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成功不需要借口(满月), ZT
送交者: aavvd 2004年02月28日13:31:44 于 [茗香茶语] 发送悄悄话

弗拉尔·凯普(Ferrar Cape),职业学说家、咨询专家、美国职业训练与发展中心创始人,毕业于美国西点军校。曾任美国陆军特种部队指挥官,多家著名公司独立董事和职业培训专家。

二战后,在世界500强企业里面,西点军校培养出来的董事长有1000多名,副董事长有2000多名,总经理一级就有5000多名。“没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕看似合理的借口。其核心是敬业、责任、服从,诚实。这一理念是提升企业凝聚力,建设企业文化的最重要的准则。秉承这一理念,众多著名企业建立了自己杰出的团队。《没有任何借口》正是对上述理念最完美的诠释。这所学校之所以采取这种方式,就是为培养学生适应压力、正视事实、勇于承担责任的能力,从而进一步完善自我,让每一位学生学会懂得:失败是没有任何借口的。

“没有任何借口”也是无数商界精英秉承的理念和价值观。它体现的是一种完美的执行能力,一种服从、诚实的态度,一种负责、敬业的精神。我们缺少的正是具备这种精神的人:他们想尽办法去完成任务,而不是去寻找借口,哪怕看似合理的借口。

在生活中,我们经常会有一些借口。上班迟到了,会有“路上堵车”或者“家务事太多”等借口;做生意赔了是因为“市场变化太快”;业务拓展不开是因为“上面不给政策”;事情做砸了是因为“别人不配合”;这些都是“理智的声音”、“合情合理的解释”,冠冕而堂皇。其实只要努力去找,借口总会有的。借口成了一面挡箭牌。找到借口的好处是把应该自己承担的责任推卸掉,在心理上得到暂时的平衡。但长此以往有害而无益,因为总是有各种各样的借口可找,而他本人就会疏于努力,放慢前进的脚步,不再想方设法去争取成功,而把大量的时间和精力放在如何寻找一个更为合适的借口上。

心理学中有一个叫“归因”的重要概念。当我们自己或者他人身上出现了某种行为、某种事情、某种后果,我们就会自然而然地倾向于找出原因给予解释,这就叫归因。从人的归因机制来看,人们大都倾向于把积极的结果归于内因,把消极结果归于外因。这种倾向在心理学上称之为“自我服务的偏向”,它源于人们对自我心理或自尊进行下意识的保护。然而,对于涉及自身许多后果的归因,应该客观公正,实事求是,该是外因就是外因,若是内因也不要往外因上推,这样才真正有利于自己的进步和问题的解决。

“没有任何借口”看似冷漠,缺乏人情味,似乎只能适合在军队等特殊团队实行,但他确实可以激发出一个人最大限度的潜能,促进事业的成功。将它放到工作中,也有着非常重要的实际意义。在工作中,不要把过多的时间花费在寻找借口上。失败也罢,做错了也罢,再美妙的借口对事情的改变又有什么用呢?不如仔细想一想,下一步究竟该怎样去做。在实际的工作中,我们每一个人都应当贯彻这种“没有借口”的思想。工作中,多花时间去寻找解决方案,反复试验,调整平和的心态,多做实事,相信总可以找到解决办法。让我们拒绝借口,勇于承担责任,勤勤恳恳地干好每一件事情。

作为一名合格的员工应当学会在工作中不找借口,努力把本职工作变成一种艺术,在工作中超越雇佣关系,怀着一颗感恩的心,肩负起团队的责任和使命。优秀的员工从不在工作中寻找任何借口,他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期,最大限度的满足客户提出的要求,也就是“满意加惊喜”,而不是寻找任何借口推诿;他们总是出色的完成上级安排的任务;他们总是尽力配合同事的工作,对同事提出的帮助要求,从不找任何借口推托或延迟。

借口是拖延的温床,习惯性的拖延者通常是制造借口的专家,他们每当要付出劳动或做出抉择时,总会找出一些借口来安慰自己,总想让自己轻松一些、舒服一些。有了找借口的习惯,做起来事情来往往就不诚实,这样你的工作必定遭人轻视。借口是推卸责任的表现,这是找借口唯一的好处,也是为什么会有那么多的找借口的人的原因。找借口,也可把应该自己承担的责任转嫁给社会或他人,可以让为自己制造一个安全的角落。这样的人,在企业中不会成为一名称职的员工,也不会成为企业可以期待和信任的员工;所以,千万不要找借口!把寻找借口的时间和精力用到努力工作中来,因为工作中没有借口,人生中没有借口,失败没有借口,成功也不属于那些寻找借口的人!

对于自我行为引发的各种后果,自己应承担起责任。人在做各种事情时,肯定会有过失和失败,对此应该认真分析,勇于承担责任,而不是寻找对自己“有利”的借口,文过饰非。当然,我们无法解决“路上堵车”的问题,但就是在这种环境下,就是在现有的条条框框中,我们同样可以把事情做到极致。我们无法改变他人,但可以改变自己的态度,远离借口的羁绊,坚定自己完成任务的信心和决心。越是环境艰难,越是敢于承担责任,锲而不舍,坚韧不拔,就一定能清除借口这一条“寄生虫”的侵扰。很多借口其实都是我们自己找来的,牵强附会,同样我们也可以完全抛弃它们。

再美妙的借口也无法改变事实,与其把诸多时间枉费在寻找借口上,不如主动反思、检讨自己的不足以及改进这些不足的建设性方法,并仔细思量:现在我们该怎样去做,该怎样把每一项细小的甚至艰难的事情努力打造成“极品”,just do it(只管去做)!

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