新約聖經《馬太福音》第五章第五節這樣說：溫柔的人有福了，因為他們必承受地土。那麼，如何做個上帝眼裡真正溫柔有福的人？如何成為上帝認為能夠承受地土的人呢？這裡所說的“溫柔”其實就是溫順的意思。但是，溫順並不是膽小怕事、也不是沒有主見，更不是軟弱無能、逃開迴避；溫順指的是一種能夠掌控自己反應的能力，也可以看為一個人，在任何情況下能夠很好的掌控自己的情緒。我們的日常生活工作中，在商場購物、於餐館就餐、去醫院看病以及到政府部門辦理事務的時候，在一些機構，時常會遇到服務得不周到、或者被無禮怠慢的時候。遇到此種情況，我們經常會看到有些人焦躁不安，大吼大叫地投訴、埋怨，有些人對服務人員要求更高，甚至到了野蠻和苛求的地步，他們自認為自己出了錢，就理應享受到更好的服務。聖經中《腓立比書》第二章第四、第五節也曾經這樣告訴我們：各人不僅要單顧自己的事，也要顧及別人的事，你們當以基督耶穌的心為心。學習溫順是讓我們學會掌控自己的反應，以聖經的要求來回應各種環境下發生的任何事情，以一種諒解、平和的心態，來體諒別人的不當所為和不足之處，不要只是一味的苛求、抱怨。
在生活、工作中，我們的上司、下屬，身邊的配偶、孩子和親人，經常會有讓我們不滿意或失望的時候，往往我們也會時常失去理智和冷靜，而採取斥責和批評論斷的言語。其實這樣根本不能解決問題，作為一個溫順的人，我們應該以溫柔之心，耐心地與他們交流溝通，也要為他們的不當行為來到上帝面前禱告祈求，而不是一味的批評論斷；當遇到有人故意與我們作對，刻意阻攔我們，甚或是反對我們的時候，我們對此不要反應過於激烈，極力地去與對方爭辯，甚至是抗爭還擊、以牙還牙。我們當以一顆溫順體諒的心態面對發生的一切，但也絕對不是懼怕迴避，或躲開屈就，而是以決不妥協的溫柔之心、平和之態，持守自己的觀點；有時候，面對別人對我們提出的建議、做出的決定，意見不一致，或提出異議、更正我們的時候，我們千萬不要武斷地一口回絕，不聽取對方的意見。應當以一顆受教之心，對事而不對人，與之交流、協商，認真聽取對方的意見，努力找到雙方認同點，也應該重新認真審視自己的決定和觀點，是否確實存有不當之處；對於那些無理取鬧、無中生有的批評論斷，甚或是謾罵和暴力攻擊，切不可輕易動怒，去為自己申冤，更不可以惡報惡，被惡所勝；當以溫柔之心以善勝惡，以平和之態勝過一切攔阻和攻擊。因為新約聖經《羅馬書》第十二章第十九節，曾這樣明確地告訴我們：伸冤在我，我比報應。在這種情況下，我們當把自己交託給那位公義的審判者---我們所依靠的上帝，讓我們時時刻刻懷有一顆溫柔之心，成為一個溫順之人。
一九九五年五一勞動節的時候，我有過一次到中國的北部邊陲城市海拉爾市出差的機會，在那裡曾經遇到了一件令我難以忘卻的事情，也算是作為一介“丈夫”能伸能縮的切身經歷。五月初的北京、天津已然進入了初夏季節，很多人已經迫不及待的換上了短袖衫和短褲。經過在火車上一夜的顛簸，清晨來到了位處北國的興安嶺，拉開軟臥車窗的窗簾，白茫茫的雪景真是令人心曠神怡，隨之也感受到了北國的絲絲寒意。雖然啟程前，早就知道北國邊陲還處在寒冷的季節，心裡雖有所準備，但還是被眼前的景況驚了一下。