Costco是美國最大的開架商店，服務態度和經營風格大家都有體會，這事如果真像你所說，我覺得很可能只是那個員工自己個人的問題，不代表Costco管理上的問題。而你個人到底是什麼人，那天在Costco到底發生了什麼，我們都無從了解。我只能通過你的介紹來理解這事的過程，所以我覺得你在接受了Costco總經理道歉信後，就不應該再在網上寫這封信了。這樣做法，違背了你和那個經理之間的和解內容，是一種背信的行為。

你現在等於在接受了對方多次道歉，以及信函後，仍不能將個人的一點委屈收起來，又在網上詆毀人家整個店的名譽，你這樣做非常惡劣。其實在美國，國人更需要受到別人的寬容，為什麼中國人就不能在收到誠心的道歉後，表現一點自己的寬容呢？我認為，這也是素質低的一種表現！

其實你的行為在你的孩子作榜樣，他/她會學你的，我希望你的行為可以使他們為你自豪。