1963年8月28日，美国著名民权运动领袖马丁·路德·金在华盛顿林肯纪念堂发表了演讲《我有一个梦想》，这篇演讲的原件和翻译件曾被分别编入中国高中的英语教材和语文教材，奚秋潇对此非常熟悉。到了孟菲斯，一定要去马丁·路德·金遇难处瞻仰，向这位享誉世界的民权主义者、1964年诺贝尔和平奖获得者表达敬意。

1968年4月4日黄昏，马丁·路德·金在孟菲斯市洛兰汽车旅馆二楼他卧室的阳台上被枪杀。杰姆斯·厄尔·雷在1969年5月10日被孟菲斯法院判处99年监禁。马丁·路德·金的夫人科列塔·金在获悉孟菲斯法院的判决后说：“决不能让认罪掩盖犯罪过程，也不能以认罪来终结对谁帮助扣动枪机的侦查。一切对这起凶杀案并非无动于衷的人，都应该要求田纳西州和联邦政府继续侦查，直到查清所有参与这件罪行的人，”在金被害十年后，美国国会对这一案件重新进行专门调查，最终作出了金死于密谋的新结论，却无法查明密谋的具体参与者。马丁·路德·金的被害真相可能像许许多多的历史真相一样，永远不能大白于天下了。但随着时间的推移，金在美国人心目中的地位却越来越高大，1986年开始，联邦政府正式宣布每年一月的第三个星期一为马丁·路德·金纪念日，全国放假一天，在美国历史上，金是继开国元勋乔治·华盛顿之后，第二位享有这一盛誉的人物。从1989年起，金的生日被定为联合国纪念日。马丁·路德·金被暗杀和暗杀真相的扑朔迷离，实际上映现着美国实现种族平等的艰难步履。2008年非洲裔美国人贝拉克·侯赛因·奥巴马当选为美国第44任总统，奚秋潇曾写过一篇短文，抒发了对从马丁·路德·金的《我有一个梦想》，到他被暗杀，再到非洲裔美国人首次当选美国总统的感慨，这段漫长的里程印证着美国历史的巨大进步，但看到某些媒体某些专业人士对非洲裔政治家、华裔政治家不切实际的期待和对美国政治浅薄天真的认知，只能摇头叹息，为此感到深深的悲哀。

2000年5月，中国台湾领导人选举的前一天，奚秋潇听了一次讲座，主讲人是某省台湾事务办公室负责人，他在讲座中言辞凿凿地声称：他们的分析结果是某某某不可能当选，第二天传来的选举结果恰恰是某某某当选了。奚秋潇看到选举结果后，对昨天的那个讲座感到不可思议，政治确实是波谲云诡的，但作为专业部门专业人士，对如此重大的专业问题，竟作出了与事实完全相悖的判断，这实在有点令人慨叹不已。奚秋潇由此想到，作为中国政府台湾事务决策的咨询部门，作为中国官方的台湾事务专业部门，究竟对台湾的真实情况有多少了解？他们到底有意无意地掩盖了多少真相？他们做出的判断中有哪些是政治判断？有哪些是价值判断？有哪些是是非判断？还剩哪些是事实判断？

在美国培训的日子里，奚秋潇还有幸参观了克林顿图书馆。威廉·杰斐逊·克林顿是美国第42任总统，克林顿是阿肯色州人，克林顿图书馆就建在阿肯色州首府小石城。在一个周末，奚秋潇一行驱车前往小石城。为卸任总统建立图书馆是美国的惯例，奚秋潇将此理解为是对历史人物的尊重和对历史资料的保护。在参观克林顿图书馆的过程中，奚秋潇看着克林顿的一件件资料，脑海中却老是想起一个人的名字，那个人就是莱温斯基，一个堂堂的美国总统竟然会为出轨事件，在大众传媒上向全国人民声泪俱下地道歉，竟然还在国会众议院遭到弹劾，这就是法律制度和道德舆论的巨大力量。奚秋潇站在韩国前总统金大中送给克林顿的手书汉字条幅前久久地伫立，那条幅上写着四个大字“敬天爱人”。

在这次培训班的最后阶段，奚秋潇得到批准前往德克萨斯州哥哥家中探望，这一年的6月10日适逢奚秋潇哥哥50岁生日，奚秋潇正巧在6月10日那天赶到了达拉斯，与哥哥嫂嫂侄女一起为哥哥庆生，50岁是整寿，奚秋潇在当地最好的一家西餐厅，请哥哥吃牛排。美国德克萨斯州的牛排也算是世界闻名的，兄弟之间平日里远隔千山万水难得相聚，今天的聚会实在珍贵。在为哥哥过完50岁生日之后，奚秋潇觉得这次美国之行不仅是圆满的，而且是超值的，他在旧金山与在美国西部观光旅游后的培训班同学会合，一起踏上了归途。

