《月升月盈》第十一章  左右為難

盧娜雖然不是一個多事的人，但傑夫的做法，還是讓她心裡疙疙瘩瘩的，很不舒服。

這天盧娜跟馬克一起喝咖啡，無論馬克講什麼奇聞逸事，她都沒反應，只是自顧自地喝咖啡。馬克見她一副心事重重的樣子，不禁逗她：“哎，我說盧娜啊，你別不是碰到啥事了吧？咋一幅別人欠你八百吊錢的樣子？”

盧娜沖馬克翻了個白眼：“哼，馬克你說誰呢？看把你慣得，膽兒忒肥了，就是你欠了我八百吊！”

聞言，馬克樂了：“嘿嘿，欠錢咋了？我就不還，看你能咋辦？”說完看盧娜還是一副不開心的樣子，逐正色問：“喂，盧娜，我是說真的，你難道真碰到什麼事了嗎？”

盧娜看了馬克一眼，她在心裡想，傑夫的事情跟克瑞斯和琳達都不好講。馬克在這裡也工作好幾年了，這人平時嘻嘻哈哈的，但似乎跟大家都交往得不錯，何不試探一下，看看他的觀點。

盧娜捋了捋自己的思路，簡單地跟馬克分享了一下現在她和傑夫合作的情形，和她對傑夫似乎磨洋工的擔憂。

馬克聽了，半晌沒答覆。沉默好一陣子後，開口了：“盧娜，我知道你是一個聰明又善良的人。其實，很多時候，我覺得，咱們做事情，要先想到保護自己。我相信你說的傑夫的情況是真實的，我也相信，如果你跟克瑞斯和琳達講，他們也會相信你的。”說完看着盧娜，見她還是沉默，嘆口氣：“你不想講，那是你的選擇。我多一句嘴，其實我覺得，你現在問題的根源是公司給你的職稱太低了，讓你受制於人。”

聞言盧娜張大眼睛，不可信置地看着馬克。她心裡翻江倒海，看來真是這樣，是琳達把她的職稱給低了，這不光是她自己的感受，連馬克都這樣認為！

看到盧娜震驚的表情，馬克有點後悔自己的多言，不過既然已經說了，還是說明白為好。馬克跟盧娜詳細解釋了他為什麼這麼說。他告訴盧娜，在JK 的 IT 部門，職稱的平台是以分析師為分水嶺的。根據職能的定義，軟件分析師或者以上的級別，才可以做系統的設計，可以主管項目。而如果只是軟件編程師，那就只能編程和調試。說完，馬克不無調侃地道：“這就像人們講的白領和藍領一樣，分析師以上的級別是白領，而如果只是編程的話，那在 JK 就是藍領。而你的能力是可以勝任設計的，所以我說你的級別，公司給低了。”說完還話鋒一轉：“如果你也是分析師，傑夫就無法凌駕於你的頭上了。我覺得你應該讓琳達和克瑞斯更多地了解你，讓你快快進入 IT 部門的白領行列。”

聽了馬克的解釋，盧娜醍醐灌頂，終於明白了自己為什麼總是感覺自己的職稱有問題。她也第一次覺得，不可小瞧了馬克這個人。馬克只是外表無心無肺，其實他聰明透頂。

盧娜開始深思，面對傑夫的情形，她該怎麼辦？她要怎樣做，才能讓琳達心甘情願地把她的職稱，提到與她能力匹配的位置？

又過了幾周，新功接近了交付客戶使用的時限。團隊會議上，克瑞斯又來詢問項目的進展：“傑夫、盧娜，新功能開發的怎麼樣了？” 傑夫平靜地匯報：“設計和編程都完成了，我們馬上開始測試。” 盧娜聞之又是一驚，她這面後端的程序是都搞好了，但一天前，她還問過傑夫，想要看看前端的具體程序，當時傑夫告訴她，他還在解決幾個問題。怎麼現在他就說都完成了？盧娜實在不明白傑夫葫蘆里賣的什麼藥。

聽了傑夫的答覆，克瑞斯看看工作日曆，開口道：“那好，你們儘快完成測試。新功能的交付日期，就定在兩周后的周二吧。” 克瑞斯一走，盧娜就小心翼翼又迫不及待地問傑夫：“你那面的問題都解決了？測試怎麼做？是不是我們一起搞一個測試計劃，把要做的測試情況都列出來？”

傑夫搖搖頭：“盧娜，你只管你的後端功能模塊測試，其他的我會全權負責。如果你想寫一個後端功能的測試計劃，悉聽尊便，後端一切由你掌控。”

盧娜真被傑夫搞得一頭霧水，更加忐忑不安。什麼是系統前端？就是客戶使用的計算機畫面和操作。而後端，其實就是前端客戶發了指令後，系統提供的處理和處理的結果。這些結果會通過前端，回饋顯示給客戶。在計算機處理中，只是技術上分了前後端。可面對一個系統，或者說對客戶來講，前後端都是一體的。盧娜還從來沒有見過，測試的時候，前端和後端分開搞，而且還沒有統一的測試計劃。

