儘管早就知道越級請示是職場雷區，但我還是一不留神踩“雷”了。

　　參加工作後的第一份工作是做客服。說是客服，更像打雜：跟單、錄單、跟據庫存和經銷商協商改單，同時還要做售後，安撫投訴客戶，解決分歧，還要協助銷售代表回收貨款，可以說是參與到公司業務的各個方面去了。我上手還比較快，不久就能獨當一面了。

　　我們部門的頭兒老陳兼管市場部，他跟了老總多年，工作能力還是很不錯的，老總也很信任他，只是有些剛愎自用，或者說凡事親力親為，喜歡自己獨挑大梁。有一次，沒有經過一線銷售討論，老陳便公布了他親手制訂的新的回收貨款流程，上報老總的同時還抄送給了所有銷售和客服。經過仔細學習後，我發現在某些環節上不盡完善，因為恰好聽同學談過他們公司的相關事情，我覺得他們的操作方法更合理、穩妥。

　　新人，誰不想着冒個頭兒，露個臉呢，如果能藉此機會讓公司管理層高看一眼，於我豈不是大有好處。於是我忘了“露頭檁子先爛”的老話，給老陳發了封郵件，指出了可以改善的部分。但他無動於衷，大概覺得我一個新人挑戰了他的權威吧，他開始處處給我冷臉，走個對面，跟他打招呼也只是嗓子裡“嗯”一聲。在工作中則總把最難纏的客戶、最難搞的事情交給我，有好事就自動屏蔽我，有什麼壞事總能扯上我。

　　那段日子，我真是壓抑極了，進辦公室成了最怵頭的事。不久，老總讓我隨他去拜訪一個剛轉到我手上的經銷商。平日板着臉很嚴肅的老總出了公司便很親民，一路上我們都聊得比較放鬆，我很自然地就提到了那份流程，並跟老總請示到底哪種做法更合理。老總說回去跟老陳說一下這件事，還說希望我為公司的發展多獻計獻策、貢獻更多才華呢。

　　我正惴惴不安的等待着事情進一步進展時，發現老總也冷落起我來，流程也沒改，只是加強了審核部分。我這時才徹底清醒，如果在我和老陳之間必須要得罪一個的話，只能是我。本來相處還可以的同事也開始看老總臉色行事，明里都不敢和我說話。

　　我沒有再找董事長匯報，不是因為董事長常年不在公司坐班，而是因為就算董事長最後聽了我的建議，我也已得罪了老總和老陳兩個實際管理者，也很難再做下去。

　　雖然那份工作給的薪水還不錯，值得我盡力忍耐，但一段時間之後，已經是筋疲力盡，繼而發展到一上班就頭痛的地步，無奈，只好以跳槽了之。

（柳下聽風）