我覺得我下個星期應該換一塊手錶。於是找了出來，發現沒電池了。我平時總是去一個專業換電池的地方換電池。可是今天早晨走得太匆忙，忘了帶上手錶。下午回到家就想說不然去沃爾瑪換電池把。我知道那裡可以換電池。我上學的時候帶一塊軍表。第一次換電池去了一個鐘錶店，收$10；第二次去沃爾瑪就省好幾塊。沃爾瑪裡面人聲鼎沸，都不太記得上一次曾經在這裡買過什麼。

給我換電池的是一個性格不溫不火，膚色不是特黑的黑人。他從另一個櫃檯拿出工具，就在那裡給我換電池。我跟了過去，看見他一手拿着手錶，一手拿工具撬表的後蓋，好像非常不順利。我就說你難道不應該把它放在桌面上然後在操作嗎？他於是把胳膊拄在櫃檯上，繼續嘗試開表後蓋。然後我就看到了 表後蓋上一道深深的清晰的劃痕。我說--這不是對的工具吧？他就停了。我把表接過來才發現，不只一道劃痕，而是亂七八糟的好幾道，其中一道特別深特別明顯。我把表舉給他看說--你看你把我的表弄的，這麼多劃痕，你說怎麼辦吧？ 他就說他只是想把後蓋子打開，這是個事故他也不想。我說--你打不開劃了一次可以說是事故，可是劃了這麼多道子，還能說是事故嗎？你知道這表多少錢？他說不知道，一定挺貴的，如果是在沃爾瑪買的，他給我換一塊。我覺得我都給他說的笑起來了。我說當然不是這裡買的。他說那你想讓我怎麼辦？我說如果我找你領導要求賠償你會不會丟工作？ 他沒回答只是說他在沃爾瑪工作5年了，一直都很認真工作，從來沒有出過任何事故，他到這個部門做這個工作一年了。。。

最後的結果就是，我說我不找你的領導了，但我希望你從這件事裡學習到一些事情，並保證不對其他顧客做類似的事情。他說他保證以後會用心，類似的工作就會引以為戒。

然後我就走了。買了兩把牙刷。

我學到的是，以後再也不去沃爾瑪換電池了。而手錶其實是消耗品。