美國蘋果採取的是一條典型的現代美國思維模式,即高投入大搞出高精尖,通過技術優勢與機密及專利等手段控制其他人製造甚至使用及研發,高價(並限量)控制性出售產品,來得到投資暴利及員工超高薪(高管年薪可達數百萬甚至數千萬美元,一般員工高出其它企業員工數倍,業主則得到超暴利),直至瞬間暴利後走歸巨額虧損,再向國家要錢救助。
蘋果公司不久前研製推出廣受歡迎的新手機 iPhone,研發耗資浩大手機性能品質極好。但是,蘋果公司的這款手機目前只在美國推出。蘋果公司與美國電話電報公司 (AT&T)簽訂獨家合同,iPhone手機只能使用美國電話電報公司的無線網絡。而且,即使AT&T的用戶,也只能是新開兩年使用計劃合同的用戶才能買得iPhone 手機,每個手機300 美元,購買iPhone 手機者必須同時開通手機上網服務,每個手機必須額外支出30美元的上網費,而且可以有五個單獨手機的家庭計劃者,最多只能買3個iPhone 手機 (三個手機每月必須額外支出90美元的上網費)。最近,蘋果公司更是給iPhone機更新軟件,使技術解碼後使用非授權電信網絡的iPhone因此遭殃,不少在軟件更新後無法使用。人們只能編寫出解碼iPhone的軟件,讓用戶可以使用其他公司的無線網絡。
蘋果公司的營銷策略是典型的現代美國思維模式,其錯誤是顯而易見的。現代手機產業中,機型研發及生產設備能力是關鍵的因素,也是主要的因素。像iPhone這樣的好手機,研發出iPhone機型後,有蘋果公司這樣的具有足夠生產能力的公司生產,從生產數量上滿足用戶需求是不成問題的,蘋果公司現在的限制購買策略不是因為生產不出顧客需要的手機數量。蘋果公司限制產量與銷量,其目的應該是為了保持高價以得到暴利。但是,在網絡應用越來越深入的時代,一切都變得越來越簡單越具競爭性。iPhone現在是好手機,但世界上有成千上萬的手機品種,數量及其巨大的技術隊伍在日夜不停的進行研製開發,好的手機會層出不窮,你蘋果公司怎麽樣確保能夠長久貨極好價極高利極暴?很多手機計劃在新開計劃時給與免費贈手機及上百美元退款優惠等,美國蘋果iPhone卻是要每個手機收300 美元。Verizon 高速上網服務每月才10 美元,裝個Route還 可以很多人通過Wireless 共同使用,但買個iPhone 必須繳每月30 美元的手機上網費,捆綁商務服務,不需要也得買,強迫執行。事實上,現在美國多數人上網都很方便,小小手機,網上瀏覽當然沒有計算機上方便,能買iPhone手機者中沒有幾個買不起計算機。iPhone 手機,要求至少兩年計劃。
投入巨大資金研發出了好的產品,應該儘快發揮效應,儘量的應用。iPhone應該儘量讓願意買的人買得,以適當的價格,賣的多了,廠商贏利就多,民眾也以適當的費用享用適當的物品,供銷雙方雙贏。但是,蘋果iPhone 手機則是以限量銷售的思維模式,達到高價暴利的效應,企圖將打電話通訊用的手機,連煽帶騙的操作成高級享受的奢侈品。但是,事與願違。手機不是計算機造作系統,計算機的兼容性及在現代社會中的重要性特性給微軟視窗壟斷帶來了成功的條件,蘋果iPhone 手機沒有微軟視窗操作系統那樣的特性。蘋果CEO史蒂夫喬布斯(Steve Jobs) 曾直吹捧PowerPC的處理器性能遠勝於Windows PC,力勸人們放棄英特爾芯片,那是痴心妄想。iPhone 手機在手機市場上的地位絕對不可能成為計算機微軟視窗操作系統那樣的壟斷與暴利情勢,史蒂夫喬布斯也絕不會像比爾蓋茨那樣憑藉通過技術機密壟斷的商業暴利成為世界首富的暴發戶,蘋果則更有可能像雷曼兄弟或三大汽車那樣陷入失敗破產。
從蘋果、雷曼及三大汽車等,我們看到的是美國社會中不腳踏實地地大量生產高質低價的物質產品,不以滿足人民生活為手段來達到商業盈利目的,但卻一味追求以滿足極少部分人的奢侈為手段或以嚴守機密為戰略來以極高的價格強迫或引誘人們購買他們的產品,以獲得所謂超額利潤,獲取數百萬至數千萬美元的年薪或暴利。美國經營者都想學微軟。但是,微軟的暴利及蓋茨成為世界首富的爆發是個特例,是計算機兼容性的情勢及計算機與互聯網在現代人類生活中的史無前例的重要性給微軟提供了條件,現代世界僅此一例。就連神秘莫測的軍事產業,也沒有計算機微軟的條件。蘋果、雷曼及三大汽車等想以高價長期暴利不可能,短期的暴利也只能曇花一現,蘋果iPhone經營中這樣的現代美國思維模式,也是現今美國金融危機經濟危機產生的重要根源。
不管是自覺的還是不自覺的,中國大部分企業的經營思維模式卻與蘋果iPhone經營思維模式正好相反。中國企業雖然技術底子薄弱、財力小,還要抵抗出口關稅與政治限制等不利影響因素,卻能打敗財大氣粗的美國企業,主要原因就是中國企業能更充分考慮廣大客戶用戶消費者得到質高價低物品的本能性慾望,生產出儘量大數量產品,並以儘可能低的價格銷售出去。試想如果中國企業家也以美國史蒂夫喬布斯營銷蘋果iPhone 手機那樣的美國思維模式去進行營銷,當今世界上還會有這樣多的中國製造(Made in China)的 產品嗎?
美國要走出金融危機經濟危機,一定要模仿中國的營銷思維模式,儘可能大量的生產出儘可能低成本高質量的物質產品,並以儘可能低的價格儘可能快的銷售出去。一定不要再堅持蘋果、雷曼及三大汽車等的美國營銷思維模式。這樣才能走出危機,保持繁榮。
雖然現今中國社會還存在很多問題與不足有待解決,但是在大量的生產出儘可能低成本高質量的物質產品、並以儘可能低的價格儘可能快的銷售出去這方面,是中國社會相較世界其它國家地區的優勢。同時,中國一定要繼續堅持這種儘可能大量的生產出儘可能低成本高質量的物質產品,並以儘可能低的價格儘可能快的銷售出去。
萬寶
wanbao2009@gmail.com
2008 年 11 月 30 日,星期日
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