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深陷押金难退与资金短缺困局 ofo小黄车悄然酝酿自救
送交者: 陈无敌 2018年10月11日00:19:07 于 [天下论坛] 发送悄悄话

尽管ofo小黄车一次次否认面临危机,强调公司保持正常运转,但社会对ofo的关注和质疑,却一直没有停过。多地用户称,ofo退押金难,余额莫名消失,客服电话打不通;ofo本身也面临变现困难、P2P合作质疑、资金短缺的发展困境。

危机来临

“ofo向我借了100元,我跪着也讨不回来。”网友这句略显气愤的吐槽,揭示了最近ofo小黄车退押金难的问题。

在诸如ofo官方微博、贴吧等公共平台上,充满了用户要求退押金的声音,ofo陷入退押金潮。就在一个月前,ofo将退押金周期悄然延长至15个工作日,然而有不少用户表示,即使过去了一个月,押金还是不见踪影,ofo官方客服电话也越来越难打通。

石家庄市的未女士近日被ofo账户余额的问题困扰,11月27日,未女士向记者反映,自己ofo账户中充值的150元余额不翼而飞了,而ofo方在验证自己身份证信息后却并未提供查询服务。

未女士告诉记者:“我在5月份充值了150元,之后骑了几次车,大概有10次左右,今天又扫码骑车,结果提示要充值。”未女士感觉不对劲,认为上次充值比较多,不会出现没余额的情况。“我就找到他们客服,结果我提供了手机号、身份证号及姓名等信息后还不给查,还要求说出最后充值时间或最后一次骑行时间等信息,我就觉得他们是在难为人。”未女士说。


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