孔子與馬斯洛

--- 忠恕之道與馬斯洛的需求層次理論

用仁愛之道來要求我們自己，讓自己做到最好，真正達到患者滿意、社會滿意、政府滿意。仁愛，是孔子儒家思想的核心內容。什麼是仁，就是“愛人”，是要發自內心的去對待別人，仁愛是做人的根本。“子曰：仁遠乎哉？我欲仁，斯仁至矣。就是說：仁德離我們很遠嗎？我想要達到仁德的境界，仁德就會到來。” 仁是人們內心的道德情感和要求，禮是外在的表現，禮反映人們的仁德。孔子以禮來規定仁，依禮而行就是仁的根本要求。所以，禮以仁為基礎，以仁來維護。仁是內在的，禮是外在的，二者緊密結合。

在中國傳統思想文化體系中，“忠恕”是一個非常重要的概念，在儒學中居於核心地位。《論語·里仁》記載：

　　子曰：“參乎，吾道一以貫之。”曾子曰：“唯。”子出，門人問曰：“何謂也？”曾子曰：“夫子之道，忠恕而已矣。”

　　把“忠恕”與孔子尊奉的“道”聯繫在一起，這已經是很高的定位了。而“一以貫之”更進了一步，明確以“忠恕”為整個思想體系的核心、骨架。在另一篇《論語·衛靈公》中，孔子再次表達了類似的觀點：

　　子貢問曰：“有一言而可以終身行之者乎？”子曰：“其恕乎。”

　　作為終生的行為準則，孔子標舉出“恕”為首選，其重視程度不言而喻。

而在孔子的思想體系中，有兩段重要的論述實為上述“忠恕”說的註腳：“夫仁者，已欲立而立人，已欲達而達人。”“己所不欲，勿施於人。”二者的共同點都是“推己及人”，也就是“恕道”。前者是從積極面講，後者是從消極面講，合起來乃得全面。

馬斯洛（Abraham Harold Maslow，1908—1970），美國心理學家，以提出需求層次理論而聞名；該學說是一種基於優先滿足人類先天需求的心理健康理論，最終達到自我實現。

馬斯洛的需求層次理論基本內容

（1）生理上的需要。

這是人類維持自身生存的最基本要求，包括飢、渴、衣、住、行的方面的要求。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。在這個意義上說，生理需要是推動人們行動的最強大的動力。馬斯洛認為，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度後，其他的需要才能成為新的激勵因素，而到了此時，這些已相對滿足的需要也就不再成為激勵因素了。

（2）安全上的需要。

這是人類要求保障自身安全、擺脫事業和喪失財產威脅、避免職業病的侵襲、接觸嚴酷的監督等方面的需要。馬斯洛認為，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當然，當這種需要一旦相對滿足後，也就不再成為激勵因素了。

（3）感情上的需要。

這一層次的需要包括兩個方面的內容。一是友愛的需要，即人人都需要夥伴之間、同事之間的關係融洽或保持友誼和忠誠；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望接受別人的愛。二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬於一個群體的感情，希望成為群體中的一員，並相互關心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細緻，它和一個人的生理特性、經歷、教育、宗教信仰都有關係。

（4）尊重的需要。

人人都希望自己有穩定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為內部尊重和外部尊重。內部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。總之，內部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認為，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己活着的用處和價值。

（5）自我實現的需要。

這是最高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負，發揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說，人必須干稱職的工作，這樣才會使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出，為滿足自我實現需要所採取的途徑是因人而異的。自我實現的需要是在努力實現自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。