新移民如果想在多倫多投資便利店、餐廳等物業，應當如何選擇？需要準備多少啟動資金？

多倫多地產經紀 李 軍

 便利店是投入少(幾萬到十幾萬)，風險小，容易操作的小生意。其它小生意，如洗衣店，餐館，咖啡店投入大，工作很累，還得僱人。多倫多的人員開資非常大，法定時薪馬上要漲到15加幣。所以，建議新移民在多倫多選擇生意時，最好選擇便利店，但開好便利店需注意幾個問題。

 首先，便利店的地點尤為最要，顧名思義，便利店是為客戶提供便利。最好便利店附近有幾個大型公寓，這樣的便利店主要是服務對象是公寓居民。特點是客戶穩定，收入平穩；其次，便利店開在主要街道的路口，這樣的便利店也好，特點是流動客戶多；當然，選商業地點還要注意其他因素。比如有些族裔是很少去便利店買東西的，選地點要迴避這些族裔特別集中區域；競爭也是很重要的因素，儘量避免在有三、四家便利店的PLAZA里買店。如果第一步選好了便利店的地點，那已經成功80%。

 其次，注意客戶服務，客戶服務分兩個方面，一個是硬件服務，一個是軟件服務。所謂的硬件服務就是便利店裡的商品要符合客戶需求，要物美價廉，貨品儘量全。按價值規律辦事，價值規律是商品生產和商品交換的經濟規律。不論是白人，黑人還是黃種人；也不論其來自什麼文化背景和國家；人們都不自覺地按價值規律辦事，就是潛意識地少花錢多辦事。當便利店的商品的價格高於其它店鋪時，便利店的客戶就會少一些；反之，便利店的客戶就會多一些。在實際運作中，店主要把主要精力用在發現和獲取物美價廉的商品上，要做到店裡的商品價格低於附近便利店的。做到這點的辦法是在大型超市打折時買進商品，然後以平價售出。這樣，便利店不但給客戶提供時空的便利，而且還提供平價的商品。軟件服務，就是對客戶說好聽的，我當時稱呼女性客戶，都用“My sweet”, “my heart”, “Today, You are very beautiful!”；見男客戶，都稱”My Brothers”, “My Friends”,直白地說，客戶愛聽什麼，就說什麼。這叫“Value Added Service”。客戶開心，生意就好。有的男客戶，聽我稱他為“My Brothers”時, 還把袖子擼開，讓我看，我們皮膚不是一樣顏色的，問我為什麼稱他是“Brothers”？ 我回答是“We are Soul Brothers”.逗得客戶哈哈笑，生意就在客戶的笑聲中發展起來，而且越來越好！

 最後，注意物業租約問題，買生意時，一定在生意買賣合同上，註明合同生效以買方律師看租約，而且租約令買方滿意為準。租約合同對小生意太重要了！設想一下，買個生意挺好，但租約就剩一年了，租約到期後，房東不同意繼續續約。這種情況，買生意的幾萬或十幾萬加幣就沒了。再有，每月的租金也很重要，如果買到的生意不錯，但房租太高，而且還不斷上漲，這樣的生意也有風險。經驗告訴我們，像買便利店這樣的生意，最好，便利店的彩票收入基本能支付房租。這樣的便利店經營起來風險小。而且隨着經營的商品越來越多，越來越符合客戶的需求，便利店生意會越來越好，盈利空間也會越來越大！（本文純屬學術探討，不作為任何人買賣生意依據!  李軍 微信 junli64 cell： (647)824-6916）。