在“放心為魂，大眾為本。”的企業文化核心理念的基礎上，在國家憲法法律企業規章制度的指導下，奚秋瀟執筆完成了《東昱百貨企業文化綱要》，綱要從核心理念、企業經營、企業服務、企業管理、企業人力資源開發配置、企業發展戰略等六個方面確定了理念加規範的文字表述，共6章55條，在東昱百貨55周年慶典時正式發行，員工人手一冊，並向消費者代表、供應商代表、執法者代表贈送了一部分，在企業內外取得了良好的反響，許多退休多年的老職工、離開企業多年的老領導原職工，都紛紛通過各種渠道來索取《東昱百貨企業文化綱要》，希望通過這本小冊子來撫今追昔展望未來，寄託自己對東昱百貨的深情懷念和殷切期待。所有這些，都讓奚秋瀟深深感受到了他辛勤勞動的巨大價值。
這一天奚秋瀟正在商場巡場，一個員工朝奚秋瀟喊了一聲：“奚總，店慶55周年能不能搞全場5.5折促銷活動啊？”奚秋瀟回頭朝這位員工笑了笑：“有道理，我們會好好測算一下，注意保密！”這位員工立即領會了奚秋瀟的意思。
東昱百貨的員工對奚秋瀟是比較隨便的，有個兒童商場的老員工曾在商場裡當面對奚秋瀟說：“奚總啊，我們的收入太低了，逢年過節時，連給小外孫的壓歲錢都拿不出啊。”奚秋瀟事後經過調查，這位老員工距離退休已經不滿一年了，收入確實比較低。奚秋瀟將這一情況轉告了肖鷗和人事部，請他們與商場共同想辦法逐步解決。在總經理員工懇談會上，部分員工也是出語直率言辭犀利，常常使奚秋瀟臉上火辣辣的，有些商場部室經理向奚秋瀟表示歉意並要批評這些員工，奚秋瀟不以為然地表示：“你們看是讓他們在會上當面說好呢？還是讓他們在外面在背後議論好呢？說句自我安慰的話，這也說明東昱百貨員工沒把我這個合同工總經理當外人。”奚秋瀟的感覺是對的，部分員工儘管當着奚秋瀟的面有時不給面子甚至有些不敬，但他們從心裡對這位總經理是擁戴的，用後來東昱商業公司一位年輕副總經理的話來說就是：“奚總在東昱百貨沒有任何負面新聞。”
奚秋瀟召集營運部和各商場經理開會專題研究東昱百貨55周年店慶促銷活動，經反覆測算在大部分供應商的全力支持下，最後決定在店慶55周年當天全場高毛利（進貨價和銷售價的差價）商品5.5折。這一天成了東昱百貨老顧客的盛大節日，他們奔走相告扶老攜幼來到東昱百貨，這一天的銷售額創下了東昱百貨歷史上單日銷售的新高。東昱百貨的原總經理，後來擔任東昱省財辦領導的離休幹部，特意從幹部病房給奚秋瀟打來電話：“秋瀟啊，東昱百貨搞力度這麼大的促銷，你怎麼不告訴我呀？害得醫生都在責怪我，看病要找她們，東昱百貨搞促銷，怎麼就不想到她們啊，我真不知說什麼好。促銷就搞一天嗎？”奚秋瀟只能安慰老領導：“領導啊，商店一個促銷活動都要告訴您，我這不是在打擾您嗎？您不怕煩啊。要不這樣，您讓這些醫生來找我，我說什麼也要照顧好領導的醫生，您把我的手機號給她們，讓她們直接找我吧。”這幾位醫生後來還真是來找了奚秋瀟，奚秋瀟讓她們既滿意而歸又滿載而歸。
東昱百貨55周年店慶的這次大力度促銷活動，在東昱商界引起了強大反響，客觀上形成了東昱商界的一個慣例，商店在店慶這一天的促銷力度是最大的。可是奚秋瀟心裡卻是明鏡似的，這種促銷行為有着很大的局限性，在售後結算的體制下，商家沒有定價權，經常性的大力度的降價，有可能使部分供應商在定價時，就將促銷因素計算在內，實際上既衝擊了物價又誤導了消費者，還會引發惡性競爭，出現劣幣驅逐良幣的殘酷局面。所以，成熟的市場經濟強烈地呼喚真正的商業現代的商業！只有當商業與房地產業適度分離；商業向自己原本的屬性回歸；商業自覺地實施買斷經營、總代理總經銷；錯位競爭；細分市場；全員營銷；全程服務；精細管理之日，商業才可能還原成真正的商業、才可能真正走向現代商業。
這天下午剛上班，奚秋瀟正在研究東昱百貨新建北樓的布局圖，肖鷗走了進來：“奚總，你聽說了嗎？溫珺正在鬧離婚。”奚秋瀟吃了一驚：“沒聽說過啊，為了什麼？”“夫妻關係不好啊。”“鬧到什麼地步了？還有挽回餘地嗎？她新單位知道了嗎？”肖鷗是知道奚秋瀟同溫珺關係比較好的，她有些擔憂地告訴奚秋瀟：“他老公和一個外地人好上了，溫珺氣壞了，非要離婚不可，我已經勸過她幾次了，現在還沒讓新單位知道。”“怎麼會這樣？”“她老公現在正在我的辦公室，他想要找你談談，我說要去看看奚總在不在。”奚秋瀟為難地說：“找我？我能說什麼呢？我還能做什麼呢？”“說的也是，可是，溫珺可能在老公面前說起過你，他老公認為溫珺挺崇拜你的，你的話，溫珺也許會聽得進去。”