| 《華爾街職場》連載2: 廣場飯店 - (舊貼) |
| 送交者: joe13 2003年03月03日16:57:07 於 [新 大 陸] 發送悄悄話 |
|
作者:裔錦聲 2.廣場飯店 在暗紅色世界著名廣場飯店(Plaza Hotel)套房裡一夜難以入眠,天快亮時方才睡上一小會兒的邦麗,又醒轉來,屋子還很黑,儘管窗外天已放亮。隔音窗戶緊閉,可邦麗依然能聽見12層樓下面57街上的喧鬧。 邦麗昨晚11點抵達紐約肯尼迪機場,晚點6個小時,先是飛機停降舊金山時發現一機械故障——12小時前起飛於香港機場時並無問題。所有的乘客全下機換乘另一波音747,接着 最後,邦麗在11點40分抵達酒店,徹底地累垮了。美洲集團投資銀行出差部早已給她在紐約最昂貴的廣場飯店訂下房間。很快地淋浴後,邦麗便裹上高檔香奈爾絲織睡衣,倒向寬大舒適的雙人床,她需要好好地大睡一覺,但總睡不着,即將與私人理財部全球總管的面談——這一面談有公司法規部與法律部主管在場——關繫到邦麗在集團的前景,這是這次出差的全部目的。為這,她堅持親自來紐約總部與銀行最高的決策人面談。上帝,願一切順利!此時,如果不順利的話,她完全不知該怎麼辦! 邦麗頭很痛,她轉頭望望床頭燈柜上的數碼鍾:僅5點過8分,她倒向枕頭盡力睡一會兒,但不可能,心裡事情太多。最後,她只好放棄睡覺,決定到中央公園走一圈,也許那樣可以有所幫助?於是起床,穿上跑步裝,蹬上跑鞋,出了酒店。 紐約對邦麗來講一點兒也不陌生,在去香港滙豐銀行香港總行工作前,邦麗曾在滙豐紐約分行工作過四年。那是六年前的事。就邦麗眼光所到,大蘋果紐約這幾年之間無大變化。飯店門外57街仍然傳來陣陣馬糞味兒,此時,馬車和馬車夫都不見蹤影,但幾小時後,邦麗知道街上將全是他們,拉旅遊觀光者。邦麗穿過大街從東南門進入中央公園。 清晨帶有寒意的涼風,慢慢使邦麗安靜下來,當她來到位於公園正中的噴水池時,她能全神貫注,頭腦清醒了。望着湖中成群的自由自在浮水的鴨子,就像過去多次一樣,邦麗開始回想整個事情的全過程——這事起始於四個月前,終於上星期三在公司辦公室的大爭辯。 一切的麻煩始於邦麗接到一個大公司獵頭的電話——這電話來自於紐約。“我有一個特別令人興奮的機會,我想和你談談,只需你一分鐘的時間。”等等。邦麗剛從一個成功的早午餐回到辦公室,客戶同意買香港滙豐銀行的債券,400萬美元為第一批資金,如果投資效益好,服務質量滿意,更多的資金將隨之而至。邦麗還能要求什麼?她上了天堂!通常,秘書或助手會接電話,過濾電話內容後再傳給銀行資深的理財專家,如像邦麗。既然都吃午飯去了,邦麗於是接了電話,她心情特好,不在乎在電話上與聲音動聽、帶有濃重紐約鼻音的陌生女子聊幾分鐘天。 一件事導致另一件事,三個小時後,邦麗發現自己坐在美洲集團私人理財部門分部主管彼得科寧面朝維多利亞海港的大辦公室,與彼得對話。彼得真是個了不起的人!五英尺高,金髮碧眼,是青春與成功的標誌,他談吐如此不凡,充滿激情,而且令人感到受了奉承:仿佛與之對話的人,是他一生渴望交談的人!作為一個資深的銀行家,邦麗見過世界各地的各種人物,有的富有,有的名聲顯赫,有的既富有又名聲顯赫,甚至還有人既富有又名聲顯赫同時還模樣英俊。她認為自己已見到了一切,但是彼得蓋過他們全部!因為除了明擺着的原因外,邦麗感到彼得完全值得信任!值得信任是如今男子中罕見的品質。她立刻被彼得吸引住,願意在他手下工作。 彼得,一位老資格瑞士銀行私人理財專家,幾個月前才被美洲集團倫敦分部挖人才給挖到美洲集團,兩個月後從美洲集團倫敦私人銀行部派到香港分部,任務是重建美洲集團亞洲私人銀行生意。兩年前,亞洲金融風暴將公司的私人銀行部門橫掃一空,員工有的因業務關閉被迫離開公司,有的在其他行業另找出路。