職場上的祭司 (二十七)：在工作中加入喜樂(上)
朱家欣(《真理報》加西版2008年3月號)

聖經箴言有云：「喜樂的心乃是良藥」，而保羅在新約聖經腓立比書更?調：「你們要靠主常常喜樂。我再說，你們要喜樂。」；再者，屬靈果子九項原素中的其中一項也是「喜樂」。可想而知，「喜樂」是基督徒生命中的重要成份。既是這樣，你有沒有想過如何在工作中加入喜樂，將這真理應用到職場上呢？

據英國一間人力資源管理公司Chiumento (www.chiumento.co.uk) 在2007月發表的一項名為「工作中的喜樂」研究報告中顯示，在一共1063名受訪者中，有25%人表示工作很
快樂，有差不多一半人表示工作一般快樂，而有20%人表示工作不快樂。調查指出73%受訪者認為在工作間與同事的關係是喜樂的原因，而另外，大部份的受訪者認為公司管理階層與員工缺乏溝通是導致工作不快的最主要因素。若果以1-10來量度受訪者的「工作快樂指數」，這次調查所得的結果是6.5，這按該公司的定義是「一般快樂」。

以下是該調查中顯示的十項使人工作有喜樂的因素(項目按重要性排行)：
1. 友善並彼此支持的同事
2. 工作令人享受
3. 好上司
4. 工作與生活有平衡
5. 工作多元化
6. 覺得工作有意義
7. 認為工作能帶來果效
8. 能成為一個成功的團隊的一份子
9. 工作的成就被肯定
10. 理想的收入

以下則是十項使人工作不快樂的因素(項目按重要性排行)：
1. 管理階層與員工缺乏溝通
2. 不理想的收入
3. 工作的成就不被肯定
4. 差劣的上司
5. 欠缺個人發展空間
6. 提出的意見不被接納
7. 不重視表現優秀的員工
8. 欠缺員工福利
9. 工作不令人享受
10. 認為工作欠果效

看罷以上的資料後你有什麼想法呢？你認為你的工作快樂指數又有幾多呢？若果按以上那些使人工作有快樂和不快樂的因素分析，你會留意到「人際關係」是工作快樂或不快樂的源頭。正面的工作性質能使人滿足，而缺乏發展空間或缺乏他人的認定均使人對工作產生負面感受。最有趣的是，調查結果顯示，理想的收入不會最令員工感到快樂，然而不理想的收入?最令員工感到不快！這反映出雖然金錢並非是推動人工作的最大動力，但是，當未能得到其它更重要的動力例如愉快的人際關係和工作滿足感的時候，金錢回報的重要性便隨之提升。

既然人際關係和工作滿足感是如此重要的因素，作為雇主和雇員的實在應該認真地分析一下工作間的現狀，看看有沒有健康的溝通渠道，有沒有一個彼此支持信任的文化，有沒有尊重並體恤各人在工作以外的需要，有沒有重視到員工的發展，給予進修並發揮的機會，並且公司整體有沒有一份不斷尋求進步的精神，使人感到有衝勁，有動力呢？讓我們在下一期的文章繼續討論到「在工作中加入喜樂」這課題，並同時從雇主和雇員的立場分享到如何提升個人及團隊的「工作快樂指數」吧！