作者：ThreeTigers

我回到办公室，思索对策。

要不要找凯西直接谈谈，开门见山了解问题所在？想了一下，我自行否决。

如果凯西是明理的人，她不会这么做。如果她故意刁难，说了可能自取其辱，她

反而会说，是我take personal，想多了。

要不要找头谈谈请他解围？想了想，我又自行否决。

头在饭局上表示支持我的工作，是他对我抱有期望，相信我能为系里创造价值。

我现在工作毫无建树，却开始挑起人事纠纷，头对我的好印象可能会打个折扣。

要不要找麦克，头提过的另一咨询人先了解下情况？

我冥思苦想的当儿，有人敲门，一看，是丽兹，凯西的手下。我刚来这几天，她

对我十分友善。

“这是你要的资料。”丽兹递给我一摞文件。

“谢谢。请坐。”我接过资料。

“不坐了。我得回办公室，呆长了被凯西看见就麻烦了。”丽兹笑笑，接着说：

“怎么样，工作还顺利吧。”

“正在适应呢。”我笑笑。尽管很想找丽兹打听凯西，但我必须谨慎。中层管理

人员，最好抱团，即使有矛盾，至少表面上要显得团结。一但部属们知道上司内

斗，极有可能利用上司间的矛盾，混水摸鱼，从中渔利。

“是凯西么？”丽兹轻轻说。

刚才一幕，她八成瞧见了。

我又笑笑，并不说话。

丽兹看看身后的门，欲言又止。

我走过去，把门关了。

“刚才的事，我都看在眼里。她冲着你叫，是把你当小职员对待，想一开始把你

打压下去。”

“我和她各干各的，互不干扰，她干么想压我下去？”

“你比她年轻很多，学历也比她高，她有强烈的不安全感。”

“她什么学历？”

“好像是什么成人教育吧。她以前是个一般职员，和我们一样，不知怎么当上经

理，水平不高，下边的人不服，不过整人倒历害。我们组有些人上HR complain

很多次。好家伙，你越complain，她越变本加厉整人。我们组换人很频繁。像爱

伦，现在的receptionist，马上要换工作到其他地方去。凯西知道爱伦要走，这

几天对她mean着呢。”

“凯西这么做不累么？出这么多问题系里不管么？”

“她怎么不累，她曾经有段时间生病，在家休息没上班。系里么，有组员反映到

系里，但是。”丽兹耸耸肩，没往下说。“不说了，我得回去上班了。”

“谢谢你告诉我这些，放心，我不会对外说一个字。”

“祝好运！”丽兹打开门，左右看了看，走了。

凯西的老底被兜出来，如果属实，极有利用价值，但我仍有疑虑。

首先，我在这儿工作没几天，丽兹不可能完全了解我，出卖上司，有可能会给她

带来风险。凭什么她要告诉我这些？

其次，职员的high turnover 和高压管制，是管理人员poor performance的表现

。如果凯西真这样不堪，系里怎能让她一值做下去？

这一晚上我思来想去，眼前迷雾一片，不知头绪在哪。

第二天早上，我的组员爱丽丝来找我。我前任离去的这段时间，她是team

leader，管着组里的人。

“我能和你谈谈么？”爱丽丝站在门边。

“请坐。”

爱丽丝把门关上，坐下。看她关上门，我心里一动。平时和职员谈公事，我办公

室的门通常是打开的。

“我，请求你保护我们组。”

保护，这词严重了点。

“哪方面的保护。”

“凯西。请不要让凯西再搔扰我们。在你上任前这段日子，她一值在干绕我们的

工作。有的组员还被她弄哭了。”

“弄哭，怎么回事？”

“我也不是很清楚，这得问艾米丽。凯西每天到我们的办公室早训晚视，你知道

，我们组很多是professional employee。”

