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瀛洲大蟹:在美國看牙,遇不良貪財牙醫
送交者: 瀛洲大蟹 2010年05月12日13:12:06 於 [茗香茶語] 發送悄悄話
這個故事雖不是我親身所歷,但發生在我的另一半身上。而我也了解和參與了事件的整個過程,因此知之詳盡。在這裡把事件過程抖落一下。

多年前,按其工商管理課程設置的要求,我內人選擇了美國的賓州大學商學院迢迢千里從北歐到美國做半年的交換學生。事有湊巧,到達美國沒有兩個星期,內人一顆牙齒的補牙填充物脫落,導致牙疼病發作。無奈,由於新來乍到,什麼也不熟悉,就病急亂投醫。內人從電話號碼本上抓鬮似地找了一家就近的在賓夕法尼亞州State College區的牙科診所。

一通電話,約好了就診時間。屆時,內人帶了身份證明,海外旅行醫療保險保單前往那家牙科診所。牙醫是位印度人。因為同是亞洲人,內人在感覺上就多了份親近和認同。不料,一落座,那位印度裔牙醫刨根問底的不是病史,而是:從何地來? 有錢付費嗎? 是自費還是醫保? 特別是“有錢付費嗎?”這一問把我內人問得挺尷尬的。內人回答:“應該是醫保,但自己先墊付,然後再去保險公司獲取理賠。” 印度裔牙醫拿起我內人的醫療保險保單從頭到尾仔細研讀了一遍,並把之留放在其辦公桌上。此後,他才簡單地問了問病史,然後再把有問題的那顆牙補了補。

事畢,付費。要價把我內人嚇了一大跳:服務價格是歐洲同類私人牙醫的4倍左右。我內人好奇地問了一下:  “怎麼這麼貴? 在歐洲要便宜好多” 印度裔牙醫支支吾吾說:“在美國就這個價。” 付完款,內人要付款收據及收回醫療保險保單。印度裔牙醫卻這麼要求:他要把醫療保險保單留下,好好看看,看完後隨同付款收據一同郵寄給我內人。我內人納悶。但疑惑歸疑惑,由於長期在北歐居留的緣故,習慣了那裡的為人為事契約式誠信原則,因此對印度裔牙醫提出的要求也沒有反對。

過了兩天,我內人接到了印度裔牙醫的電話,說他發現我內人的牙有很大問題,須繼續檢查修補。我內人這下更為納悶,不過冷靜地推託說沒有空。又過了兩天,印度裔牙醫又致電我內人,要她去就診,她用同樣的理由拒絕了。太陽又做了兩次升落,不死心的印度裔牙醫第三次打電話,這次他說:如我內人不按他的要求去就診,他就不把醫療保險單和上次就診的付費收據寄還給我內人。我內人想不到印度裔牙醫會來這麼一套,倒把她下了一跳,上下為難。

於是,她來電讓我支招。我想了想,然後給內人復了一個電子郵件,給了幾個要點:
1.  明確告知印度人,鑑於服務價格問題,不會再用他的服務;
2.  希望一周內收到醫療保險單和上次就診的付費收據;
3.  否則,會和承保的保險公司在北美的分理處聯繫讓其出人(詐收、詐賠保險偵探)或出函(保險公司律師函)。

我內人把以上要點稍作修改,主動出擊地給印度人發了個郵件。

幾天后,內人收到了印度人的來信,除醫療保險單和上次就診的付費收據外,還有他的道歉。

謹獻此文--作為對王立山醫生“砰,砰”兩響的腳註(footnote)。


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