海爾家電沒那麼神奇

馬悲鳴

　　中共建政的花甲大典正在逐步展開。電視台上演的節目也在一步步把觀眾的情緒導引向一波接一波的高潮。現在談談對其中一些節目的觀感。

一、海爾家電沒那麼神奇

　　這個周末看了一個海爾家用電器的創業電影，算是對六十年來民族工業品牌的贊頌。該電影是海爾公司和當地省市委及其宣傳部贊助，當然是演員演，導演導的，不是紀錄片。該電影是一部重複傳統工業愛國電影自我吹噓的文藝腔之作。如何吹噓的也不用在這裡複述了，畢竟海爾是在美國南卡州設了廠的。如果太不入流，怕是連這都不可能。但該電影的自我吹噓也着實離譜。

　　我在美國比較喜歡逛大型連鎖店，家用電器也在流連範圍之內。根據我的直接觀察，海爾家電確實進入了美國市場，但確是以廉價著稱，而非物美。以電冰箱為例，海爾就是最廉價和最不物美的。

　　我曾在一個朋友家聚會，飯局上聊天時，總覺得受到背景噪音干擾，耳鳴般的嗡嗡聲不斷。一問朋友才知道是冰箱噪音。看一下品牌，才知道是國產海爾。丟人丟到海外來了。

　　我已經過了購買最低價品牌的時代而進入買倒數第二廉價產品時期，故我不會選購海爾冰箱。

　　我家地下適潮濕，到 Home Depot 買吸濕機。正好該連鎖店剛進了一批海爾吸濕機，我就買了一台，裝在地下室。儘管噪音很大，但也有好處。因為一旦噪音停止，便意味着冷凝水箱已滿。我便下去倒掉冷凝水，讓吸濕機重新開始工作。但好日子不長，三個月後該海爾吸濕機的噪音便不再間斷，而且再也沒有水冷凝出來。

　　看了看發票，還在允許退貨期。我便將其提回到 Home Depot。店家問是否能給我換一台新的。我說不必了，還是退貨吧。隨後我買了一台倒數第二便宜的美國廠家出產的吸濕機，並一直用到現在。這台吸濕機的噪音小到不足以讓我在樓上憑噪音停止來判斷冷凝水箱已滿。我便每個周末下去一趟倒冷凝水。

　　我在美國先後買過五台吸濕機，只有國產海爾出這種毛病，而且噪音大到能將冷凝水箱已滿的消息通知在樓上的我。

　　美國最大的家用電器廠家是 GE ，——通用電氣公司。就和 GM ，——通用汽車公司是美國最大的汽車公司一樣。 GM 曾經是舉世第三大財團。第一大財團是美國政府。第二大財團是蘇聯政府。第三便是 GM 。儘管 GM 在最近一輪金融危機中申請了破產保護，但通用電氣不在此例。

　　該海爾創業電影裡把妖魔化的美國競爭公司說成 AE 。儘管改了名字中的一個字母，但從電影中說到 AE 是美國最大家電廠商看，暗示的就是 GE 。

　　根據我在美國的經歷， GE 廠商的人品遠沒有這部海爾電影所表演的 AE 公司那麼壞。海爾自己的產品也遠沒有該電影自吹的那麼神奇。自從讓我上了當的那批貨後，再也沒見到 Home Depot 賣過海爾吸濕機。

　　老王賣瓜，自賣自誇；人之常情耳。但自誇得不能太離譜，尤其不能離譜到誤導消費者和涉嫌商業誹謗的惡性競爭地步。

　　國內有個說法，中國品牌進入國際市場的只有一個半。一個是青島啤酒，半個是海爾家電。這話說得不錯。海爾家電在國際市場上只能算半個品牌，遠不如青島啤酒在啤酒市場上的相對品位。儘管兩者的總部都設在青島。

　　海爾在國內還算名牌，到了海外就相形見綽，只能以廉價墊底了。產品賣「質量」是正道。一但賣「廉價」和賣「愛國」，就是不打算走正道了。

　　港星成龍曾說，他家只買日本電視，因國產電視會爆炸。這種說法不是全無道理。

　　我是學商檢的出身，雖然沒能當上哪怕是一省一市的商檢局長，但對商品質量仍保持出奇的敏感。

　　抱歉了，中國海爾！

　　20090921