大学职员分两种，一种级别较低，上下班加班加点有明确规定，另一种级别较高

，要求self-direction或一部分self-direction，工作时间有弹性，加班加点视

project而定，不一定有加班费。管理人员属后者。所以，上班后我查看学校

policy，发现凯西要求我必须早上8：30上班纯属无稽之谈。

我一听就明白了。

凯西的组员都属级别较低的员工。凯西在用管理她组员的方式，在管着我组里级

别较高的员工，而这种micromanagement，显然导致了我组员的不满。

“凯西说，今后她还要参加我们的小组会议。”爱丽丝面显怒色。

“谢谢你告诉我这些。”我皱皱眉头，不懂凯西为什么要插手其它组的工作。

爱丽丝离开后，我陷入沉思。

我才来几天，像丽兹一样，爱丽丝并不完全了解我。她作为下属，却把对另一位

经理的不满和盘托出，不怕我怪她挑拨离间么？难道是知道了昨天那幕，觉得我

和她同仇敌忾？

凯西看上去在四面树敌。虽然敌人的敌人就是朋友，但我脑袋始终扯着一根弦，

那就是，不能让下属当枪使。做为上司，本身就是资源。聪明的下属，在做好本

职工作的同时，也会利用上司的弱点，挣取更多的利益。

不管如何，我看来不会腹背受敌。即然两个人都这么说，有一点清楚，凯西在这

不得人心。

不过在采取行动前，我还想和麦克谈谈，以求信息全面。

正这么想着，麦克下午来拜访我。麦克是位年轻的教员，同时担任系里的管理工

作。见到他，我开门见山，把凯西这几天如何待我，一一陈述。

麦克听完，迟疑了会，看了看我。

“嗯，有件事，我们没对你说。”

哦，还有事瞒着我？

“你这个职位，凯西申请过。但她不合要求，系里没要她。”

“我的职位是经理，她也是经理，为什么要申请我的位置？”我不解。

“虽然都是经理，你的职位，seniority比她的高。在学校重大事务上有投票权

，她没有。”

原来如此！一切的一切，都有了解释。

“为什么不一开始就告诉我？”要是早知这事，我不会弄得如此被动。有些姿态

，必须一开始就确立。有些事情，若一开始没做好，日后想更改，事倍功半。凯

西想必把我的友善解读成软弱，所以这些天来步步进逼。

“我们面试完你后，就决定要你。凯西的事，没马上告诉你，是怕把你吓走。以

我对凯西的了解，我知道冲突总有天会发生，但没想到这么快。”麦克笑得有些

不好意思。

这算什么？这是对我工作的支持吗？我有些脑怒。

“你得和头谈谈，以目前这种状况，你没法工作。凯西必须时不时地被管管。”

麦克建议。

在这一刻，我已确认，求助于头不会带来多少负面影响。但我奇怪，连麦克都这

样说凯西，她为何能还在系里屹立不倒？

这份工作，干或不干，见了头再说吧。

星期一早上头会见了我。

我把这星期所经历的汇报给头，也提及，当初差点回绝了这份工作。

“我知道。”头低下头笑笑。“我接到你的电邮就知道hiring出了问题，所以马

上叫凯西请你回来面谈条件。你提出的要求都非常正当。”

难怪凯西态度前后180度的转变，原来是头的缘故。

“按道理说，”头接着说：“应该我亲自与你谈offer，但你知道，我很忙，所

以行政方面的一些事，我交给凯西做。”

“但凯西表现得并不专业，hiring为什么不让HR做呢？”

“我们学校的HR只负责咨询，不管操作。”头耸耸肩，接着说：“听上去凯西对

你像对手下员工。这不正确。你放心，回头我找她说。”

头很忙，我不好多打搅。即然他派了定心丸，虽然仍有很多疑问，这份工作我就

先做着看看。

第二天，凯西很和善地告诉我，我的签字权获得批准，如果我还有什么问题，尽

管找她。

头的干预看来卓有成效。

我当时天真的以为，我与凯西的纠纷就此落幕。

却不知，这只是撕杀的开始。