奚秋瀟笑了笑：“我在新昱企業報時，倒確實挽救了一個同事的婚姻。丈夫是企業報編輯，妻子是兒科醫生，挺好的一對，可是婆婆就是不待見媳婦，為了瑣碎小事，婆婆一定要把媳婦趕出家門，公公受了妻子的影響也對媳婦有了看法，一次見不得媳婦和妻子吵架，失手打了媳婦一記耳光，媳婦因此對這個家庭也失望至極同意離婚，雙方在孩子撫養權上相持不下，爺爺奶奶執意要留下孫子，母親執意要帶走兒子，搞得我同事左右為難。我後來對同事的父親說了一句話‘你們給孫子的所有愛，真能夠全部替代孩子渴望的母愛嗎？你孫子將來是會感恩你們呢？還是會怪罪你們呢？’，後來同事母親還真是逐步冷靜下來了，現在他們的生活倒也安寧快樂。可是現在溫珺老公出軌了，這事兒還真不好辦呢。你的意思呢？”奚秋瀟知道肖鷗同溫珺的關係也比較好，他估計肖鷗還是想讓奚秋瀟聽聽溫珺老公說些什麼，看看是否還能挽救這個婚姻。果然不出所料，肖鷗發表了自己的意見：“奚總，我認為，儘管溫珺已經調走了，但畢竟在東昱百貨工作多年，你也知道我們倆關係很好，我也知道溫珺很欽佩你，很聽你的話，不妨試一試，你聽聽她老公說些什麼，再看看我們能做些什麼？你看好嗎？”奚秋瀟點了點頭：“好的，聽你的，讓他來吧。”“我替溫珺謝謝你，奚總。”肖鷗高興地說着走了出去。
溫珺的老公身材魁梧相貌堂堂，他走進奚秋瀟的辦公室就拿出了中華牌香煙，奚秋瀟擺了擺手：“請坐吧，我早戒煙了。貴姓？”“奚總，姓楚。”“小楚，有什麼事就說吧。”小楚有些緊張不知從何說起。奚秋瀟見狀就試圖讓他放鬆下來：“小楚在哪裡工作啊？”“在汽車公司做銷售。”“那挺好啊，現在汽車市場方興未艾，生意很好做吧，是朝陽行業，不像我們零售商店，現在是夕陽產業。”“是的，生意很好，經常出差。”“怎麼了，你經常出差，溫珺有意見？”沒想小楚一聽到溫珺的名字眼淚差點掉了下來：“不光是有意見，奚總，她要和我離婚，我不想離婚。他一直在我面前提起你，她很聽你的話，你幫幫我！”奚秋瀟的眼睛盯着小楚：“就因為你經常出差，她就要同你離婚嗎？”小楚低下了頭：“我是錯了，可我不想離婚啊，我確實離不開她啊。我們是部隊的戰友，她先提了干，她拒絕了首長的追求要求轉業，我那時快要提幹了，為了她，我只能復員了。結婚以後我們關係一直很穩定的，可是前幾年，她開始對我明顯冷淡了。兩人在一起的次數大大減少了，所以我才會在外面有人了。我很喜歡溫珺，她對我好點，我絕不會出軌的。大家都是男人，奚總，你能理解我嗎？”奚秋瀟心裡已經有點明白是怎麼回事了：“妻子不盡義務，男人只能用其他方式滿足生理欲望，作為男人我必須同情你理解你，是這樣嗎？”小楚臉紅了，他無言以對地又一次低下了頭。奚秋瀟沒有繼續嚴厲地責問而是換了一種語氣：“作為男人，我想，我是知道女人最反感什麼的，她們絕不願意同任何一個女人分享同一個男人，迫於生活迫於權勢她們可能忍受一時，但絲毫不等於說她們心裡是願意的。你現在做了一件她最反感的事情，就必須在她面前懺悔，取得她的諒解，這是最根本的。其他事情統統都要放在後面，讓她相信你是一時衝動偶爾為之﹍”“奚總，你說對了，我真是就這一次。”“問題是你怎麼才能使溫珺相信。”小楚吞吞吐吐的說：“我喜歡溫珺到什麼程度她其實心裡是清楚的，我們結婚快10 年了，一直是每周兩次，後來突然變成每月一次，後來每月一次都不固定了，每次都是我再三懇求才肯給我，真不是滋味啊。”小楚的臉漲得通紅，把頭埋在雙手之中。奚秋瀟此時不知說什麼好：“你在外面的事情會有後遺症嗎？”小楚抬起了頭：“不會，不會，那是逢場作戲，她是我們公司在外地的銷售代表，是我徒弟，馬上要結婚了，男朋友還是富二代，她才不會纏住我呢，還怕我纏住她呢。”奚秋瀟嚴肅地看着小楚：“那你與徒弟有經常的工作聯繫會不會舊情復發呀。”小楚一臉苦笑：“我哪還敢啊，奚總，我不騙你，我是真喜歡溫珺的，我那徒弟同溫珺根本無法相提並論。”奚秋瀟長長地吐了一口氣：“你記住，我下面說的話，我們這是兩個男人的對話，也是我對自己為人處事的基本要求！你知道乾坤兩個字嗎？男人為乾，女人為坤，乾就是天，坤就是地。男人就是天，就該頂天立地，就該愛護使之立足的大地，就該百般呵護要承受比男人多得多的人間種種苦難的女人。以後每做一件事，都要對得起這個乾字，對得起天！”小楚認真地聽着奚秋瀟的一番話，他過去從未認真想過乾坤兩個字的確切含義，也沒有想過男人這兩個字竟然蘊含着這麼神聖的責任：“奚總，我會永遠記住乾坤和男人責任的，不然我就不是一個真正的男人了！”
