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北美老表:換輛新車就該有這麼多的事嗎?
送交者: 北美老表 2015年08月31日09:18:41 於 [我愛我車] 發送悄悄話
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2015年6月23日, 買車記

上回我在微信群里發了一個帖,是有關我們買了一輛 KIA Sedona 車的事,叫太太好一通埋怨。她說你買了一輛破車,有什麼好值得炫耀的?你知道在底待律這地方,有多少汽車大牌公司的雇員,甚至是高管,就在你的身邊,你炫耀這麼一輛破車,別讓人家笑掉了大牙。

我說:是、是、是,只要是沒笑掉腦袋(laughing their heads off),那就還有說道說道的空間。我這不也就是有感而發嘛。

我們過去有輛 Toyota Sienna Minivan, 開了十七年了,狀況很好,很可靠,開着到處跑,從不趴窩。她就是我的工具車,不管是電冰箱,還是建築材料,啥東西都往裡塞,她都不嫌棄,總能穩穩噹噹,平平順順地載到該去的地方,不論遠近。她也是一輛 Family Car, 我兒子對她特有感情。當他得知我們把她 Traded in 之後,還特地發電子郵件回來說:我真不敢相信你們就這麼拿她去換了輛  KIA 的車,你們可知道她承載了多少我兒時的記憶和夢想呀!

我是那輛車的第一個也是唯一的主人,知根知底,一開就開了十七年。可現在那輛車我無法再開出去了,因為左邊的兩片門都出了問題,特別是駕駛員這邊的門鎖不上了。那麼多工具都在車裡,開出去鎖不了門真叫人鬧心。所以,我們決定換車。這左邊前後門陸續出的毛病,還多少跟我們女兒有點關係。我們 98 年剛買了那輛車,女兒也剛好拿到駕照。有一天晚上女兒開着那輛新車帶同學去參加什麼活動,回家的路上去加油。加完油離開加油站時,把左邊的兩片門在油泵前的護攔鐵柱上狠狠地擦出了一道深槽,回家後老爸只好去換車門。從此以後這左邊的兩片門就都埋下隱患了。2004 年我們從外州搬到 Michigan 以後,左後邊的滑動拉門就開始鎖上後開不了鎖,或者開了鎖後就鎖不上。我就把它的鎖乾脆固定死了,就當是早年的 Mini Van, 沒有過左後邊的這片門那樣。後來又是駕駛員這片門的玻璃窗只能下去,不能上來,幾次來回折騰,煩了,我又把這片玻璃窗的電動開關給封住了,不讓打開這片玻璃窗。再到最後,這邊左前門就乾脆沒法鎖門了。開出去在外面停車時鎖不上門,放在車裡的工具實在不安全。要不是這邊門鎖的問題,那車再開她個十年、八年都不在話下。當我跟女兒、兒子解釋換車的原因時,女兒說:爸爸,你還在怪我呀!我當年不就是弄了個 Dent 嗎?你怎麼能把這麼些賬都算到我的頭上呢?我趕緊說:沒有,沒有,要怪也只能怪到那個外州的 Body Shop 頭上。

言歸正傳,下面談談我們這次換車的經歷。

我們要換一輛工具車,需要的還是 Mini Van。  聽說美國本土某某公司製造的一型 MiniVan 不錯,另兩家美國汽車公司現在都沒有生產這種 Mini Van 車型,而我們又有意願為底特律本地的汽車公司做點小小的貢獻,所以找了一堆銷售這一本土車型的車行廣告,就去選購這型 MiniVan了。

去的第一家車行那女推銷員一看我手中的廣告,第一句話就問:你是某某公司的雇員嗎?不是。第二句話就問:你是某某公司雇員的家庭成員嗎?也不是。她第三句就問:你是某某公司雇員的朋友嗎?嗯…, 是的。她最後一句就是:那你去找某某公司的雇員朋友填一份表格過來,否則你享受不到廣告上的價格優惠。她甚至連一點點邀請我們試駕一下該型車的意思都沒有。

填什麼表?弄什麼 paper work?她這不就是要我們回來拉關係,走後門嗎?咱在中國時不就是靠拉關係走後門闖蕩天下的嗎?怎麼到美國來了這麼多年以後,又要幹這事呀?美國有句俗話:An Old Dog Learns New Tricks。  咱可好,還得撿回那些個已經丟掉了幾十年的老把戲來?