美國金融機構一向惡名在外,每當經濟不景氣就解僱職員,而且給予通知的時間很短。現在,亞洲經濟又抬頭了,紐約總部於是認為重建私人銀行業務的時機成熟,彼得也就被授權一年內高效率建起一個亞洲最強的私人銀行班子,班子裡充滿有能力拉來重要關係和巨大財富的資深老牌私人理財專家。第一位獵獲對象便是蘭邦麗。 邦麗在滙豐銀行做得十分出色,作為一個私人理財專家,她的工作是挑選並與亞洲,特別是香港的富人或有資家庭,建立投資諮詢關係,說服他們讓滙豐銀行管理他們的現金財富。對多數人來講,人生有兩大事情必得十分精心料理:一是健康,二是財富。一旦客戶被選定(投資總數必須在100萬美元以上)並且有所意向與銀行發生業務關係,公司的法律部門、財會部門與條規部門立即全力協助。他們的着眼點是商業性:從法律許可的角度全方位地檢測,找到一條可接受的方式使交易成功。交易成功後,也就是客戶在銀行開戶後,邦麗便與分析家、金融產品專家與金融管理投資專家分派資產,使其客戶的投資能有20%的回報。這種金融服務,一般公司要收2‰的總財產管理費,邦麗視其在整個工作中貢獻大小而分紅,因為滙豐銀行沒有明確的提成制度,不像美國一些銀行與金融機構。邦麗是本公司的老牌私人理財專家,在公司待遇一直不薄,但比起她在美林(Merril Lynch)或高盛(Goldman Sachs)工作的那些朋友來,她又被“剝削”了。如美林這家證券交易所,他們的客戶要付2‰的金融財產管理費,這2‰中的一部分就按一定公式比如30%分紅給經紀人。通常給公司賺得100萬,30萬往往就歸了經紀人。美洲集團也一樣。彼得給邦麗的報酬公式,是她替公司賺得錢的35%,比其他公司還高。為了去掉她第一年的擔憂——許多理財專家不可能在頭一年就將自己的客戶全部轉移到新的銀行,因為有些客戶喜歡在自己選定的銀行存入大量資金,不因私人理財專家與其關係的親密而定,彼得保證邦麗第一年35萬美元的收入,無論生意好壞、市場走向。這35萬美元包括15萬的底薪,20萬的分紅。邦麗頭暈了:這比她在滙豐多賺一倍!況且她去美洲集團沒什麼風險——她的客戶願意跟美國銀行攜手,英國銀行的保守已使他們錯過了不少90年代末期賺錢的機會!況且,滙豐從她身上已榨取了足夠的錢財——她替它工作了10年。 邦麗為這份工作心動,還不僅僅是金錢之故,美洲集團是一個在全球舉足輕重的投資銀行,集評估、投資、保險、信用卡等各種金融產品與服務於一體的全球性金融機構,是著名的“金融一步店”。他們在紐約納斯達克的交易員與華爾街的分析行家們都是第一流的,能為邦麗的客戶們提供更好的投資工具,在這一點上,滙豐這家保守的英國銀行是無法攀比的,這會使邦麗在客戶面前顯得更具有說服力,更理直氣壯。她很快地在心裡一算,估計在一年內,新舊資產能獲得一個億,於是她告訴彼得她會嚴肅對待,一星期後給予答覆。 好感是相互的。大公司的獵頭第二天一早就心急火燎地掛電話給邦麗,傳遞彼得的話:他把邦麗看得很高很重,願意替她再安排幾次面談,見見組裡的其他成員,以加深邦麗的感覺,希望他們能說服她加入團隊,畢竟,私人理財諮詢是全體團隊的生意,是集體行為。 接下來的兩周,邦麗見了彼得手下七個成員,同時又和彼得交談兩次。換一次工作,並不像邦麗想象的那樣容易,比如說,感情問題就是一個極大問題。邦麗手下有四個副總裁頭銜的私人理財專家和三個助手,他們都是在過去幾年中,邦麗親自雇用和訓練出來的。如果她把整個團隊拉走,手中管理的財產不夠七個人分配——邦麗一人管理的資產是全部小組資產的50%;如果她一人走,那麼,她又不得不與自己扶植起來的人們爭客戶,把自己先前建立起來的生意打垮。再有,她的頂頭上司一直待她不薄,正是他在六年前邦麗碰上個人感情危機時,將邦麗從紐約轉回香港總部。