在“放心为魂，大众为本。”的企业文化核心理念的基础上，在国家宪法法律企业规章制度的指导下，奚秋潇执笔完成了《东昱百货企业文化纲要》，纲要从核心理念、企业经营、企业服务、企业管理、企业人力资源开发配置、企业发展战略等六个方面确定了理念加规范的文字表述，共6章55条，在东昱百货55周年庆典时正式发行，员工人手一册，并向消费者代表、供应商代表、执法者代表赠送了一部分，在企业内外取得了良好的反响，许多退休多年的老职工、离开企业多年的老领导原职工，都纷纷通过各种渠道来索取《东昱百货企业文化纲要》，希望通过这本小册子来抚今追昔展望未来，寄托自己对东昱百货的深情怀念和殷切期待。所有这些，都让奚秋潇深深感受到了他辛勤劳动的巨大价值。
这一天奚秋潇正在商场巡场，一个员工朝奚秋潇喊了一声：“奚总，店庆55周年能不能搞全场5.5折促销活动啊？”奚秋潇回头朝这位员工笑了笑：“有道理，我们会好好测算一下，注意保密！”这位员工立即领会了奚秋潇的意思。
东昱百货的员工对奚秋潇是比较随便的，有个儿童商场的老员工曾在商场里当面对奚秋潇说：“奚总啊，我们的收入太低了，逢年过节时，连给小外孙的压岁钱都拿不出啊。”奚秋潇事后经过调查，这位老员工距离退休已经不满一年了，收入确实比较低。奚秋潇将这一情况转告了肖鸥和人事部，请他们与商场共同想办法逐步解决。在总经理员工恳谈会上，部分员工也是出语直率言辞犀利，常常使奚秋潇脸上火辣辣的，有些商场部室经理向奚秋潇表示歉意并要批评这些员工，奚秋潇不以为然地表示：“你们看是让他们在会上当面说好呢？还是让他们在外面在背后议论好呢？说句自我安慰的话，这也说明东昱百货员工没把我这个合同工总经理当外人。”奚秋潇的感觉是对的，部分员工尽管当着奚秋潇的面有时不给面子甚至有些不敬，但他们从心里对这位总经理是拥戴的，用后来东昱商业公司一位年轻副总经理的话来说就是：“奚总在东昱百货没有任何负面新闻。”
奚秋潇召集营运部和各商场经理开会专题研究东昱百货55周年店庆促销活动，经反复测算在大部分供应商的全力支持下，最后决定在店庆55周年当天全场高毛利（进货价和销售价的差价）商品5.5折。这一天成了东昱百货老顾客的盛大节日，他们奔走相告扶老携幼来到东昱百货，这一天的销售额创下了东昱百货历史上单日销售的新高。东昱百货的原总经理，后来担任东昱省财办领导的离休干部，特意从干部病房给奚秋潇打来电话：“秋潇啊，东昱百货搞力度这么大的促销，你怎么不告诉我呀？害得医生都在责怪我，看病要找她们，东昱百货搞促销，怎么就不想到她们啊，我真不知说什么好。促销就搞一天吗？”奚秋潇只能安慰老领导：“领导啊，商店一个促销活动都要告诉您，我这不是在打扰您吗？您不怕烦啊。要不这样，您让这些医生来找我，我说什么也要照顾好领导的医生，您把我的手机号给她们，让她们直接找我吧。”这几位医生后来还真是来找了奚秋潇，奚秋潇让她们既满意而归又满载而归。
东昱百货55周年店庆的这次大力度促销活动，在东昱商界引起了强大反响，客观上形成了东昱商界的一个惯例，商店在店庆这一天的促销力度是最大的。可是奚秋潇心里却是明镜似的，这种促销行为有着很大的局限性，在售后结算的体制下，商家没有定价权，经常性的大力度的降价，有可能使部分供应商在定价时，就将促销因素计算在内，实际上既冲击了物价又误导了消费者，还会引发恶性竞争，出现劣币驱逐良币的残酷局面。所以，成熟的市场经济强烈地呼唤真正的商业现代的商业！只有当商业与房地产业适度分离；商业向自己原本的属性回归；商业自觉地实施买断经营、总代理总经销；错位竞争；细分市场；全员营销；全程服务；精细管理之日，商业才可能还原成真正的商业、才可能真正走向现代商业。
这天下午刚上班，奚秋潇正在研究东昱百货新建北楼的布局图，肖鸥走了进来：“奚总，你听说了吗？温珺正在闹离婚。”奚秋潇吃了一惊：“没听说过啊，为了什么？”“夫妻关系不好啊。”“闹到什么地步了？还有挽回余地吗？她新单位知道了吗？”肖鸥是知道奚秋潇同温珺关系比较好的，她有些担忧地告诉奚秋潇：“他老公和一个外地人好上了，温珺气坏了，非要离婚不可，我已经劝过她几次了，现在还没让新单位知道。”“怎么会这样？”“她老公现在正在我的办公室，他想要找你谈谈，我说要去看看奚总在不在。”奚秋潇为难地说：“找我？我能说什么呢？我还能做什么呢？”“说的也是，可是，温珺可能在老公面前说起过你，他老公认为温珺挺崇拜你的，你的话，温珺也许会听得进去。”