下火車前，將隨身帶的羊絨西裝、羊絨圍巾和長款風衣等禦寒衣物一一從行李箱中取出來包裹在了身上。二十年前的海拉爾市還相當落後，好像記得當時還沒有四星、五星級的酒店，我在海拉爾市中心一家相當豪華的三星級酒店入住下來（酒店名字如今已經記不得了）。每天外出辦事，我除了帶着國家八五攻關項目的任務，到兩家大醫院調研當地有關心臟病藥物的使用情況外，也順便看望了在北京醫科大學學習時，一位學醫的同屋室友。還順便到中蘇邊境小城滿洲里跑了一躺，當然也同樣是去做調研藥物的使用情況，認識了這個中蘇邊境重鎮，相比較來看，滿洲里市的醫療條件相比大城市要更落後許多。海拉爾市給我的感覺，城市不是很大，當地人非常樸實，比起天津、北京、上海、廣州等大都市，市容市貌也相較落後了很多，沒有什麼高樓大廈。印象很深的是，可能由於天氣寒冷的原因，這裡的人們都比較愛喝白酒，氣候的影響和多年的磨練，一般人的酒量好像也都比較大。
在逗留海拉爾期間，一天傍晚，從外面辦事回到酒店，由於天氣比較寒冷，酒店的大門只打開了一扇門。我不得不站在嗖嗖的冷風中，閃立在大門的一旁，等待着兩個欲從酒店出來的人先行出來後，才能進入酒店大堂，先出後進也是一般的常識和規矩。由於這兩個人喝了太多的白酒，酒量好像有些過了，兩人都有些醉醺醺的，相互攙扶着，搖搖晃晃地往門外挪動着已經不聽使喚的身體。誰知竟然過了三、四分鐘，也沒能移出這道窄小的玻璃門。傍晚時分，門外的冷風讓人打着寒戰，身上的寒意讓我有點不耐煩，可能口氣也不是太好聽：勞駕，能不能快一點兒，給讓個路讓我快進去？話音未落，沒想到其中的一個人一拳打在了我的胸口上，酒醉的人已然沒有了什麼力氣，不過一拳打過來，沒有任何防備的我還是被打了一個趔趄。雖然無辜挨了一拳，但我當時並沒想出手還擊的意思，一個身體健康的正常人，總不能和已然失去反抗能力的非正常人去一論高低吧！不過，心裡還是有那麼點兒不舒服的感覺。在酒店大堂值班及前台的工作人員目睹了發生的一切，趕緊跑過來將那兩個人推開，我沒有多說什麼，閃身徑直上電梯回到了自己下榻的房間。不久，酒店的經理敲門進來向我道歉，問我有沒有傷着，我淡然一笑回復了經理。不過，我還是為他們酒店的聲譽談了我的看法，不應該讓醉酒者在門外破壞酒店的形象。
二十年前，在我還算年輕的時候，能夠很好地控制了自己當時的情緒，掌控了當時的反應，把握了事態的發展。事後曾經對此次經歷也有過一番思考，也因着這次的經歷，讓我感到自己更加成熟了，對突發事件具備了一定的應對能力。在以後的十幾年中，在商場上東南西北的奔波闖蕩，無論是和專家學者進行學術探討，還是與奸商儒客們談判、進行買賣交易，我都信守着禮帽謙讓的原則，真誠待人，坦誠待友，篤誠待客，從沒有因為一點兒小小的意見不和，就急赤白臉地不依不饒。很多時候都會站在對方角度去考慮考慮，即便是自己非常占理的時候，也是一樣儒雅溫和地和對方慢慢交涉，當然也從不會輕易信從於對方的狡辯，屈服於對方的無理要求，在我的老闆眼裡成為了一名令他非常放心的下屬。無論是商場上還是生活中，都持守着以平和心態待人處事，善待一切相遇、相識、相交的人，俗話說和為貴嘛，我也深知這個道理！
