美國一所大學的企管專家做了一個試驗。
　　
　　他們虛擬了兩份求職者的履歷表：湯姆和保羅。他們二人的履歷表內容完全一樣，推薦函也相同，僅有的差別是在湯姆的推薦函里多了一句話：“有些時候，湯姆可能會比較固執。”
　　
　　於是研究人員將履歷表和推薦函送給一些大公司，然後讓他們的人事主管挑選，最後問他們湯姆和保羅誰更有可能被錄用。結果都是：“有時比較固執的湯姆。”
　　
　　這是怎麼回事呢？原來，推薦函中對湯姆的批評，反而使人事主管們覺得其中對湯姆的讚美更為可信。因此湯姆會居於有利的位置