奚秋潇从美国回来之后，就一心扑在了东昱百货开业55周年的庆典筹备之中。奚秋潇从到东昱百货履职的第一天起，就一直在苦苦思索东昱百货五十多年历史中，能够使消费者、供应商、员工众望所归的“魂”是什么？能够支撑驱动东昱百货走向未来的“本”在哪里？奚秋潇将这几年的所思所想所作所为，结合对国内外先进零售企业的观察思考，开始对东昱百货的企业文化进行总结整理提炼。奚秋潇在东昱百货企业文化动员大会上形象地说：“我们要在企业55周年庆典之际，向社会隆重推出东昱百货企业文化的文字成果。东昱百货的企业文化应该是既好看又好吃的。所谓好看，就是有理论的高度深度厚度宽度和美学价值，是经得起历史和实践检验的；所谓好吃就是对企业的经营、服务、管理、人力资源开发配置管理有实际的促进作用。企业文化可以被吹得神乎其神天花乱坠，也可以是朴实无华言简意赅的，我们东昱企业文化就应该是后者。我对企业文化最通俗的理解就是理念加规范。理念就是企业的价值观价值取向，企业的真假善恶美丑是非观念；规范就是这种理念指导下形成的制度规定标准惯例。我会认真学习东昱百货的历史、我也会虔诚接受东昱百货宝贵的历史馈赠、我还会广泛听取企业内外有识之士的意见建议、我更会以敬畏之心，殚精竭虑集思广益地把东昱百货的企业文化，变成看得见摸得着的文字成果。唐代大诗人杜甫说过‘文章千古事，得失寸心知。’完成这项工作，是我对东昱百货的一个历史交待，我贡献了自己迄今为止全部的认识和理解，至于质量到底如何，自有后人评说。我曾说过，一个企业的把手应该而且只能做两件事情，第一件是别人不能做的事情，企业方向、企业文化、企业战略就是别人不能代劳的事情；第二件是别人做不好的事情，当然这不包括专业技术，是指一般的经营管理。别人做不好，把手就应该做个示范。我要在这里声明的是东昱百货没有发生过这类事情，所以我这个把手还是务虚的多，务实的少。起草东昱百货的企业文化，就算我的一个务实之举吧！免得被认为我这个总经理既空虚又空闲。”奚秋潇最后一句话引得全场哄堂大笑。

经过慎重地思考并请示了上级，奚秋潇将东昱百货企业文化的核心理念概括为“放心为魂，大众为本。”放心既是一种生理现象，更是一种价值取向。放心才能开心，开心才能幸福。提心吊胆忧心忡忡，毫无幸福可言，而幸福才是人生的终极关怀和终极目标。东昱百货放心的外延是企业让消费者、供应商、员工放心；员工相互之间放心等；放心的内涵有对商品质量价格全过程服务放心、员工对自己体面又有尊严的职业放心、对企业管理的公正公平公开放心、企业作为地区守法公民让执法者放心等。大众是东昱百货的目标消费者群，东昱百货是大众的目标消费企业。按照马斯洛的需求层次理论：消费者的需求可分为三大阶段生存（温饱）阶段归属（小康）阶段和成长（富裕）阶段。在生存阶段主要是满足生理需要和安全需要；在归属阶段主要是满足社会需要和尊重需要；在成长阶段主要是满足自我超越需要。马斯洛需求理论的另一种表述是“需要层次论”，即人都潜藏着七种不同层次的需要，依次是生理需要→安全需要→社交需要→尊重需要→认知需要→审美需要→自我实现。这七个层次的需要是依次递进的，不是跳跃式的。从市场细分化来分析，东昱百货追求的企业方向是只能选择满足其中的部分需求，如果奢望满足全部需求，最后的结果很可能是任何一个层次都无法成功满足。奚秋潇认为东昱百货的历史和现实形成的强势商品大类、强势商品品牌的目标消费群体是工薪阶层，东昱百货最准确的企业定位是选择主要满足消费者生理需求和安全需求，部分满足社交需求和尊重需求，放弃满足认知需求审美需求和自我实现需求。换一种表达方式就是，东昱百货主要是满足消费者基本需求，适当兼顾享受需求。消费者对企业的消费期待与企业对消费者的满足需求是互为因果的。企业方向决定了企业定位、企业定位决定了企业特色、企业特色决定了企业的价值、企业的价值决定了企业的持续存在持续盈利、企业的持续存在持续盈利决定了企业员工的持续就业、企业员工的持续就业决定了企业员工的有尊严的生活、企业员工体面而有尊严的职业和幸福美满的生活又会持续地支撑和推动员工不断调适企业的方向，使之不断地与时俱进，这就是一个完整的利益链和良性循环。