白雲機場， SHAME ON YOU！

十月中，我搭乘中國南方航空公司的班機，回國參加一個會議，來回的途中均需在廣州白雲機場辦理海關手續並轉機。因此得以親歷白雲機場的混亂次序與惡劣服務，下面就是我拾取的幾個鏡頭。

1。九條通道與一條通道
下了波音777，經過大巴士的擺渡，來到了海關大廳。經過了十幾個小時的飛行，旅客們都顯得很疲憊，然而出乎大家的意料的是，大廳里竟然只有一條通道是給中國人的，可給外國公民的卻足足有九條！由於是中國客機，中國公民占了多數，於是一條長長的中國人隊伍便形成了。"多給中國人民一條生路吧！"一個旅客對一名走過的海關工作人員說。"一條還不夠嗎？" 得到的是一個冷漠和無情的答覆。

一個中國女孩悄悄站到了外國人通道上，很快便輪到她了，然而迎接她的不是一句微笑的問候，而是一陣訓斥: "誰讓你排這兒的？"只見她在那不斷的點頭和很努力地擠出微笑，想必是在作一番解釋。

2。"所有託運行李必須打包！"
回程時，我又來到了白雲機場。一進入候機大廳，三四個穿統一機場服裝的人員便圍了上來
:"所有託運行李必須打包！一個包15元！"絕大多數沒有思想準備的中外旅客都很快被引導過去打包了。
" 為什麼要打包？這是國家民航局的規定,還是你們白雲機場的規定?"我據理力爭道。
"一定要打包！為了你行李的安全。" 一工作人員答道。
"我的包很結實，我走過全世界包括國內的機場裡，為什麼就你們白雲機場要打包？"
"。。。。。。反正你一定要打包！"
"請問，你們是在做一件正確的事嗎？"
" 。。。。。。"
"Robbery, blatant robbery! Shame on you!" 邊上一對剛被打了大大小小十個包的老年白人夫婦情緒激動的大聲抗議着。
"你們這樣作是符合江總的三個代表嗎？"
"。。。。。。好了，少廢話，交錢，三十！"

於是每一個旅客的行李都被打了一個縱橫十字的黃色綁帶，像在受難似的。到了澳洲機場等行李時，傳送帶上，和其它航班一起到達的這些一長串被五花大綁的來自中國南航的行李倒是顯得十分的醒目，我想離開白雲機場前往其它世界各地的行李也是一定如此。

3。"罰款800元！"
來到了辦理託運行李處，把行李往傳送帶的端口上一放，就聽得辦證小姐一句："26公斤，超重6公斤，罰款800元！" 說完，她便拿起了筆，準備開票。

"等等，不是有個慣例，27或28公斤以內，都可以放行嗎？" 中澳這條航線，我已來回十數余次，對一些規定和慣例還是比較了解。
"不行，規定20公斤就是20公斤，什麼叫規定？" 說着她又接着去開單了。
"慢！" 我着急了，儘管她是緊繃着臉，她說的不是沒有道理啊！然而800元並不是一個小數目，並且手中也沒有那麼多現金。"讓我把部分行李放到手提包里"我急中生智道，好在手提行李不多。於是我只得退出隊伍，把老母親精心整理的行李重新打開，在一番手忙腳亂後，終於重新搞定。"20。1" ，小姐終於發了善心，沒有再給我一個痛苦時間。

上了飛機入座後，邊上的一位乘客也就是在我之前辦理託運手續的對我說道"你知道她什麼要罰你嗎？在我辦理時，那個負責打包的過來用手指着你對她說了好幾句話，是不是你沒有打包？你看，我28公斤，她都沒說什麼！"

原來如此！不是我沒有打包，而是我打包時"態度" 不好！一絲悲哀湧上心頭，然而我悲哀的不是我自己。

4。僵硬的臉
在白雲機場的各種工作人員中，你是很難找出一張帶有微笑的臉，無論是海關官員，安檢人員，還是辦理各項手續的服務小姐，更不用說那些個進行變相去搶錢的打包人員。

"什麼不給旅客一些微笑，哪怕是一點柔和的表情也好？" 多話的我忍不住對一位查驗我機票和登記牌的面容嬌好的小姐說，"微笑？我發神經，那麼多人，我自己給我臉上找皺紋啊？" 她迅速地答道，同時從嘴角和鼻孔中哼出一股寒氣，我不由的一陣哆嗦。

5。蓋完新機場後，會好一點嗎？
"等花縣的新機場蓋完後，會好一點的。"邊上的一位旅客。

真的會好一點嗎？但願如此。然而，這到底是硬件的問題，還是人的問題？我不由想到了上海，北京那些個氣派非凡的摩天樓群，想到了清華大學某些實驗室里世界一流的儀器設備，想到了嘉興市，區政府的那兩座堂皇富麗，可以令全世界同類城市市長們都驚訝的行政中心大廈，又想起了百多年前，中國北洋水師的那兩艘亞洲第一的巨型鐵甲艦。。。

百多年了，一個輪迴接着一個輪迴，一輪建設接着一輪毀壞接着又是一輪建設，然而在中國的人的精神里卻似乎總少了點東西。“多了幾次革命，少了一次啟蒙。” 這話又是誰說的呢？

飛機起飛了，一聲嘆息從我身體裡呼出，我覺得自己是想的太多了。

老丁
11月15日於墨爾本，澳大利亞

後記：本來是不想費神寫這點文字的，那些不快的記憶也在忘卻之中。前兩天，去機場接一從廣東過來的朋友，不料他的行李也是被五花大綁着，這個帶着白雲機場特色的鏡頭強烈地衝擊我的視覺也衝擊着我的大腦，於是便有了這些個文字。