面對這樣的情況，盧娜還是下不了決心跟琳達和克瑞斯說出實情。她心裡七上八下地，反覆掂量面對的現實。一，無論公司是不是給她的職稱定低了，傑夫現在都是這個項目的負責人。她不能一來就和團隊的老員工鬧矛盾，指責人家做的不專業；二，反正她這部分，已經測試了N 遍，她有十分的把握；三，也是最重要的，傑夫已經說了他全權負責這個項目。如果她現在質疑傑夫的做法，別人會覺得她越權，或者沒有團隊合作精神。雖然盧娜還是很擔心，不知道如果真出了問題，會有多大影響，琳達和克瑞斯會不會反而認為她的技術能力不行？

還好，在最後時刻，傑夫終於把他的前端新功能做出來了，還讓盧娜簡單地在客戶終端測試了一下。傑夫得意揚揚地告訴盧娜，每次做項目他都會在最後關頭完成任務。

儘管傑夫說他完成了他的編程和測試，盧娜心裡還是敲着小鼓，太玄幻了，軟件編程不搞統一的系統測試，這在她職業生涯里，還是第一次。

她一直沒把握，最後推出的新功能，真的會不出問題嗎？

《月升月盈》第十二章  問題爆炸 

兩周很快過去。安裝新功能的前一天，傑夫全權簽署了新功的交付。

周二上班，四周靜悄悄的。這個星期克瑞斯帶薪休假，據說是領着上小學的女兒，去外地參加學校的競賽去了。琳達今天也去公司的另一個部門開會。盧娜鬆了口氣，看來這個新功能，不是什麼大改變，對系統影響不大。領導們都各干各地去了，根本沒把新功能安裝當回事。盧娜覺得自己太沉不住氣了，高看了這個項目，她有種拿着雞毛當令箭的感覺。

上午十點，IT 客服中心，送來了第一個客戶反映系統問題的電郵。緊接着，這樣的電郵，像雪片一樣涌了進來。

當盧娜看到第五個問題電郵時，她趕緊衝到傑夫的辦公室，傑夫不在！盧娜只能再跑回自己的辦公室，郵件系統已經顯示，有二十多個同樣問題的郵件，都是從客服中心發出的。她只能當機立斷，撥打了客服中心的電話，告訴他們，商品分配團隊已經知道這個問題，不需要再送同樣的郵件了。就是這樣，她的郵箱裡，也瞬間湧進了五六十個問題電郵。

怎麼辦？如果知道問題出在什麼地方，當然可以對症下藥地解決問題，但現在的情況是，她根本不知道問題究竟出在哪裡啊！

琳達不在，克瑞斯也不在，傑夫更是無影無蹤，盧娜頭皮發緊，這是唱空城計啊。那是2001 年，手機不通用，也沒有遠程工作這一說法。盧娜皺着眉頭核計傑夫能去哪裡？萬般無奈，她只能讓 IT 部門的秘書，在全部門廣播尋找傑夫。瞬間飛入的幾十個系統問題郵件，也驚動了在辦公室上班的團隊其他成員。盧娜求助地跟大家講，她希望大家能幫助解決問題，她要召開一個團隊會議。

會議上，團隊的其他成員，提出了兩個解決方案：一，移除新功能，讓系統回歸以前的版本。這樣可以給傑夫和盧娜時間找出問題，再重新推入新功能；第二個方案，找出問題，立即修改。前提是他們能快速找出問題，並且快速修改。

團隊的成員，大部分支持第一個方案，因為尋找問題是要前後端工程師配合的，傑夫不在，沒人能保證是不是可以快速找到問題，更遑論要多長時間去改正。

大家的目光都投向了盧娜，因為可以做決策的人都不在，只有她是涉及這個新功能的人，最後的決定要由她來做。

盧娜看看表：“現在還有半個小時到中午十二點。估計我們的客戶大部分也都去吃午飯了。這樣，我們還是先試試第二個方案，把解決系統問題的最後時限定為下午一點。”

盧娜轉過頭：“史蒂文，你是軟件前端工程師，我們一起看這個新功能的程序，預定用一個小時找問題，且修改。如果在這個時間裡找不到問題，或者無法修改好，那我們就選擇移除新功能。如果可以修改好，我們就把修改方案投入系統。”盧娜不安地環視團隊其他成員：“大家覺得這個方案可行嗎？”

出乎意料，所有成員都一致地點頭。客服組的姣伊，還爽快地誇了盧娜一句：“這個決定對，如果能夠解決問題，還是應該保留新功能。” 不到半個小時，史蒂文和盧娜就找到了問題所在。原來傑夫的前端程序里，有一個判斷條件，他給畫蛇添足了。只要去除這條功能的一半條件，問題就可以解決。

盧娜和史蒂文又測試了好多遍，最後確定修改方案沒問題。

現在輪到交付修改功能，這個本該傑夫簽署的文件，由於他的不在，無人簽署。而不簽字，這個修改就無法投入客戶的系統中。走投無路，盧娜只好再次找到部門秘書，讓她又一次的廣播尋找傑夫。這次的廣播擴大到全總部，也就是說，在總部大樓的三千多員工， 都聽到了對傑夫的呼喚。盧娜在焦急地等待，馬上就要到一點了，傑夫，你在哪裡？（未完待續）