奚秋潇笑了笑：“我在新昱企业报时，倒确实挽救了一个同事的婚姻。丈夫是企业报编辑，妻子是儿科医生，挺好的一对，可是婆婆就是不待见媳妇，为了琐碎小事，婆婆一定要把媳妇赶出家门，公公受了妻子的影响也对媳妇有了看法，一次见不得媳妇和妻子吵架，失手打了媳妇一记耳光，媳妇因此对这个家庭也失望至极同意离婚，双方在孩子抚养权上相持不下，爷爷奶奶执意要留下孙子，母亲执意要带走儿子，搞得我同事左右为难。我后来对同事的父亲说了一句话‘你们给孙子的所有爱，真能够全部替代孩子渴望的母爱吗？你孙子将来是会感恩你们呢？还是会怪罪你们呢？’，后来同事母亲还真是逐步冷静下来了，现在他们的生活倒也安宁快乐。可是现在温珺老公出轨了，这事儿还真不好办呢。你的意思呢？”奚秋潇知道肖鸥同温珺的关系也比较好，他估计肖鸥还是想让奚秋潇听听温珺老公说些什么，看看是否还能挽救这个婚姻。果然不出所料，肖鸥发表了自己的意见：“奚总，我认为，尽管温珺已经调走了，但毕竟在东昱百货工作多年，你也知道我们俩关系很好，我也知道温珺很钦佩你，很听你的话，不妨试一试，你听听她老公说些什么，再看看我们能做些什么？你看好吗？”奚秋潇点了点头：“好的，听你的，让他来吧。”“我替温珺谢谢你，奚总。”肖鸥高兴地说着走了出去。
温珺的老公身材魁梧相貌堂堂，他走进奚秋潇的办公室就拿出了中华牌香烟，奚秋潇摆了摆手：“请坐吧，我早戒烟了。贵姓？”“奚总，姓楚。”“小楚，有什么事就说吧。”小楚有些紧张不知从何说起。奚秋潇见状就试图让他放松下来：“小楚在哪里工作啊？”“在汽车公司做销售。”“那挺好啊，现在汽车市场方兴未艾，生意很好做吧，是朝阳行业，不像我们零售商店，现在是夕阳产业。”“是的，生意很好，经常出差。”“怎么了，你经常出差，温珺有意见？”没想小楚一听到温珺的名字眼泪差点掉了下来：“不光是有意见，奚总，她要和我离婚，我不想离婚。他一直在我面前提起你，她很听你的话，你帮帮我！”奚秋潇的眼睛盯着小楚：“就因为你经常出差，她就要同你离婚吗？”小楚低下了头：“我是错了，可我不想离婚啊，我确实离不开她啊。我们是部队的战友，她先提了干，她拒绝了首长的追求要求转业，我那时快要提干了，为了她，我只能复员了。结婚以后我们关系一直很稳定的，可是前几年，她开始对我明显冷淡了。两人在一起的次数大大减少了，所以我才会在外面有人了。我很喜欢温珺，她对我好点，我绝不会出轨的。大家都是男人，奚总，你能理解我吗？”奚秋潇心里已经有点明白是怎么回事了：“妻子不尽义务，男人只能用其他方式满足生理欲望，作为男人我必须同情你理解你，是这样吗？”小楚脸红了，他无言以对地又一次低下了头。奚秋潇没有继续严厉地责问而是换了一种语气：“作为男人，我想，我是知道女人最反感什么的，她们绝不愿意同任何一个女人分享同一个男人，迫于生活迫于权势她们可能忍受一时，但丝毫不等于说她们心里是愿意的。你现在做了一件她最反感的事情，就必须在她面前忏悔，取得她的谅解，这是最根本的。其他事情统统都要放在后面，让她相信你是一时冲动偶尔为之﹍”“奚总，你说对了，我真是就这一次。”“问题是你怎么才能使温珺相信。”小楚吞吞吐吐的说：“我喜欢温珺到什么程度她其实心里是清楚的，我们结婚快10 年了，一直是每周两次，后来突然变成每月一次，后来每月一次都不固定了，每次都是我再三恳求才肯给我，真不是滋味啊。”小楚的脸涨得通红，把头埋在双手之中。奚秋潇此时不知说什么好：“你在外面的事情会有后遗症吗？”小楚抬起了头：“不会，不会，那是逢场作戏，她是我们公司在外地的销售代表，是我徒弟，马上要结婚了，男朋友还是富二代，她才不会缠住我呢，还怕我缠住她呢。”奚秋潇严肃地看着小楚：“那你与徒弟有经常的工作联系会不会旧情复发呀。”小楚一脸苦笑：“我哪还敢啊，奚总，我不骗你，我是真喜欢温珺的，我那徒弟同温珺根本无法相提并论。”奚秋潇长长地吐了一口气：“你记住，我下面说的话，我们这是两个男人的对话，也是我对自己为人处事的基本要求！你知道乾坤两个字吗？男人为乾，女人为坤，乾就是天，坤就是地。男人就是天，就该顶天立地，就该爱护使之立足的大地，就该百般呵护要承受比男人多得多的人间种种苦难的女人。以后每做一件事，都要对得起这个乾字，对得起天！”小楚认真地听着奚秋潇的一番话，他过去从未认真想过乾坤两个字的确切含义，也没有想过男人这两个字竟然蕴含着这么神圣的责任：“奚总，我会永远记住乾坤和男人责任的，不然我就不是一个真正的男人了！”