咱還是去找下一家車行吧。又翻出一份廣告,上面說不管是誰,哪怕你不是某某公司雇員,家人,朋友,你到這兒來都享有優惠價格。我們又興沖沖跑那一家車行去了。這回是個男性推銷員,一看我手中的廣告,又開始問前面那家車行的女銷售員問過的那幾句話。等等,你們廣告上不是說人人都享有優惠嗎?你們不是說不管是誰,哪怕我不是某某公司雇員,家人,朋友,來到這兒都享有優惠價格嗎?他笑笑,說:都有優惠,但優惠的價碼是有區別的。他也建議我們回去找某某公司的朋友弄份表格填好後再過來。

敢情我在他們車行里是 4 等公民,要想辦法找關係,走後門,才可以升到 3 等公民。而想要做2 等、1 等公民,那是不可能滴!按理說,咱是“局外之人”,從某某汽車公司之外,從汽車行業之外,帶着現金過來購車,雖然錢不算多,但這點錢怎麼也應該算是“純貢獻”吧?我們本來就是準備“貢獻”給本地汽車行業的,理應受到更好的尊重吧?你們說,對不對?可人家美國汽車公司和銷售行業並不待見咱們,非要讓我回來找關係走後門不可。我想要找關係走後門的話,我就不用來美國了,在中國我不是可以發揮得更瀟灑自如嗎?算了算了,搞不懂這些老外的思維邏輯,咱還是去找東方人的車行吧。

我和太太又一邊一個牽(坐)着那陪伴了我們一家人十七年整的 Toyota Sienna ,回到她的娘舅家來了(她的娘家在外州,  底特律這兒的豐田車行只能算是她的娘舅家了),心想看在這位老 Sienna 的面子上,看在我這位忠心回頭的老顧客的份上,Toyota 車行該對我們好一些的吧。當然,我不好意思告訴人家我們先去了銷售某某公司 MiniVan 的車行。

來到豐田汽車車行,把來意說明:就是想換輛工具車,不需要太高太多的配置,有個基本配置的 2015 年車型的 Sienna 就行。那位印度銷售員很利索地開來一輛新車,說你可以開出去試試。去年下半年我剛在他手上幫我女兒買了一輛配置齊全的 RAV4, 所以他說我的 ID 信息他全有了,我可以立馬試車,回來後再進一步談。光憑這一點我就感覺好多了,立馬就去試駕!我在前面兩家車行,做了 4 等公民,連車都沒摸上!

在豐田車行試車回來,心裡又涼了半截。這車造的,太 Cheap 了!這基本型的本年度 Sienna 新車, 簡直就沒法跟我十七年前買回來的 Sienna 老車相比。裡面所有的設備,比如座椅、儀錶盤、地毯墊子,等等,凡是目所能及之處,用的都是再也無法更省錢的便宜貨!如果開這樣的車,心裡難免會有點陰影,覺得太對不住自己了。難怪底特律當地的報紙 Free Press 剛剛刊出一篇報道:日本車 29 年來頭一次質量評分落到了美國市場的平均分以下去了。看日本人以後還想要怎樣糊弄人,質量信譽看來他們不想再保持了,再加上那印度銷售員在計算價錢的時候又玩了幾把小小的把戲,我們就說:等一等,我們還想到別家再多看一看。

就這樣,我們來到了 KIA 車行。一位白人小伙子馬上熱情地過來搭訕,推薦各種車型。當他了解了我們的來意和需求後,也馬上開來了 2015 年的 Sedona。試車以後我們很滿意,價錢也立馬談妥。我們事先做了些準備工作,通過自己所在公司的雇員優惠網站,打印出我們選中的各個車行的 Minivan TrueCar  優惠報價單。手裡攥着這些報價單,就不必擔心被車行忽悠了。Fare  Price,買賣雙方都好接受,不需要來來回回討價還價,省心省時。尤其是女性和我們這些“外國”面孔的購車顧客,帶着TrueCar  報價單去車行買新車時,心裡會踏實許多。

我們這輛 Kia Sedona 的成交價格,比本土汽車公司, 還有 Toyota,  Honda 的 MiniVan 同類車型,相近配置車的最優惠價格,還要便宜 2 - 3 千美元。而那些本土車最優惠的價格,只有他們界定的一等公民才能享受的到。KIA車行給我的 Sienna 舊車開出的 Trade-in 價格,也比 Toyota 那邊高出不少。當然囉,KIA 的車還有現如今汽車行業最好的保修條款。他們還主動提出可以給我 零利息的 66 個月貸款。零利率?不要白不要!那就貸款吧。最後他們又告訴我,KIA Finance 會給我支付頭三個月的分期付款,我實際上只要付 63 個月,從十月中旬才開始付。我和太太都很滿意這筆交易,感覺得到自己作為顧客,在這裡得到了應有的尊重,對他們的服務和車子的質量都很滿意。前幾天又看到 Free Press 上的報道,說去年汽車質量評分結果顯示,南韓的汽車質量評分,在前一年超過了日本汽車的基礎上,進一步拉開了與日本車的距離。日本車已經掉到 29 年來的最低點。當我試駕了 2015 年的 Sienna 和  Sedona 之後,我對這篇報道的汽車質量評分結果也就絲毫不覺得意外了。

下面就是剛開回家的  KIA Sedona Mini Van 照片。車子比較大,剛好能夠開進我們家的車庫。

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