我們拿什麼愛你,阿爾及利亞
作者:陳志波
彈指一揮間,來阿爾及利亞已兩年多了,夜深人靜時回想起這些過去的時光,總覺得心潮澎湃,有太多太多的事值得回憶。在這個非洲最北部的國家,這兩年來,從零開始,華為人忍辱負重、默默耕耘,實現了交換接入、GSM、 CDMA-WLL、傳輸的規模銷售,每一次送別在阿爾及利亞工作過的同事,大家總是難捨難分,我們留戀這個國家,我們熱愛這個國家,不僅僅是因為那248 萬平方公里的國土與沒有任何污染的1200公里的海岸線,也不僅是那浩瀚無邊的撒哈拉沙漠,更為重要的是,你凝結了華為人在艱苦條件下、重大災難前的團隊奮戰,你記錄了華為在海外快速發展的縮影。
震中小記
呂曉峰,這位02年航空空難中倖存而且在帶傷情況下立刻投入救人的優秀員工, 03年初調到阿爾及利亞代表處後一致被大家稱為“福星”,沒想到剛到不久又碰到一場災難:4月阿國首都附近發生了一場7.9級地震,造成了三千多人死亡,二萬多人受傷。回想起那次地震,大家仍心有餘悸,本是晚飯後看新聞聯播的時間,突然間大地發出嗡嗡的悶響,房子開始劇烈地搖晃,通訊與電力全部中斷,其後長達兩個多月的時間裡,連續發生了兩千多次餘震,其中五級以上的就達到近二十次,地震第二天起,首都機場人山人海,公路到處擁擠一片,大家都在逃離,所有西方公司的員工也已撤離阿國。
當時代表處所有員工被集中到一起,實行軍事化管理,晚上睡覺時輪流值班,一有餘震便通知大家起來到空曠地集合,由於辦公室及宿舍房子都受到較大的損害,在摩洛哥代表處支援下運來一些帳蓬後,全體移入了帳蓬,大家在帳蓬里工作與休息,阿國五月的夜晚濕氣很重,蚊蟲兇猛,於是每天早上大家都習慣性相互取笑一下對方臉上被蚊子咬了多少個包,但總算可以放鬆地休息一下。
最可貴的是全體華為人的精神,在那種危險、艱苦的情況下,市場人員堅定地與客戶站在一起,我們是地震後第一個拜訪郵電部長與阿爾及利亞電信總裁併表達慰問的公司,受到了他們的高度認可,後來每次公司及地區部領導來阿國,他們總是不斷地重複着謝意。技術支援同事正在抓緊時間實施GSM項目、交換項目與CDMA項目,地震絲毫沒有影響工作。代表處所有員工沒有一個因為危險而想撤離,大家都明白華為人總是與客戶患難與共,堅持下去就是勝利。
清晰地記得,地震後三天當我們終於找到一個正常ISP,終於可以利用網絡電話與外界聯繫的時刻,大家聚在一起給家裡打電話,雖然已是凌晨一點,雖然每個人規定只能打兩分鐘,雖然說的是全國各地的方言,但家人關切與焦急的心情是共同的,我們的心願是一樣的,我們告訴遙遠的親人與朋友們:我們一切都好,華為人還在阿爾及利亞,華為還在阿爾及利亞。
至高禮儀
阿爾及利亞是非洲第二大國,其中80%以上面積是撒哈拉沙漠,石油與天然氣貯存量十分豐富,是一個自然資源富饒的國家。但目前恐怖活動頻繁,給大家的工作與生活帶來了危險。特別是技術支援在阿國工作的同事,他們的工作往往伴隨着超乎尋常的“禮儀”,出差每到一個地方,第一件事是去當地警察局報到,然後去任何地方開局都是一輛警車在前開道,另一輛押後,大家笑稱這是自己遇到的至高禮儀。
廣闊的撒哈拉沙漠在許多人眼中是浪漫聖地,但對於開局的華為人卻是嚴酷的考驗,夏天撒哈拉沙漠地區氣溫高達55度,由於我司GSM項目工期短,許多員工在撒哈拉沙漠裡一呆就是兩個月,吃的只有麵包加烤肉,回來黑得都不認識了。10月開始是穆斯林的齋月,期間太陽升起到太陽落下之間不能吃任何東西,可大家還在高效率地工作,客戶驚嘆:華為三個月內為阿國東南部開通的GSM 基站數比某西方公司在過去五年內為阿國此地區開通的基站數還要多。
華為在阿爾及利亞東部城市CDMA-WLL設備開通後,郵電部長及阿電總裁都從首都專程飛過去參加了開通儀式,對我們的設備及展示的技術讚不絕口,雖然部長的行程十分匆忙,但最後久久地不願離開,在當地政府所有官員的等待下,在烈日的陽光下與所有華為人一一握手告別,一再表示謝意。
團隊協作
海外市場拓展一個很大的特點是中方員工與當地員工的合作,由於阿國講法語,英語普及很少,本地員工在我們的工作中起着非常重要的作用。如何最有效地發揮一個中外員工團隊的作戰能力一直是我們最大的追求,我們再一次體會到了尊重無價。當所有同事理解了“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”的團隊文化,當管理中貫徹了“以結果為導向,強調業務過程的監控”時,當所有的代表處員工不僅每時每刻知道自己在幹什麼,而且知道為什麼這麼做的時候,華為在阿爾及利亞的戰鬥力在越變越強。
曾幾何時,當中外方員工在一起為市場而悲喜時,當中外方員工在一起包餃子歡度節日時,當外方員工自豪地說我們在為中國華為而工作時,我們深深地體會到華為目前已深深地融入了阿爾及利亞這塊土地。
阿爾及利亞的生活是艱苦的,這裡沒有任何中國食品,一瓶“老乾媽”能使我們有一種過年的感覺,但我們的生活是充實的,一群熱血華為年輕人不甘寂寞地在為華為的夢想而日夜兼程。閒暇的時候我們總是喜歡去看地中海,那一望無際的藍色大海總是讓我們驚嘆自然的神奇。每次看到華為的產品在阿國生根發芽,我們都充滿了無比的自豪感,我們總是想這樣呼喚:我們是這麼地愛你,阿爾及利亞,我們愛你的最好方式是用我們優異的產品服務於你熱情好客的人民!