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第一次在美國看兒科醫生
送交者: 葉仙兒 2014年04月08日23:17:32 於 [海 二 代] 發送悄悄話

  剛來美國一周,三月底的加州並沒有大家想象中終日的熱情陽光普照,相反,時不時一片雲飄過來天空就立馬唏哩嘩啦開始下起雨來。英文單詞shower一作淋浴又譯作陣雨,用來描述這會兒加州的天氣真是再恰當不過了。在北京蟄伏了一冬天的樂先生來到美國後雖然立刻呼吸上樂新鮮怡人的空氣,但抵不住變幻無常的天氣,終究還是感冒了。

  加上陌生的新環境,樂先生還是表現出了一定的不適應:臉上起了些紅疹子、夜裡間或咳嗽、沒有食慾、不愛吃主食、愛哭鬧、情緒不穩定。初來乍到,醫療卡也才剛剛收到,還沒來得及跟所選的兒科醫生建立聯繫,一切都得慢慢摸索適應。挑戰雖多,好在,每天睜眼醒來眼前能看到大片的綠色闖入窗來,能聽到鳥兒清脆的啼叫,能聞到淡淡的花香,急切的心會平添一些寧靜。

  今天中午,樂先生又因為一點小事兒開始哭鬧。孩子畢竟是孩子,可能還是身體不舒服的原因,我跟老公商量,決定下午帶樂先生上醫院看看。

  電話約好的就診時間是下午三點,美國兒科醫生貌似很忙,我們在他診室等了好久,對方才匆匆趕來而且還打招呼讓我們再等一會兒。終於等到他推門而入坐定開始查看病人。一番簡單詢問之後,我們開始描述樂先生的病情。不出我所料,醫生就是判斷他是嗓子virus infection,而且肯定是不給開antibiotics 。早知道西方醫生都是崇尚自我痊癒,少吃藥打針,用我們的話來說就是硬扛過去。在我個人看來,我是非常同意他們這一套的。人嘛,就應該與病菌作鬥爭,抵抗過去了自己的免疫力就增強了。看一旁老人心急如焚,一幅不給藥就覺得沒有得到認真對待的樣子,我只好硬着頭皮再次張口,說還有咳嗽怕不給治久咳弄成氣喘了,醫生見我如此執着,似乎明白了什麼,忙問是不是以前有患過asthma,看到他似乎有開處方的意向,我只好點頭,等於把病情說重了。沒辦法,美國人就是這麼講原則,你說人家死板也好,反正什麼樣的情況就什麼樣的待遇,你說你孩子有哮喘病史,人家也不懷疑,立馬開始給你按哮喘的病情開治療方案。

  只是,這一這折騰不打緊,先後是醫生、各色護士紛紛過來告知處方名稱、處方開具原因、處方使用方法等等,前後足足弄了近1小時。這還不算,後來去pharmacy 取藥才真讓我們開眼界。美國藥房也像國內一樣,先去check in , 然後wait in line或者等工作人員叫名字pick up prescription。從check-in到pick up prescription我們等了足足50分鐘,後來拿到藥時我們手裡還多了N多張 education leaflets. 哎呀,這些美國人也的確認真,但能不能提高點效率啊!就這點藥,還三番五次地各種instructions. 還算是有保險的,藥可真是不便宜,老公說看發票上寫的報了三分之二,但我們還是付了75刀。

  第一次看美國兒科醫生讓我印象深刻的有幾點:

  1.兒科部環境布置非常溫馨有愛(kids-friendly),候診大廳乾淨整潔,最引人注目的是隨處可見的兒童遊戲,非常吸引孩子。小朋友們身處這樣的環境應該非常relax。樂先生剛進去就一甩先前的蔫花兒狀態,看見新鮮的玩具小臉兒頓時展現出久違的光彩。

  2. 護士和醫生都隨身攜帶“密器”,而且都非常親和。樂先生畢竟還是有點怕生,當叫到他去就診時,他忽然就晴轉陰,開始往後退縮拒絕去診室。大家都開始勸他,任憑爸爸媽媽爺爺奶奶各種招式輪番上陣,小朋友就是不肯進去,而且還開始了哭鬧。正當大家都感到無計可施的時候,護士出現了。這會她還真是成了大救星,只見她從口袋裡變戲法一般掏出一盒花花綠綠的畫筆然後又給了張畫紙。說也靈,人就這一招小朋友立馬就折服了,乖乖就範。後來在診室見醫生也一樣,剛開始樂先生就怯生生的不說話,醫生立馬掏出一沓花花綠綠的印有各種小動物的卡片並拉過樂先生的小手和他親切交談,小朋友也是頓時就被吸引住了。小朋友情緒一緩和,後面就診過程就順利多了。

  在我看來,那些硬件設施比如寬敞的候診大廳和豐富的兒童遊戲都是其次,最主要的是醫生對患者的那份愛心和耐心。對於患者尤其是小孩子們,醫生護士們親切的詢問友好的微笑鼓勵的語言對於他們的情緒無疑是一種很好的安慰,能讓整個就診過程變得輕鬆愉快。

  3. 一般的小病如感冒發燒,醫生都不會開藥。他們認為是virus infection, 不給用antibiotics,主張讓孩子自我痊癒,從而增強抵抗力和免疫力。如果你堅持說孩子病情嚴重,他也只給你建議去買些 gummy vites 或者一些食療方案,絕對不會隨便給你用抗生素。這一點對於我們這一代的家長理解起來完全沒有問題,但對於爺爺奶奶輩的老人們就表示無法理解了--看醫生不給開藥,這看的啥病啊?另外給的食療方案也很“迥異”,比如發燒給讓吃popsicle stick(一種棒棒冰)這在老人看來簡直就無法接受。

  剛來美國,碰見很多事情這裡的處理方式還是跟國內不一樣。我們在一步步融入真正的美國生活,感受着種種的差別,也在逐步地適應。第一次在美國看醫生,藉此作下記錄。



樂先生

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