如果把小組人馬全團拉走,會使自己的恩人在倫敦總部前汗顏。這,對嗎? “如果公司明天關閉了,他們會考慮你嗎?如果另一家銀行吞併你們的銀行,銀行還能保護你?如果你老闆的老闆要辭退你的老闆,你能不被排擠?忠誠已是奴隸的代名詞。”彼得輕聲同時肯定地向邦麗指出。“過去一年半中,我親身經歷了兩次合併,一次兼併,我知道我在說什麼。也許有一天,你還可以推薦你的老闆來我們公司?” 最終,美洲集團從自己最強勁的對手那裡,得到一位夢寐以求的高手,而邦麗也得到按貢獻取酬的分配方式,雙方滿意。 美好的情緒總是難以維持。在美洲集團工作兩周后,邦麗獲得了一位新客戶。對邦麗而言,這位客戶如同打開了潘朵拉的盒子,使她看到美國公司的另一面。 這位客戶可不是一般的客戶,這是東南亞家喻戶曉的名字:利亞姆,個人資產超過200億美元,在《福布斯》世界富人排行榜上,名列前15名,能得到這樣的客戶是每個私人銀行家的夢想。過去幾年中,邦麗曾堅持不懈,想方設法接近利先生,雖有進展,邁過了利的守門人,但終因缺乏優秀的投資方案而不能將利說服。當邦麗進入美洲集團後,再一次設計出嶄新的全方位投資方案——這一方案由集團最優秀的市場及股票分析家,聞名全球的微兼士做後盾——利亞姆終於同意在美洲集團開戶,首批資金為5000萬美元,今後的幾個月會有更多資金注入。 邦麗高興極了!多年的夙願得以實現不僅帶來極大的成就感,而且在經濟上也獲利可觀。她從這筆生意中得到的分紅可以使她今年全年“坐山觀虎鬥”,觀望資產管理的專家們分派這些資產;更重要的是,這筆生意替邦麗在美洲集團的前途打下堅實基礎:從今開始,她的工作生涯,如乘坐豪華遊艇。 雙方握手後,利先生邀請邦麗與彼得乘坐他龐大豪華的遊艇在夕陽下漫遊維多利亞港灣。遊艇上共有四個乘客:利先生與其妻,彼得與邦麗。這條白色的遊艇一定是港灣里最大的,有會議室、酒吧、臥室、廚房、飯廳和備有衝浪浴缸的洗澡間,勝過奢華氣派的總統套房,應有盡有,既華麗舒適又簡潔莊重。船弦窗旁的桃花木飯桌上,置於閃光的杯盞之間,是一大束淡紫色的夏日百合,不止一次邦麗想發表讚美之辭,但終於忍住。她不會因小事把自己變作傻瓜,因為誰也說不準這些大亨的怪癖。有人會因這無知而生的讚美感到愉悅,有人會認為是缺乏修養。為什麼要冒險?邦麗看得太多,生意做不成,關係變糟,都起因於私人理財專家們在看來無關緊要的交談中,不識時務,忘乎所以所致。那個黃昏過得十分愉快輕鬆。 第二天早上邦麗進到辦公室,指望將所有的文件完成,殊不知她得到通知,去參加一個由公司律師與公司規則部門召開的會議,彼得也參加該會。原來,在背景調查時——美洲集團對所有的新客戶都要做同一嚴肅細緻的背景調查,查明資金的來源——他們發現利亞姆12年前曾參與澳門的賭場運作,傳聞與黑社會有瓜葛並染手洗錢。這些傳聞曾出現在當地一專門登載名人醜聞的刊物上,誰也沒在意這一傳聞,直到利先生的開戶申請書到達公司的律師手中。 會上,邦麗被先告知美洲集團不能與利亞姆有合作往來,儘管公司對利先生的財富十分傾慕。邦麗簡直不敢相信自己的耳朵:這是一個什麼玩笑?她責問公司,為什麼美洲集團所有的競爭對手,都在拼命設法與利先生做生意,而他們卻要拒絕這一生意?做出這一決定的人,一定是全世界頭號笨蛋,應該下地獄! 公司律師和規範部的負責人儘管對邦麗的處境抱同情,但他們的態度十分堅決。用平靜的口氣,公司律師告訴邦麗,公司還有許多其他寶貴的客戶,他們不會欣賞自己的名字與利先生的名字被共同提起。歡迎利先生作為一位新客戶,公司會將其他重要客戶趕走,公司不能如此冒險。 “你一一問過公司的這些客戶嗎,還是你編造的這些無稽之談?”邦麗反駁道。 “我沒一一問過,我也不用一一過問。這是公司的承諾,也是我的責任:保護所有客戶的利益。