儘管ofo小黃車一次次否認面臨危機，強調公司保持正常運轉，但社會對ofo的關注和質疑，卻一直沒有停過。多地用戶稱，ofo退押金難，餘額莫名消失，客服電話打不通；ofo本身也面臨變現困難、P2P合作質疑、資金短缺的發展困境。
危機來臨
“ofo向我借了100元，我跪着也討不回來。”網友這句略顯氣憤的吐槽，揭示了最近ofo小黃車退押金難的問題。
在諸如ofo官方微博、貼吧等公共平台上，充滿了用戶要求退押金的聲音，ofo陷入退押金潮。就在一個月前，ofo將退押金周期悄然延長至15個工作日，然而有不少用戶表示，即使過去了一個月，押金還是不見蹤影，ofo官方客服電話也越來越難打通。
石家莊市的未女士近日被ofo賬戶餘額的問題困擾，11月27日，未女士向記者反映，自己ofo賬戶中充值的150元餘額不翼而飛了，而ofo方在驗證自己身份證信息後卻並未提供查詢服務。
未女士告訴記者：“我在5月份充值了150元，之後騎了幾次車，大概有10次左右，今天又掃碼騎車，結果提示要充值。”未女士感覺不對勁，認為上次充值比較多，不會出現沒餘額的情況。“我就找到他們客服，結果我提供了手機號、身份證號及姓名等信息後還不給查，還要求說出最後充值時間或最後一次騎行時間等信息，我就覺得他們是在難為人。”未女士說。
