次序決定成敗

管理有兩個基本問題，其一，做正確的事情；其二，正確地做事。第一個問題屬於決策層，第二個則屬於執行層，即當一個組織確立了明確的方向和目標之後，如何快速有效地實現目標。目標有大有小，有長遠規劃，也有近期計劃；有遠大的革命藍圖，也有個人的“小算盤”，但一步登天的事情是極為少見的。這就意味着，在向目標攀登的過程中，恰當的次序是一個非常關鍵的因素，所謂：次序決定成敗。

1．蘇東坡和石田三成

蘇東坡才絕天下，可是，其仕途並不順利，多次被外放到蠻荒之地。不過，這正好創造了蘇東坡四處雲遊、交朋會友的機會。有一次，蘇東坡去一個寺院閒逛，走得累了，口乾舌燥，想討一杯茶喝，就走到住持所在的大堂。主持看他衣着平平，膀大肚圓，招待極為簡慢。住持就在前堂設座，淡淡地吩咐小和尚：“坐，茶”。

小坐閒聊幾句之後，主持發覺來者見識卓著，談吐不同凡響，起了敬意，就把蘇東坡請到後廳雅座，語氣加了幾分恭敬：“請坐，上茶”。茶過三巡，主持知道來者竟然是名滿九州的大學士蘇東坡，惶惑不安，當下把蘇東坡請進方丈精舍：“請上座，上香茶”。

告辭的時候，主持請蘇東坡寫幾個字，作為寺院的鎮廟之寶，這下算是正中下懷。蘇東坡手起筆落，揮毫而就一副對聯，上聯是：坐請坐請上坐，下聯是：茶上茶上香茶。老主持一看，面有菜色。

這個故事，是否確實，不得而知。可是，因為蘇東坡是最受中國人愛戴的文人之一，人們也就不加考證而確信其實。唯一有疑問的是，以蘇東坡之大人大量，不至於為了一杯茶的緣故而和住持計較。但通過這個典故，人們都明白了一點，做人要厚道，不能像住持一樣“看人下菜”。要是住持像阿慶嫂一樣精明，奉行“來的都是客，過後不思量”的對外政策，見了蘇東坡，直接獻上香茶一杯，豈不是可以避免被蘇大學士奚落的難堪結局嗎？

真的這樣嗎？且看日本一例有關喝茶的典故。

日本歷史上的名將石田三成因為“三碗茶”而成為一代名將。公元1574年，豐臣秀吉為長濱城主的時候，石田三成15歲，在觀音寺當侍茶童子。有一天，幕府將軍豐臣秀吉外出打獵，口渴到寺里喝茶。三成端上一大碗涼茶，秀吉一飲而盡；後又捧上半碗微熱的茶，秀吉也喝了。秀吉再一次要茶的時候，三成獻上了一小茶碗更熱的茶，秀吉大喜，又喝了。

豐臣秀吉不解其意，石田三成解釋說：第一杯茶是解渴的，所以，量要大，茶要涼；第二杯用中碗的溫茶，是因為已經喝了一大碗不會太渴了，帶有品茶的意思，因此，茶的量要小，溫度要適中；第三杯，不為解渴，純粹是為了品茶聞香，所以要奉上小碗的茶，器雅茶醇，氣動香氳，只有這樣，才能讓客人感受到喝茶的樂趣。豐臣秀吉被石田的細緻入微所打動，於是將其招在自己身邊，使石田成為日本歷史上戰功赫赫的名將。

在這兩個故事中，喝茶的次序是一樣的，可結果卻大不一樣。蘇東坡老大不樂意，而豐臣秀吉卻深為感動。原因是什麼呢？是中國的住持搞錯了次序。試想，蘇東坡本是散漫之人，他在被流放期間，任的是閒職，管的是閒事，除去風花雪月、世外美景能讓蘇大學士上心之外，沒有什麼能讓他風塵僕僕緊張起來的。因此，蘇東坡喝茶之意，不在解渴而是為了品茶賞景，所以，他要精緻的茶具、優雅的環境和香氣浮動的茶水，可是，住持卻偏偏會錯了意，給蘇東坡端上來一大碗涼茶，海碗粗茶，哪還不把蘇大學士惹毛了啊。

和蘇東坡相比，豐臣秀吉乃是一介武夫。對他來說，喝茶的本意永遠是解渴為主，品味為下，是可有可無的。而石田三成是一個有心人，他好像是一個調情高手，開場茶高山流水，激流滔滔，產生的是酣暢淋漓的快感；二碗茶中流戲水，微波迂迴，要的是不緊不慢的步調；三碗茶荷花帶露，凝而不發，玩兒的是雲山霧罩的高雅。豐臣秀吉從來沒有過這種享受，石田這三招下去，他就沒有一處不妥帖，沒有一處不舒服了。

次序決定成敗，喝茶也不例外。（2007年6月28日星期四，10：22，於辦公室）