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《神性·人性·獸性》第六章 失重歲月續八十
送交者: 瑾遒衍 2021年10月17日18:41:43 於 [天下論壇] 發送悄悄話

可是奚秋瀟對某些他認為是事關重大問題的認真程度是驚人的,他沒有對這次假風景畫事件輕輕放過,而是舉一反三借題發揮了,他專門召開了一次新昱高中級管理人員會議,談了他對這件事的看法:“今天開個短會,散會後也許有人會認為我小題大做,我事先聲明我就是要以小見大。你們中的有些人已經知道,一樓體驗商場的那塊牆體風景畫的說明改過了,這是一件小事情,但也可能是一件大事情,就看各位怎麼看了。我先講我兩次考察日本親眼目睹的幾件事情。第一件,我在日本麵館看見廚師在把麵條下到滾燙的水裡時,順手就按一下旁邊的一個鬧鐘,鬧鐘鈴聲響後,立即把面撈上來,你們有誰見過我們這裡的麵館下面用鬧鐘掐時間嗎?用了還可能被人譏笑,那是日本人笨嗎?不是,那是認真!那是精準!你可別告訴我下麵條其實根本不必這麼認真!這是一種工作態度工作習慣,你們聽說過習慣導致失敗這句話嗎?第二件事是我在旅遊車上,車上一共六個人,駕駛員、導遊、我們四個遊客,遊客中有兩名日本人,我的同事是日本留學生。車開沒多久,兩個日本人睡着了,我的同事也睡着了,就剩下我在這一個不懂日語的遊客了,可是那位年輕的女導遊,從開始到結束一刻不停地按照規定的程序作着介紹,她完全可能從我的表情上判斷出我不懂日語,可她沒有絲毫懈怠,還是口乾舌燥地完成着規定動作,儘管只有我一個‘偽聽眾’。你們能說她傻嗎?第三件事情是在北海道離開賓館時,那天下着鵝毛大雪,老闆娘率領着一班服務員站在賓館門口歡送,並不停地鞠躬,車啟動了,緩緩地駛離賓館,我在車窗里清晰地看見她們扔在不停地鞠躬,直到從我的視線中消失的最後一刻她們還在那裡鞠躬,雪花飄落在大地上,也飄落在她們身上,那一幕我至今記憶猶新。你們中間會有人說她們傻嗎?她們其實比我們中間的某些人聰明一百倍,至少我不止一次地宣傳過她們,還有更多的人也會不遺餘力地替她們當義工做推銷,這是一種怎樣聰明的精明啊!可惜我們老是不幸地陶醉於自己的小聰明、耍滑頭;事情開個頭就算做過,做過就算完成;既不慎始也不敬終;以差不多為滿足;以不認真為習慣;更令人擔心的是對這一切,相當多的人都開始見怪不怪了!習以為常了!上行下效了!玉石不分了!代代相傳了!。新昱的每一個員工從我開始,都要利用這一事件好好檢查一下自己,距離認真仔細、距離百折不撓、距離慎始敬終、距離不鳴則已一鳴驚人究竟有多遠!散會!”

新昱公司對各進出口分部都有嚴格的考評體系,並且有明確的規定:在沒有出現不可抗力因素的前提下,完不成經濟合同規定的指標就要被降職免職。所以進出口分部經理和子公司總經理來找奚秋瀟投訴指標定得過高時,奚秋瀟的標準回答總是:“你們隨時可以來找我,但我只同你們討論制定指標的原則是否正確,而不會討論你的指標數量是否合理,具體數量你找業務副總和財務部經理談,看看有沒有計算的技術錯誤。你們想來就來。”事實上,沒有一個經理去找奚秋瀟談指標合理不合理。

屈強是新昱任職時間最長的副職中級管理人員,奚秋瀟離開新昱前的最後一次新昱班子會議上,決定將他調到一個子公司擔任總經理,但職級還是新昱的中級副職,奚秋瀟在會上表示,企業在一般情況下,不宜採取職級分離的辦法,什麼職務就是什麼級別,既不要高配,就是副職正級,也不要低就,就是正職副級。可是班子沒有接受奚秋瀟的建議,屈強的職級還是維持着現狀。奚秋瀟回到新昱後了解到,他離開新昱後提拔的所有中級管理人員,在進出口分部擔任經理的都屬於新昱中級管理人員的副職級別,在部室的經理就是正職級別,對這樣的“一國兩制”,進出口分部經理們都頗有微詞。在一次新昱的工作會議上,屈強帶領着一些進出口分部經理來找左再茲,要求落實正職待遇,左再茲用手指指奚秋瀟:“我快要退休了,你們只能去找奚總解決了。”會後,奚秋瀟對左再茲講:“你如果同意他們要求的話,可以馬上解決,經過例行的幹部考察,通過的全部轉為正職。”左再茲以時間倉促為由拒絕了,實際上,奚秋瀟知道他內心不同意那樣做。奚秋瀟接任總經理後,立即讓任融着手做這件關繫到這些幹部切身利益的事情。經過考察後,這些進出口分部經理都被提升為新昱中級管理人員正職。奚秋瀟在找屈強談話時,他說了一句:“奚總,我在新昱做中級副職將近二十年了,現在總算是落實政策了,謝謝你,奚總!”五十多歲的男人眼淚都快掉下來了,奚秋瀟趕緊安慰他:“當時有當時的情況,現在解決了,總是好事。”

