美國廉價商店「統統九毛九」的成功之道zt |
送交者: rt 2003年08月06日17:37:34 於 [新 大 陸] 發送悄悄話 |
美國廉價商店「統統九毛九」的成功之道 (美國之音記者奧沙利文洛杉磯8月4日報導) 零售商都知道,成功的關鍵在於以最低的價格買進,以市場可以忍受的最高價格賣出。可是在美國不少地方,近些年來,所謂的一元店卻不斷湧現。在這些一元店,商品往往以一美元以下的價格出售。[統統九毛九]就是一個很好的例子。 *售價九毛九 進貨價更低* 大衛-戈爾德是廉價聯鎖店[統統九毛九]的執行長。這家商店的貨物全部以固定的價格“九毛九”出售。戈爾德的第一家商店在1982年開張,他的成功絕招是店裡的任何貨物都以一美元以下的單價出售。目前他在三個西部州以及德克薩斯州已經開設了166家分店。 戈爾德和他的家族擁有這家公司40%的股份。這家公司去年的生意額是七億美元,並且已經在紐約股票市場上市。他說,開始的時候只是一個想法,以低價買進,低價賣出,貨物交給顧客時,顧客付一塊美元還可以找回一分錢。戈爾德說:“第一家[統統九毛九]在1982年8月13號星期五開張,我們賣了13架電視機,因為那一天是13號星期五。” 現在,每個[統統九毛九]分店新開張的時候,頭幾名顧客仍然可以花九毛九分錢買到一架電視機,不過大多數人還是購買書、汽水、汗衫、食品和清潔劑等貨物。 戈爾德說,他所進的貨都是製造廠商大減價的產品。他說:“在一個季度即將結束的時候,公司往往要清除存貨。有的時候他們要改換包裝,或改變條形碼,也必須清除存貨。我們就在它們清倉的時候進貨。” *很受批發商歡迎* 戈爾德在創業之初往往是四處尋找批發商,看他們有沒有便宜貨。可現在卻倒了過來,批發商們把戈爾德圍得團團轉。戈爾德的公司總部設在加利福尼亞州的科米爾斯市,每星期有兩個上午專門接待批發商派來的推銷員。推銷員們在戈爾德的門前大排長龍。記者在這裡遇見了一位91歲高齡的推銷員威廉-奧斯特羅夫。. 奧斯特羅夫說:“當然了,人人都管我叫比爾。”奧斯特羅夫從1932年開始一直做推銷員。近來他的最佳顧客就是戈爾德和他的[統統九毛九]聯鎖商店。奧斯特羅夫說:“ 我賣來自世界各地的食品。我和四家進口公司合作,兩家是波斯人開的,兩家是中國人開的。”奧斯特羅夫銷售糖果、醋、醬油、大米、罐頭沙丁魚及鳳梨。 戈爾德聘請了十幾名進貨員,和類似奧斯特羅夫這樣的推銷員討價還價。 美國最大的零售商沃爾瑪使用先進的電腦追蹤他們的庫存,調查顧客的喜好。可是戈爾德卻不以為然,他說,成功的買進和賣出都要依靠良好的判斷。戈爾德說:“我們有很好的電腦。可是說到底,不論是買進和賣出,還得靠人。因為買東西、看東西,任何計算機都不能取代好的進貨員。” *71歲執行長 每天五點上班* 在那些推銷員前來兜售的貨物中,只有十五分之一能夠被戈爾德和他的進貨員選中。在進貨上,71歲的戈爾德仍然一絲不苟,面面俱到。他每天清晨五點鐘抵達辦公室,他開的汽車是一輛使用電池和汽油的豐田牌普利亞斯型雙料小轎車。這種汽車很省油,非常經濟實惠。戈爾德是一位百萬富翁,有足夠的錢購買任何汽車,可是他說,一輛小型汽車不僅有利於環境,也有利於交通。 工作的時候,戈爾德十分隨和,不停地忙來忙去,不斷地跟員工和推銷員們打招呼,而且不時地徵求他們的意見。戈爾德的商店十分整潔,貨物琳琅滿目,排列有序。前來買東西的顧客有的搭乘公共汽車,有的開奔馳汽車。戈爾德說,把有錢人吸引到[統統九毛九]這樣的廉價商店來並不容易,可是這些有錢人一旦來過一次,往往就變成常客了。他說,有錢人也喜歡購買廉價商品,其實,他們之所以會發財,就是因為他們懂得精打細算。 |
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