三月的東北，還是寒風凜冽。害怕感冒，那天我穿着薄大衣。進到醫院的大廳，在看到人山人海的那一刻，按捺着心頭的震驚，我知道我穿多了。

後來，我才真正地體會到，不了解中國醫院，你要付出的代價。在滿頭大汗以後，我不敢脫大衣，因為我們已經有一個人替老爸拿着他的大衣和厚毛衣、加上一個裝他病歷的口袋、加上我的手提袋、加上拿另一位陪我們看病女士的手提袋；還有一個要推輪椅；再有一個要隨時跑到前面去找認識的醫生（非常慚愧，我們在走後門。）我的大衣就只好讓我的身體來支撐吧，儘管由於如海的人潮，醫院非常熱，萬般無奈，就算是享受免費桑拿吧。

我們終於到了五樓，而且順利地看了第二位醫生。然後領老爸去做超聲波。

一到那裡，在擠滿人的走廊上，聽見喊號護士在高聲地跟一位患者辯論。那位患者憤憤不平地說，“我是8號，為什麼還沒輪到我！”護士不屑一顧、又很得意地回答，“我們這裡有18個超聲波醫生，有18個8號，你自己沒聽清叫你的號，是你的問題！”我呆了一下，要好好想一下才明白髮生了什麼問題。老天爺，咋排的號？每個醫生一個隊伍，可大家是統統在一個地方被叫號，沒有屏幕顯示，醫院管理人員是不是非常喜歡大家吵架的場面？！（這裡省去排隊等超聲波的時間）

忽略我們N次幾乎把輪椅推到別人的腳上，我們這回要去二樓，我們這個四人小隊伍，這次非常默契地配合，扶老爸的，拿輪椅的，拿衣服提包的，我們通過滾梯，到了第三位醫生處。

同樣的場景，人山人海，大家都在排長隊，不管你的身體如何。

現在，三位醫生統統看好了，我們一共拿到四樣檢查，超聲波、磁共振、驗血、驗尿。做超聲波和磁共振需要設備，單獨有實驗室做這個，可以理解。在美國其它的測試，驗血，驗尿都在一個lab里，只要測試人員接待你了，所有的測試也就都由這個人員管理了。在中國不一樣，驗血有驗血的隊伍，驗尿有驗尿的行列，對不起，大家請耐心地排隊吧！感覺非常地不理解，難道這個醫院的隊伍還不夠多嗎，為什麼要這樣設計醫院？

其實醫院裡的人山人海大部分都是不人性管理造成的，管理人員想過沒有，你的管理創造出來了這麼多的隊伍，老百姓就會一個病人有5、6個人陪同，因為他們可以去替病人先排隊！本來病人就多，再加上這樣的管理，造成了人山人海的惡性循環。

在美國，沒有掛號一說，因為你在家裡打電話給醫院預約就是已經掛號了。醫院指定你去看病的時間，雖然有時也會等一會兒，但不是大家都等在那裡，醫院人很少，沒有這種無謂的等待來折磨你已經患病的身體。

我不是醫務工作者，感謝上帝，也不經常去醫院，所以不懂應該如何運作醫療系統，但就表面上看看，也覺得管理非常混亂。據家裡人講，那些一級和二級的小醫院，幾乎門可羅雀，沒人去看病，大家都說那裡的醫生水平很差。這其實是國家醫療系統的管理問題，不是醫療資源不夠，這也是國內醫院管理混亂的真正根源。在美國，如果你跟同事說你去醫院了（hospital），同事一定認為你得大病了。大家去看病，基本都是去診所（clinic），如果有大病或者疑難病症，醫生會轉你去醫院。而相反的，美國醫生無論大牌的，還是普通醫生，他們都在一、兩個門診行醫，同時也在一、兩個大醫院有行醫的權力。

多說一句，我們由於沒有排隊，用了半天的時間，看了三個醫生加上做了四個檢測，我們沒有等結果，還花了四個小時。據吳醫生講，如果是普通的老百姓，看這些需要3天的時間！而造成這樣漫長等待、人山人海的禍根，不是醫源的缺乏，而是可怕的管理機構！