虎的質量也不怎麼樣，旗艦XJ系列曾經不錯過，不知道新款的全鋁車身會
如何。但跑車XK系列的質量倒是對得起車價，總算給英國車留了點面子。
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Chrysler:
..PT Cruiser......../.../.../.../.../.../.../.../...3...3...Wagon
..Cirrus/Sebring..../.../...3...3...3...3...3...3...4...3...Coupe/Sedan/Convertible
..Concorde..........3...3...3...3...3...4...3...4...4...3...Sedan
..300M............../.../.../.../.../.../...3...3...3...2...Sedan
Dodge:
..Neon............../.../...2...3...2...2...2...2...2...2...Sedan
..Stratus.........../.../.../...3...3...3...3...3...3...3...Sedan/Coupe
..Intrepid..........3...3...3...3...3...3...3...4...4...3...Sedan
Jeep:
..Cherokee/Liberty..2...3...2...2...2...2...2...2...2...2...SUV
..Wrangler..........2...3...2.../...3...2...2...3...2...3...SUV
..Grand Cherokee....2...2...2...2...2...3...2...2...2...2...SUV
和福特一樣，克萊斯勒，包括道奇，質量也是一般般，而吉普的質量就比較糟
糕了。對得起美國車的稱號，怪不得銷量不振。
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Volkswagen:
..Golf............../...3...2...2...2...3...2...3...3...4...Hatchback
..New Beetle......../.../.../.../.../...3...3...4...3...3...Coupe/Convertible
..Jetta............./...2...2...2...3...3...3...2...3...3...Sedan/Wagon
..Passat............2.../...2...2...3...3...3...4...4...3...Sedan/Wagon
Audi:
..90/A4.............3.../...3...4...5...4...4...4...4...3...Sedan/Wagon/Convertible
..100/A6............3.../...3...4...4...2...3...4...3...2...Sedan/Wagon
..A8................/.../.../.../...2...3...5...4...5.../...Sedan
..TT................/.../.../.../.../.../.../...3...4...3...Coupe/Convertible
..Allroad.........../.../.../.../.../.../.../.../...2...2...Wagon
大眾始終是爭論的一個焦點，我們看看它的質量到底如何。還湊合，不如二田
是肯定的，和其他日本車或者美國車比還說得過去。
奧迪質量當然好一些，不過考慮到價格，A6、TT、Allroad等車就很糟糕了，這
就是德國車嗎？怪不得A6除了中國市場銷量大都不怎麼樣呢。至於A8還算好，
A4和競爭對手比倒也不遜色。事實上奧迪最成功的也正是這兩款車，看來群眾
的眼光是雪亮的。至於中國的情況，也許一汽的A6質量特別好些？開個玩笑了。
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Mercedes-Benz:
..190/C-Class.......3...4...4...3...4...4...4...4...3...3...Sedan/Wagon
..300/E-Class.......3...3...3...3...4...5...4...5...5...5...Sedan/Wagon
..500/S-Class.......3...4...3...3...3...5...5...5...5...4...Sedan
..SLK-Class........./.../.../.../.../...5...4...4...4...5...Convertible
..CLK-Class........./.../.../.../.../...5...4...4...5...4...Coupe/Convertible
..SL-Class........../...5...4...3...5...5...4...5.../.../...Convertible
..M-Class.........../.../.../.../.../...4...4...4...3...2...SUV
在日本質量神話以前還有個德國質量神話，我們不能從二田以外的日本廠商看
到所謂的日本質量，我們也同樣不能從大眾身上看到德國質量。先看看奔馳到
底如何吧，SUV不行啊！C-Class和對手比也沒有什麼優勢。不過其它的，你說
呢？還算過得去對吧。砸大奔的事國外也有過，不過說句公道話，花了不一樣
的價錢，心理感受自然不同，放在大奔上的毛病換到夏利上你就未必把它當毛
病了吧。
....................93..94..95..96..97..98..99..00..01..02..車型
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BMW:
..3-Series..........3...3...4.../...4...3...4...4...3...4...Sedan/Coupe/Convertible/Wagon
..5-Series..........4...4...4.../...5...5...5...5...5...5...Sedan/Wagon
..7-Series..........3...4...3.../...5...5...5...5...5...2...Sedan
..Z3................/.../.../.../...4...4...4...4...5...4...Convertible
..X5................/.../.../.../.../.../.../.../...4...4...SUV
再看寶馬，3系質量一般般嘛，看來這個級別的車沒有一個質量特別好的，為
什麼呢？因為你沒花夠錢啊！你又要性能好，又要內飾好，又要價格不能太貴，
這麼多要求質量只能差一點了。要質量好還是買5系或7系吧，你說呢？不過買
7系可小心了，新7系看來的確是有問題，不知道第二年的車是否能把問題都解
決了。
....................93..94..95..96..97..98..99..00..01..02..車型
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Porsche:
..Boxster.........../.../.../.../...4...5...3...4...5...3...Convertible
..911.............../...3...4...3...3...4...4...5...4...4...Convertible/Coupe
跑車品牌只有保時捷能夠差到這個質量評價，這本身就說明問題。就算你真能
給法拉利、蘭博基尼或是阿斯頓馬丁評等級，分數大概不會好看。