這一年,屈強擔任經理的進出口分部毛利指標完成得不理想,奚秋瀟提醒過他幾次,他也做過一番努力了,可還是相差50萬毛利。一天在餐廳吃飯時,屈強在奚秋瀟耳旁嘀咕道:“我們進出口分部由東昱商業公司招商採購部進口的一批商品毛利正在調整(合同確定的商品毛利與實際銷售產生的商品毛利會有差額,有關部門會適時調整,毛利調高對供應商有利,毛利調低對銷售商有利),您能出面與他們溝通一下嗎?他們的總經理過去在新昱時不也是您的部下嗎?”奚秋瀟點了點頭,回到辦公室給公司招商採購部打去了電話,得到的信息是東昱商業公司正在統一研究這批毛利的調整方案,招商採購部一定會盡力而為。年關已經過了,屈強的50萬毛利缺口仍然沒有被補上,公司招商採購部最後傳過來的消息是因為公司本部今年毛利情況也有些吃緊,這批調整後的毛利就留在公司了。這樣,屈強也就只能望這批毛利興嘆了,奚秋瀟也只能“揮淚斬馬謖”了。屈強按規定被降為副職,安排在新昱公司的企業發展組工作。

在現代企業里,制度一定要堅持,不能違反規則輕易地因人而異因地制宜,但人情還是要講,屈強的事情一直掛在奚秋瀟的心頭。奚秋瀟注意到,有一個國家憲法規定了總統的任職年限,這個總統雖然強勢能幹也只能在任期屆滿時卸任了,改任了一屆總理,而憲法並沒規定卸任總統不得再度競選總統,於是他隔了一任後,又參加了總統競選並當選了。奚秋瀟從這一事例中得到了啟發,政治家要最大限度地利用憲法法律來為自己服務,中國的企業家也要最大限度利用法律政策來為自己服務,可惜奚秋瀟還是覺悟得實在是太晚了,可即使這樣,屈強還是成了奚秋瀟覺悟的最早得益者。一年以後,奚秋瀟力排眾議仍然將屈強推到了進出口分部經理的崗位上。當時屈強被降職時,接替屈強職務的是一位年輕的女性,她這時主動來找奚秋瀟想要換一個進出口分部,奚秋瀟問為什麼,她的回答很得體,女性都喜歡服裝不喜歡電器,她想到服裝進出口分部去,奚秋瀟在徵求了班子其他成員意見後,同意了她的要求,這在客觀上也成全了屈強,讓他獲得了在哪裡跌倒在哪裡重新站立起來,從而證明自身價值的機會,屈強又回到了原來的進出口分部擔任經理了。可誰料想那位年輕女經理居然在外面放出空氣:是奚總要幫屈強的忙,才讓我換崗位的。任融為此來詢問奚秋瀟,奚秋瀟被這位女經理的心口不一驚呆了:“班子其他成員都知道這件事啊,是她自己主動來找我,要求換到服裝進出口分部去的,年紀輕輕怎麼可以這樣胡說八道黑白顛倒呢?”那位女經理弄巧成拙,在奚秋瀟那裡留下了惡劣的印象,任融告訴奚秋瀟這個人本來就這樣,見人說人話,見鬼說鬼話。奚秋瀟心想貫琪竹還真不寂寞、還真不少後來居上的接班人。可是奚秋瀟最終還是“看走了眼”,這位年輕女性在奚秋瀟離職之後不久就擔任了新昱的總經理助理。

新昱公司終於獲得了“全國文明單位”的榮譽稱號,這是東昱省商業系統唯一一家獲得這一稱號的企業,新昱的經濟效益也達到了歷史新高,可是奚秋瀟卻高興不起來,他預見到了電子商務的異軍突起、實體商業的舉步維艱,提出了新昱管理軟件系統硬件系統現代化的十個方面,得到了各級領導的高度重視,但由於體制機制的束縛,實際操作卻存在着相當高的難度。那段時間裡,奚秋瀟對林蓁蓁、對從林、對所有朋友講得最多的就是,我奚秋瀟最擔憂的是新昱會在自己的手中垮掉。

一個人的心境在很大程度上是由他(她)的稟性和價值取向決定的,與奚秋瀟不同,冒菁菁這段時間是她進入新昱後,最春風得意的階段,新昱副總經理的位子曾是多少人朝思暮想的,現在命運垂青的是她冒菁菁,她想要大幹一番了,她從幾年的接觸中發現,奚秋瀟在她的職業生涯中是不可或缺的,所以她向奚秋瀟虛心請教的次數增加了、時間延長了。奚秋瀟雖然覺得冒菁菁天賦一般,但她畢竟還是相當努力的,工作也是認真的,就是隱隱覺得她對權力有些過于敏感了。東昱百貨的一個副總後來被提拔為東昱商業公司下屬的商業連鎖公司總經理,他們想在新昱食堂解決公司本部職工的工作午餐,奚秋瀟詢問了行政總務部經理,得到的答覆是沒問題,奚秋瀟就答應他們了。事後,冒菁菁很不高興,覺得奚秋瀟不尊重她,奚秋瀟覺得她有點小題大做,幾十個人在新昱搭個伙吃個飯不是什麼大事,而且事先徵求了部門經理的意見,他認為程序上自己沒有過失,除非冒菁菁認為像這樣的事情,奚秋瀟必須事先和她商量,而不能直接找部門經理。兩人各執一詞,誰也說服不了誰,只能求同存異了。好在奚秋瀟對冒菁菁在其他方面的幫助很大,而且奚秋瀟平時一貫是一個很講程序的人,冒菁菁的內心裡也沒認為這是奚秋瀟有意要繞過她,所以,這件事對兩人關係並沒產生什麼重大影響。


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