好人喬布斯惡人喬布斯--雙面的“蘋果”總裁

　　稍熟悉計算機的人，大概沒有人不知道蘋果公司和他的總裁斯蒂夫·喬布斯(SteveJobs)。小小的蘋果公司能在短短的10年時間內，占領世界市場8%以上的份額，讓IBM這些大公司都着實吃了一驚，而公司總裁斯蒂夫·喬布斯先是公司的創建者後是公司救星的形象，就更引人注目。不過，這位蘋果公司的創建者和救世者，卻有兩張面孔。在公開場合，斯蒂夫·喬布斯談吐優雅，出手大方，而在私下場合，他卻頑固粗暴，不通人情。

　　-主宰“蘋果”浮沉的“好人喬布斯”

　　喬布斯現年45歲，在他很小時，父母將他給了養父母收養。21歲前，喬布斯思想獨特而混亂。他靠給人家看小孩和打工掙夠學費上了大學，但是不久卻又退學。他在一個農場裡工作過，卻想去一個修道院修行，但也曾與一位女歌手好過。他甚至還想去當時的蘇聯生活創業。他艱苦創業，但也有業餘愛好，閒暇時愛彈吉他，就是後來當上老闆，他還給員工背誦過當時他唱歌的歌詞。

　　1976年，對於21歲的喬布斯是關鍵的一年，他與斯蒂文·沃茲尼雅克創建了蘋果公司，說是一個公司，其實公司總部設在他養父母的汽車房中，而他們兩人開始只是在一間木頭小屋中組裝計算機出售。他們的產品銷路不錯，兩年後喬布斯已是百萬富翁，成為計算機領域一個被人崇拜的偶像。1980年公司股票上市，1984年又引進Machintosh(簡稱Mac)個人計算機，該計算機與當時常見的個人微機不同，一打開計算機不是一個綠色的光標和英文指令，而是一個微笑的人臉，並具有現代的圖形界面，使得本來是冷冰冰的機器變得有些人情味。就是這一創新，使得他們的產品非常暢銷，人人爭購。但是，到了1985年，公司竟然大賠本，喬布斯只得離開蘋果公司，成了失業者，不過手中卻有了價值1億美元的股票。

　　大賠本的原因也很簡單：喬布斯決策失誤。原來，他花費了5年時間，投入了1.3億美元，甚至在商業計劃還沒有制定好之前，就重金僱傭技術人員，建立豪華的計算機中心。中心如此豪華，連其中配置的沙發價格也高達1萬美元一個，而喬布斯本人卻睡在地板上，由此也可見喬布斯真是不惜工本。他的目標是研製一種他命名為“下一個”的計算機，這個計算機的顧客對象是大學生，但是上市時的價格是6500美元，這在當時，就是一個大學教授也覺得太貴了，因而無人問津，公司只能賠本，“下一個”的計算機也永遠沒有“下一個”了。

　　失業之後，喬布斯正不知如何使用他的1億美元的時候，一個專門採用數字技術製作動畫片的小公司破產出售。1986年，喬布斯把該公司買了下來。但他還是對硬件情有獨鍾，堅持要製造和推銷該公司的計算機(不是微機)，價格是每台13萬多美元，因此還是顧客寥寥，生意不佳。在直到1995年的9年間，喬布斯投入了6000萬美元，然而得到的產出卻是為人製作的播出時間為短短幾分鐘的一些廣告片。

　　然而天無絕人之路。就在此時，迪士尼樂園決定拍攝世界上第一部數字製作的動畫片，與喬布斯公司簽訂了購買製作軟件合同，等1996年喬布斯將他的公司股票上市的時候，他已經成為“十億富翁”，“柳暗花明又一村”，創造了一個新的神話。

　　在此期間，蘋果公司起起伏伏，更換了幾個總裁，卻總不見起色，於是，在1997年，喬布斯以救世主的姿態被請回本來是他所創建的公司，先是擔任顧問，後來擔任“臨時”總裁。凱旋歸來的喬布斯，大刀闊斧整頓公司，裁減管理人員，壓縮研製經費，集中精力研製新產品iMac計算機。該計算機設計獨特，有5種喜人的水果顏色，因而在1998年問世後很為暢銷。到了1999年底，只是不到兩年時間，蘋果公司的股票價格就從1997年的每股10美元火箭般上升到60多美元，喬布斯第三次創造了奇蹟。

　　好景不長，由於該公司的新產品“方塊”計算機又是一個大失敗，9個月過後，在今年9月29日，蘋果公司股票又隕石般的在一天內下跌了52%，喬布斯又處於新的危機之中。不過，該“方塊”計算機也體現了喬布斯的創新精神，它外形是方塊，但殼體透明，可以看見機器的內部。

　　-領導風格不容恭維的“惡人喬布斯”

　　喬布斯的“好人”一面寥寥鮮見，而喬布斯的“惡人”方面，也是令人難以想象。

　　他小氣。在他已經成為百萬富翁又有了第一個孩子時，他一開始拒絕給分居的孩子的母親每月385美元的補助費，直到他的同事勸他，說如果事情讓媒體曝光不利於公司形象，他才勉強同意。堂堂的億萬富翁，在辭退一個雇員時，他竟拒絕付給應該付出的2.5萬美元補助金，當這個雇員威脅說要向外界披露他的領導風格時，他才讓步。

　　他的領導風格確實不能令人恭維。他喜怒無常，甚至在與雇員談話時，言不投機就把人辭掉，以致雇員們都不敢與他同乘一個電梯，生怕電梯還沒到站、門還沒開，本人就被他炒了魷魚。他粗暴，常出言不遜。一次在全體人員大會上，他當眾批評一個雇員的工作，竟說出“你干的是什麼工作？就好像你在烤美味的蛋糕，但是你在上面不是抹的蜜糖，而是臭狗屎”這樣有傷大雅的髒話。他還會搞點陰謀詭計，他後來擔任總裁顧問時，就耍了一些手段將當時的總裁趕走，自己擔任了“臨時”總裁。他對員工不信任，竟偷看他們的電子郵件，頗失風度。然而，最決定公司命運的是，他獨斷專行，他喬布斯就是蘋果公司，蘋果公司就是他喬布斯。蘋果公司歷史上兩次大危機(1985年和2000年)都是由於他的研製新產品決策失誤引起的，套用我們的一句成語，對於蘋果公司來說，真是“成也喬布斯，敗也喬布斯”。