在哈佛廣場的長凳上,我與參與了投行整個招聘流程的好友促膝長談,了解了他長達四個月的酸甜苦辣。或許,他的經歷正是“中國學生在紐約”學做生意、學做人的真實寫照。
有一次,他參加巴克萊銀行專門給耶魯管院舉辦的周末酒會,公司出動了八個校友員工,又有近五十個學生到場。昏暗嘈雜的酒吧里,一輪看似波瀾不驚實則殺機重重的考驗就此展開。不勝酒力的他先要了杯科羅娜,有個杯子在手上顯得自然些,也是為自己壯膽。環顧四周,他立刻鎖定了自己較熟的幾個同學湊了上去。
人群中心的校友名為傑西,正興致勃勃地介紹他最近做過的一個M&A項目。聽罷,我這位好友便忙不迭地搶先說:“這個項目我聽過,菲利普公司在其中也有所表現。”不料這位校友並不知情,立刻反問他具體的情況,只知其然,不知其所以然的他當場傻眼。更要命的是,他這一句話也讓校友在整個對話中頓顯尷尬。情急之下,他只好支吾了兩句後倉惶轉移陣地。
來到酒吧另一角,他見到另一位名叫羅斯的校友。這位校友看着很面善,語速也較慢。這次他吸取了剛才的教訓,一邊聽其他同學提的問題,一邊抓緊時間在心裡盤算自己的策略,並不斷告誡自己一定要根據具體的場合和對方的背景在事先準備好的問題中篩選出最合適的一個。權衡之下,他針對羅斯提到的一個項目,結合自己的經驗提了一個技術問題。只見羅斯眼前一亮,饒有興趣地回答起來,一來二去,相談甚歡。之後,兩人愉快地交換了名片,他也一掃先前的頹勢,順利進入下一輪的信息性面試。
好問題不一定要很難,關鍵要得當,讓對方有把握、有興趣回答。同時還必須考慮到自身語言能力的限制,儘量避免使用文法及詞彙過於複雜的句子,否則在眾目睽睽之下,極有可能自亂陣腳,落得個語無倫次的尷尬。除了談話的內容,還要注意舉手投足、語流語速、加入與結束談話時機等等。坦率地說,想在這一關給對方留下深刻的印象,還是很困難的,尤其是對於尚不諳此道的中國學生,能不給對方留下負面印象,就算是不錯的結果了。
說得更形象些,這樣的交流往往微妙得像約會,初次見面,第一感覺很重要,能否跟對方來電往往就在一個眼神或是一個問題中見分曉。對中國學生而言,自信顯得尤為重要。面對金髮碧眼的異族,不管遇到什麼尷尬的場面,自己切忌慌亂。也許所謂的“厚臉皮”是最佳的應對之策。既然咱們是外國人,就乾脆來個自嘲解嘲,如果說了不合適宜的話,咱就用句玩笑把尷尬巧妙化解。總而言之,當你能遊刃有餘地應付此番種種特殊狀況,你的“本土功夫”也算練會了第一重。
還有一次,他面試美國銀行(Bank of America)。對方在沒有事前通知的情況下,臨時決定採取二對一的面試方式。他坐下之後,對方一個坐他偏左手邊,一個坐他偏右手邊。半個小時的面試里,他一會臉轉向左邊,一會又要轉向右邊,感覺時刻被監視着。對方看似平易近人,但問題卻是咄咄逼人,經常揪着簡歷上一個細節,不斷發問。明明是成功的經驗,他們非要問你在過程中與隊友發生的衝突和解決的方式。身經百戰的他第一次感到了焦頭爛額,甚至有些不知所措,表現自然也很一般。
在之後與面試官的交流中他才得知,這樣的面試實際上在模擬談判的場景,因為在銀行業的談判桌上,每個人都神經高度緊張,需要眼觀六路,耳聽八方,不放過任何一個信息,並需要對任何一個要點立即作出反應。他們希望錄取的員工具備這樣的素質,尤其是外國員工,一定要能夠克服語言和文化表達的障礙,處亂不驚,反應機敏。他說,反思之下,我才明白,這也正是我們中國人在美國談生意必須具備的能力。
所有的努力終有回報的一天。誠如我這位已經功德圓滿的好友所言:“說實話,比最終錄取最重要的是整個面試的過程。馮侖說得很對,‘本土功夫’是我們每個中國學生必修的一課。走過這一場又一場考驗,我覺得自信心的提升是我MBA第一年最大的收穫。”也許,MBA就是這樣煉成的。(ZT)