职场上的祭司 (二十七)：在工作中加入喜乐(上)
朱家欣(《真理报》加西版2008年3月号)

圣经箴言有云：「喜乐的心乃是良药」，而保罗在新约圣经腓立比书更?调：「你们要靠主常常喜乐。我再说，你们要喜乐。」；再者，属灵果子九项原素中的其中一项也是「喜乐」。可想而知，「喜乐」是基督徒生命中的重要成份。既是这样，你有没有想过如何在工作中加入喜乐，将这真理应用到职场上呢？

据英国一间人力资源管理公司Chiumento (www.chiumento.co.uk) 在2007月发表的一项名为「工作中的喜乐」研究报告中显示，在一共1063名受访者中，有25%人表示工作很
快乐，有差不多一半人表示工作一般快乐，而有20%人表示工作不快乐。调查指出73%受访者认为在工作间与同事的关系是喜乐的原因，而另外，大部份的受访者认为公司管理阶层与员工缺乏沟通是导致工作不快的最主要因素。若果以1-10来量度受访者的「工作快乐指数」，这次调查所得的结果是6.5，这按该公司的定义是「一般快乐」。

以下是该调查中显示的十项使人工作有喜乐的因素(项目按重要性排行)：
1. 友善并彼此支持的同事
2. 工作令人享受
3. 好上司
4. 工作与生活有平衡
5. 工作多元化
6. 觉得工作有意义
7. 认为工作能带来果效
8. 能成为一个成功的团队的一份子
9. 工作的成就被肯定
10. 理想的收入

以下则是十项使人工作不快乐的因素(项目按重要性排行)：
1. 管理阶层与员工缺乏沟通
2. 不理想的收入
3. 工作的成就不被肯定
4. 差劣的上司
5. 欠缺个人发展空间
6. 提出的意见不被接纳
7. 不重视表现优秀的员工
8. 欠缺员工福利
9. 工作不令人享受
10. 认为工作欠果效

看罢以上的资料后你有什么想法呢？你认为你的工作快乐指数又有几多呢？若果按以上那些使人工作有快乐和不快乐的因素分析，你会留意到「人际关系」是工作快乐或不快乐的源头。正面的工作性质能使人满足，而缺乏发展空间或缺乏他人的认定均使人对工作产生负面感受。最有趣的是，调查结果显示，理想的收入不会最令员工感到快乐，然而不理想的收入?最令员工感到不快！这反映出虽然金钱并非是推动人工作的最大动力，但是，当未能得到其它更重要的动力例如愉快的人际关系和工作满足感的时候，金钱回报的重要性便随之提升。

既然人际关系和工作满足感是如此重要的因素，作为雇主和雇员的实在应该认真地分析一下工作间的现状，看看有没有健康的沟通渠道，有没有一个彼此支持信任的文化，有没有尊重并体恤各人在工作以外的需要，有没有重视到员工的发展，给予进修并发挥的机会，并且公司整体有没有一份不断寻求进步的精神，使人感到有冲劲，有动力呢？让我们在下一期的文章继续讨论到「在工作中加入喜乐」这课题，并同时从雇主和雇员的立场分享到如何提升个人及团队的「工作快乐指数」吧！