我們是公司好名聲的保護者,是公司信譽的保持者。”律師答道,沒有提高聲調。 邦麗憤怒極了,說這純粹是愚蠢!她怎能回去告訴利亞姆先生這一切?不僅她會失去這一客戶,更重要的是她會成為利的敵人;如果這不是最糟的,那麼試想想,她會在自己所有的客戶面前失去信用,不僅是現在擁有的,而且還有將來想發展的。有名有錢的富人世界原本不大,一語傳千里,她轉向彼得,尋求幫助。 彼得處於不利的位置。他也十分想要這筆生意,他清楚這筆生意對他、對邦麗,意味着什麼。這麼重要的一個客戶,如此大的一筆生意,會使彼得在高層管理與決策者面前得意一番。但是,作為公司的高級職員與亞洲商務委員會的重要成員,公司的原則,彼得是不能違背的。也就是說,如果沒有所有部門的通過,那麼,就不能開這新戶頭。在過去六個月中,彼得面對過半打情況相似的新客戶,只是財產數量遠小於此。真實情況是:一個私人理財專家也許會半夜三更打電話給世界另一端的同事,了解為客戶投資的機會,證實了機會的可能,並且公司所有的人都將為這一客戶努力,但最終可能是因一小小的法律問題,整個投資計劃完全落空。暫且不考慮“辦公室政治”,公司支付這些世界級的律師高昂的費用,比如這些坐在會議桌對面,衣冠楚楚的律師們,不正是請他們作為公司得力的“看家狗”?沒有任何方式,他可以推翻他們的決定。 “邦麗,”他轉向邦麗,面帶為難之色,“曾是我的大老闆,同時也是提拔我、指導我的恩師,對我說過這樣的話,今天我把這話,在目前的狀況下告訴你。” “什麼話?”邦麗挑戰地問道。 “生意成敗的關鍵是合作。”彼得於是慎重地建議,他們可將此案提交紐約的高層管理部門。 眼見這是會上能得到的最佳結果,邦麗只好同意,但要求堅決不通過會議電話或電子郵件,她必須跑一趟紐約,親自提交該問題。 邦麗帶着沉重的心情離開會議室,紐約會議的結果誰能知曉?如果那律師的態度是固執己見,紐約的結局不會好。但她絕對不會不戰而降的,因為失去的將太多。 餘下的星期,邦麗是在為紐約之行做準備中度過的。她收集了能找到的關於利亞姆的一切資料:報紙剪輯,雜誌文章,財產報表。有利亞姆與香港總督在一慈善捐款會上的照片;有利亞姆為捐款修建的小學校植第一棵小樹苗的傳真;甚至還有利亞姆中學生時,為其學校足球隊射門的小照;利亞姆先生作為父親,與其兒子游泳的家庭照;利亞姆先生二十多年前與其妻笑逐顏開的拜天地照。除了那些惡意中傷的謠傳與猜測外,邦麗必須展示利亞姆是一個遵紀守法的好公民、成功的商人、慈祥的父親和忠誠的丈夫,他的人品與人格的塑造是無可非議的,因此,他對美洲集團沒有任何威脅。帶着一手提箱資料,邦麗信心十足地登上了美國聯合航空公司新型客機。但當飛機在香港機場起飛飛往北半球時,邦麗的信心逐漸蒸發。正如美國俗語所說:人人的衣櫥里都有骷髏。邦麗相信利先生走動自如的大衣櫥里一定不止只有一具骷髏。從一個漁夫的兒子成為億萬富翁,利亞姆一定抄過小路,走過捷徑。邦麗幹這一行太久而不可能別有他想。現在的問題是:骷髏有多少?有多大?有多少人知道?她將它們全部找到!她必須面對現實,準備對付各種可能的結局。 “當心左邊!”有人在邦麗身後大喊。猛吃一驚,邦麗靠直覺跳向右邊,她雙腳還未來得及沾地,一輛自行車離她幾寸,從她的左邊像一粒子彈飛過。騎車人真夠酷的!邦麗花了幾分鐘才喘過氣,從驚嚇中緩和過來。她環顧四周,認識到在自己的無意識中已來到中央花園眾多的自行車道與人行道的交叉口,公園已因跑步者、騎車人和滑輪板、旱冰者而變得熱鬧。她看看表,已過7點。會議定在9點,沒時間再逛再想。 “必須儘自己最大努力,先面向對手,再正視結局。”邦麗告訴自己,她轉過身,昂起頭,朝飯店快步跑去。 |
|
![]() |
![]() |
| 實用資訊 | |




