工场上的祭司 (十四)：做你团队的好领袖
朱家欣(真理报加西版2007年2月号)

一个称职的领袖是一个成功的团队中重要的一环。在上期的「工场上的祭司」中，我们讲到若要团队达到理想的效率和效果，成员之间必需彼此配搭，发挥团队精神，?生协力效应(Synergy)。从而，我们探讨了如何「做你团队的好成员」，鼓励读者们首先自己踏出一步，成为团队中一个有贡献的肢体。而今期呢，我们会将焦点从团队成员转移到团队领袖身上，分享如何「做你团队的好领袖」。

一般来说，团队的领袖主要负责带领成员履行团队的长期性或短期性的任务或使命，策划并统筹在整个过程中的事项，任命各团员承?不同的冈位及职责，并在过程中协助排除障碍，使团队逐步迈向目标。然而，本文的重点并非在于领袖需具备怎样的个人才能和质素，我们会讨论的?是领袖如何在团队环境中跟成员互相配搭，从而提升团队所产生的协力效应。

1. 指导而非指使
在一个团队中，各成员均有其冈位及责任，而当各成员能认定并认同自己的存在目标和价值时，他们便能对团队产生一份归属感，并且有动力为团队付出。相反，若成员单单抱?一个只为满足上司要求的心态，他不会有甚?使命感，他的表现亦不会有多大突破。正因如此，团队领袖的身份并不只是一个颁发指令的工头，?是一个帮助成员在团队中找到使命感的指导员。要做到这一点，领袖需要为团队订下清晰并有意义的使命，或者领袖本身非常熟悉并认同团队的使命。然后，藉?沟通，将团队的使命和需要传递给成员，让成员不单明白并同时认同使命的价值和重要性。这样，领袖就能够促进成员的投入感，剌激他们的参与度，并从而促进团队的表现，而不是单靠行使权力而达到效果。

2. 分工而非独揽
团队领袖需确保各成员均有承?工作的机会，并且按各人的专长和意愿而安排工作。团队领袖要避免一人独揽所有工作，亦要避免特别重用某成员而令其它成员有被忽?的感觉。若果成员的工作能力令你怀疑他的可靠性的话，你需要正视这个问题而非放弃这成员。要知道，独力承?并非改善团队表现的有效方法，亦不能帮助成员成长。另一方面，当工作分配妥当后，领袖需定期跟进事务的发展，?切忌过份紧张以致不停地插手每项细节。领袖需要建立一个有支持和信任的环境，让成员在当中发挥所长。

3. 鼓励而非压抑
鼓励成员发挥创作力是非常重要的。若果各成员也清晰地明白团队的使命和价值观，而领袖亦对成员的能力和成熟度有相当的信任的话，鼓励成员发表他们的看法，参与策划，做决定和跟进事务进展不单能够提高成员的投入感，更能达到群策群力的果效。相反，若果领袖主张「一言堂」主义，不容许成员发挥所长，这不但压抑了成员的才华，就算领袖自己遇上盲点也不自知，这必定影?到团队的进展。

4. 建立而非对立
领袖的责任除了是促进事务的进展外，也要顾及成员的成长，因为两者唇齿相依，没有优良的成员又何来理想的效果呢！所以，领袖在带领团队的过程中需要同时培育成员的质素。对已经表现良好的成员，领袖可以多些表达赞赏，并同时适量提高工作的难度和挑战性，以鼓励成员持续地追求卓越。对于表现未及理想的，领袖应给予建设性批评，帮助他面对并改善自己的弱点。无论是对待优良或差劣的成员，领袖需要与团队保持定期的沟通，从而促进合作关系并建立各成员。

正如文章开首处所?调，本文的重点并不是探讨领袖的个人质素，而是领袖如何在团队中发挥其功能，配搭成员以使团队整体能够发挥协力效应。另一方面，一个成功的领袖所需具备的条件亦远超过以上所列出的四个重点，就让我们在将来的文章中继续逐一探讨吧。