ROBERT

跟中国一样，澳大利亚也有很多上门推销各种产品的推销员。他们不管你是否在休
息、是否愿意？经常猛摁门铃，定要向你推销某种产品，其中最出名的骚扰大王当
数AIA(美国友邦保险公司)，基本上每个月都要来骚扰一次，令人防不胜防、烦不胜
烦。对待这类不速之客，我的策略是：“宁可错杀三千，绝不纵容一个”。我丝毫
也不怀疑，他们之中肯定有人推销的东西是不错的，也是我需要的，但问题是他们
这种推销方法，实在是让人受不了。我估计这里的绝大多数人都跟我有同感，前两
天，我发现隔壁邻居在自家门外的地上铺了一块小地毯，上面写着四个醒目的英文
字：“OH，NOT YOU AGAIN！”，(唉，你怎么又来了！)。还没进门就先给那些家伙
们当头一棒！

在这些推销员之中，有相当一部分是小型电力公司或者煤气公司的推销员，他们的
公司先是从“澳洲电气”或者“澳洲煤气”这样的巨型企业里拿到一定的优惠差价，
然后以每度电或者每吨煤气便宜5%为诱饵，让居民们改换电力和煤气公司，改从他
们那里供应。据说这样做的话，用户每个季度能节约一、二十元左右，我的几个朋
友都经不起这种诱惑，改换门庭了。而我呢，由于懒惰成性，又讨厌这帮如草蝇般
到处“嗡嗡”乱飞的上门推销员，所以，就一直没有更改合约，继续延用“澳洲电
力”和“澳洲煤气”这两家大公司的服务。我的想法是，只要他们不隔三差五地来
骚扰我，贵点儿就贵点儿算了。

昨天晚上，忽然有人摁我家门铃，隔着对讲机说了两句，说是来抄电表的，便放心
地让他进来了。打开门一看，有两个人，确实是身着“澳洲电力”和“澳洲煤气”
的工作服，我连忙客气地对他们说，电表和煤气表都在地下层的公共表房里，请他
们自己下去抄。不料，他们却不急于去抄表，反而问我：“现在很多人都更改了合
约，你是不是也更改了合约、不再与‘澳洲电力’及‘澳洲煤气’续约了？”我一
想：也是。他们搞不清楚我的状况，不敢瞎抄。便笑着对他们说：“我一直延用你
们两家的服务，没有更改原先的合约，你们放心去抄吧。”

听我说到这里，他们两个表示：他们其实不是来抄表的，是两家公司的售后服务跟
踪员，要做点儿市场调查。我一听就心里暗暗叫苦：这跟那些上门推销员不是一回
事吗？肯定是一大堆的问题在等着我，后悔不该放他们进来。但事已至此，后悔无
益，只能硬着头皮接待了。他们仿佛也看出来我的顾虑，其中一人说：“我们不会
打搅你很久的，只有一个问题要问你：在那么多人都改换门庭的情况下，你为什么
还坚持用我们的产品呢？”我本来想实话实说，说我讨厌那些上门推销的家伙们，
所以一直没机会更改合约。但转念一想：这两人不也是上门推销族吗？不能刺激他
们。

眼珠一转，计上心来。我换了一副一本正经的腔调：“这是因为我是一个忠诚的人，
我最讨厌那些朝三暮四、见钱眼开的家伙了。我既然已经与你们有合约在先，断不
能因为一些蝇头小利就变来变去的。”他们一听就非常高兴，说了一句莎士比亚的
经典英文成语：“Loyalty must be rewarded。”(忠诚应有回报)。他们说，按照
“澳洲电力”与“澳洲煤气”的联合政策，如果客户保持对他们两家公司的忠诚，
每年要各自返还50元现金给用户，并且从即日开始，将他们供应的电力及煤气给这
些忠诚的用户降价5%，问我愿意不愿意接受这个优惠。这还用问吗？路边见一大钱
包，问你哈腰不哈腰？答曰：坚决哈腰！

不过呢，这个腰也哈得很辛苦，接下来就是一系列的表格，让我足足填了半个多小
时，才把这100元弄到手。

2006年11月1日 日记

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